一個網店,要怎樣才能快速提升店鋪轉化率?必須得做好選款、做圖、上架、選詞、優化標題等一系列手段,這樣引進的流量才能促其交易,提升轉化。提升網店轉化有四個方面的技巧。
(一)視覺營銷
視覺營銷得配合產品結構、活動安排、時效性等因素,其變化和店鋪的訪問深度和客戶的粘性有很大的關系。店鋪頁面裝修對轉化有著很大的影響,買家進入店鋪,首先會對店鋪的首頁海報、店招及導航所吸引,若頁面對顧客沒什么吸引力的話,就很容易導致顧客輕易流失,所以,視覺營銷對于流量及轉化的提高是極其重要的一步。
1、設計得從以下5點入手:
(1)設計風格要統一,可以提升品牌形象;
(2)注意視覺引導,可以提升信任度;
(3)注重客戶體驗,增強用戶體驗,有助于提升老客戶的粘性;
(4)突出產品,增加訪問頁面數和提升寶貝停留時間;
(5)做好店鋪關聯和搭配,有助于提升店鋪客單價,引導客戶。
2、根據店鋪結構來設計策劃
賣家在設計店鋪頁面時,可以讓頁面形成網狀結構,只有入口,沒有出口;形成層層的商品關系鏈,讓買家永遠有要看的東西;引導買家去看想讓他們看到的產品,帶動銷售;抓住進入每一個頁面的每一個買家的喜好,讓顧客瀏覽更多的產品。讓買家沒有思考的空間,設計視覺是店鋪的最大亮點。
(二)流量的質量
為什么說流量的質量會影響店鋪的轉化率?舉例來說:店鋪老客戶的轉化率和上第三方活動進來的流量及直通車鉆展的流量,不同渠道的轉化率都是不一樣的,老客戶的轉化率當屬最高,其次是通過直通車精準關鍵詞進來的轉化率高,再就是靠鉆展進來的,轉化率最低的就是上第三方活動進來的流量,因為上第三方活動的流量都是沖著便宜去的,所以同樣的產品肯定是誰價格低誰就占優勢,流量的質量是影響店鋪轉化率的重要因素。
(三)單品轉化率的影響因素
單品詳情頁是店鋪裝修的重中之重。因為買家不管是通過什么搜索進來的,不管是首頁還是靠付費進來的流量,最終的停駐點都是產品的詳情頁,也是最終決定成交的重要因素,所以,做好產品詳情頁,可以明顯提高店鋪轉化率。那么,一個好的詳情頁需要具備哪些要素?看下圖:
店鋪活動肯定要營造促銷的氛圍,渲染店鋪的特色,包括促銷活動的通知和預告、新品上線的通知和預告、主推款的海報。讓顧客進入網店就有種想下單購買的沖動。
2、模特圖部分
模特圖要展示穿在身上的效果,以刺激顧客購買。要注意,模特要符合品牌的定位、清晰的全身圖、呈現出正面、背面和側面的上身效果。若有多個顏色,當然以主圖顏色為主,其他顏色為輔。排版寬度要一致,詳情頁的風格要統一,也要和店鋪其他裝修風格統一。
3、產品圖部分:展示商品的全貌(包括產品的正面、背面清晰圖;根據衣服的款式來選擇是平鋪拍還是掛拍;運用可視化的圖標描述厚薄、透氣性、修身性衣長材質等產品的相關信息)。
4、細節圖部分:要近距離地展示商品的亮點。(要展示出產品面料材質做工的一些細節圖,特別是平時顧客重點關注的幾個細節圖;若有色差的話需要說明;圖片配上文字更能說明展示出這款產品)。
5、尺碼的描述:幫助用戶自助選擇合適的尺碼。
結合以上五點寶貝詳情頁排版要求及視覺營銷關系鏈進行營銷,放入關聯推薦及店鋪的其他說明部分,如一些單品搭配或系列推薦、物流和退換貨及導購信息、返回首頁或承接頁面的鏈接等。
(四)服務及老客戶的維護
1、服務,主要是客服:轉化率有靜默轉化率,也有咨詢轉化率,靜默轉化率靠的是店鋪頁面的裝修以及詳情頁的裝修;咨詢轉化率就得看客服的服務態度、響應時間、及推薦,催付技巧。這些服務都是影響店鋪轉化率的因素。
2、老客戶的維護:一般來說,買家只有在售前客服體驗到了愉快的購物過程,才會有再次購物的行為,所以我們除了專業的商品知識外,還必須要有誠信、耐心、自控力、對客戶的關懷尊重感。
因此,賣家要想快速提升店鋪轉化率,以上四個關鍵要點必得好好把握,此外,還可以通過關聯營銷和套餐搭配做整體的提升。
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本文來源: 要怎樣才能快速提升網店轉化率?