【網商讀書會】
1、本欄目是由搜索學院聯合精閱書屋推出的一檔線上學習沙龍,與賣家們分享網店運營各個方面的干貨知識,每周1期,以發帖的形式展示出來。賣家們可跟帖交流學習,并寫下自己的經驗,分享有禮呀!
2、本欄目包括干貨分享、分享有禮兩部分,希望與廣大讀者共同進步!
一、干貨分享
【7哥閑談】
1.看見報道說,英國著名科學家斯蒂芬·霍金敦促人類繼續探索太空,否則就無法在下一個千年生存下來。我詳細看了一下引用文章,霍金的意思是地球已經很脆弱,經不起人類的摧殘,必須要逃離地球尋找宇宙新落腳點。
我認為霍金提的方向錯了,人類應該探索宇宙,但更應該探索人的內心,否則活不過下一個千年。
你可能覺得我很自負!你說對了,這方面我是很自負!
2.今天是鬼腳七淘寶搜索問答的終極版,把最近一些相關問題統一做了解答。
3.今天早上愛范兒發了我的文章《我們是一群烏合之眾》(066號文章,頁碼:56),很多人問是不是他們抄襲。文章是我授權他們發表的,我在愛范兒上的專欄用的是我的真名:文德。所 以他們署名作者是文德。由于文章很不錯,所以他們今天微信號又推送了一遍,我之后會把網站上名字改成鬼腳七,避免引起誤會。
謝謝大家幫助我監督,鬼友們太給力了!
4.預告明天的文章,是我醞釀許久的文章《一個自媒體人的內心獨白》(068號文章,頁碼:156),值得期待。
〈閑談結束〉
*為什么你這次回答淘寶搜索問題是終極版?
答:這里要跟大家公布一個消息:五一假期結束以后,我不再負責淘寶搜索業務。這次阿里集團內部的業務負責人有大的輪崗,我也在其中。未來會做哪些事情,目前還在溝通,不方便公布。搜索業務也會由另外的人來負責。
離開搜索,有些傷感,但不失落。讓我最欣慰的事情是,從我負責搜索開始,搜索和賣家的溝通比以前更多了。以后淘寶搜索是否會繼續保持這個溝通風格,我不知道。
雖然離開了淘寶搜索團隊,但我的心還在這里,感情很深。就像女兒出嫁了,父母還在牽掛一樣。
非常感謝這幾年大家對我工作的支持,以后我就不會整體回答現有搜索相關的問題了,所以今天是終極版。
*你不負責搜索以后,搜索策略會不會有大的變化?
答:短期應該不會,長期我就不知道了。我覺得應該會有一些新的突破,新的負責人會有新的想法,無所謂對錯。
*你之前說微信訂閱量到10萬,就開始寫一本書《揭秘淘寶搜索》,承諾還能兌現嗎?你承諾訂閱量過7萬,就寫個人的經歷,承諾還兌現嗎?
答:當然要兌現,我對自己的承諾很重視。而且以后更方便了,當我在負責搜索時,還有些策略不好說,我離開搜索了,反而可以說了。不過大家不用期待太高,我也沒什么太多的秘密可以公開。而且微信要到10萬的訂閱量,應該還要等一段時間。
個人經歷肯定會寫,在鬼腳七第二季。
*我之前做虛擬充值的,現在想賣實物,更換類目影不影響搜索權重?
答:搜索排序會有影響,但是搜索的影響應該會在一個月左右就會消失。其他的影響你自己權衡。類似的問題和從電器換到賣衣服,對搜索的影響差不多。
* YY群**的收費課程怎么樣,效果好不?
答:不要問我類似的問題,我沒有上過。我也不做評價,對任何收費的課程都不做評價。除非我非常了解,否則我也不會推薦。
*為什么搜索現在還沒有屏蔽牛皮癬寶貝?
答:部分類目是有影響的,例如服裝、鞋子等。當然影響不會是直接降權到最后,而是有一些影響。大家自己去實驗一下就知道了。
*我的店鋪之前因售假嚴重違規扣分扣了8分,現在重新做新的類目了,我想問一下原來的嚴重違規扣分會影響我現在的搜索排名嗎?
答:某類扣分是影響比較大,例如假貨。如果只是很少的扣分,例如0.2,0.4分,影響不太大。影響時間一般是半年左右。只要后期不再有,影響會慢慢消除。對于某類違規,即使扣分很少,搜索影響也很大。我上次讓他們定了一個規則,對于一些嚴重惡意作弊的,屏蔽102年。反正我這輩子是看不到它恢復了。
你說這個處罰太不人性了?!如果你看到一些店鋪用一些惡意代碼來修改自己店鋪信用、寶貝銷量、客戶評價,然后點擊任何地方都會增加淘寶客跳轉到另外一個店鋪或者頻道的首頁。你就不會為這些店鋪說話了!
*七哥,店里人氣排名很好的商品被人盯上惡意刷流量,轉化率急速下降,會影響商品搜索嗎?
答:我以前回答過這個問題,今天我又一次找技術人員確認了。這種惡意刷店鋪流量的問題,不會影響到搜索排名。搜索后臺會自動過濾掉垃圾流量。大家看到的量子統計中的轉化率,和搜索后臺用的轉化率不一樣。量子統計中不會過濾垃圾流量的。
*搜索診斷助手的各項指標高低是看到了,什么原因,怎么優化?
答:搜索診斷助手的數據大家不用特別關注,以后會把里面的功能集成到現有賣家體檢中心去,大家以后看一個就好了,工作還在進行中。
*遇到差評師怎么辦啊?
答:我們堅決不向惡勢力低頭。遇到這種情況,截圖舉報到淘寶客服。而且搜索排序已經和差評解綁了,不會影響排序。
*同城交易被判斷虛假交易怎么辦?另外,我讓人買了,但讓他在網上拍一下,算不算虛假交易。
答:搜索的反作弊算法中已經考慮過同城交易的問題。如果還有被誤判,可以去申訴。
對于本身是線下交易好了,再讓人家到淘寶上拍一下成交,這種已經不是淘寶的正常交易了,所以不建議大家采用這樣的方式,具體是否會被算為虛假交易,我不清楚。
* 7哥,有沒有好的渠道,收費的、免費的都可以,幫助賣家診斷一下店鋪的搜索?
答:目前沒有。目前市面上的一些工具,我沒用過也無法判斷其價值。
*為什么我的寶貝經常被判降權,申訴以后恢復,過一段時間又這樣了?
答:算法總有一些誤差,遇到這種情況,如果你真的沒有作弊,應該想想是不是自己的什么操作和虛假交易非常像。自己可以考慮改一改某些流程,這樣會更加方便。畢竟搜索系統做大的算法升級過程會比較長,如果特例不多,也不一定會修改。
*那個新出來的產品副標題(營銷標簽)計入搜索嗎?
答:目前沒有。
*淘寶搜索的微信公眾號是什么?
答:搜索目前沒有專人運營微信公眾號,所以大家看見的淘寶搜索微信號,基本上都不是官方的。
* 7哥,在寶貝標題的優化中,我聽到這樣一個說法,標題被修改之后,那么原標題分詞產生的關鍵詞的搜索權重累積就會清零。那我有一個疑問,當我修改標題時,最關鍵的分詞不動,只修改不重要的文字,比如刪掉品牌文字,其他保持不變,那這樣修改后的變體,重要的關鍵分詞的搜索權重累積會清零嗎?
答:從我了解目前沒有關鍵詞搜索權重清零一說。你要重點考慮的是不要輕易修改那些給你流量的關鍵詞,其他的詞改改問題不大。
*現在主賣的一款嬰兒理發師自然流量非常少。我在研究是什么原因,我的銷量和轉化率都很好。產品第一張主圖加了一個小背景,不是牛皮癬,不知道這個會對搜索權重有影響嗎?
答:沒有影響!這種問題大家自己想想都能明白的。
*我想問下淘寶首頁的類目和搜索關鍵詞以及活動流量大概各占多少比例。
答:類目流量和關鍵詞搜索流量的占比大約是1:5。活動流量就不好說了。
*什么時候能夠實現用圖片就能搜索產品呀?
答:這個功能目前還沒法實現,主要是因為圖片識別技術目前還達不到。目前市場上的一些搜索應用,都還達不到實用的效果。
*你之前說的搜索結果頁中有同款寶貝查看功能,這個搜索是以圖片來判斷還是貨號或者關鍵詞等這些來判定呢?為什么有的類目有,有的類目沒有呢?
答:技術會通過多種因素判斷,圖片本身和寶貝的各種屬性都會包括。目前不是所有類目都有這個功能,所以經常看不到這個功能。
*人家收聽你無非是為了知道如何搜索、如何賺錢,你卻要當人生導師。你自己定位錯了你知道嗎?
答:我樂意!
*就要離開搜索了,有什么對大家說的嗎?
答:祝大家幸福!
——本段文字節選自《做自己:鬼腳七自媒體第一季》,鬼腳七著,電子工業出版社2013年7月出版。
三、分享有禮
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特別鳴謝:搜索學院、精閱書屋
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