談談我對個性化搜索和搜索相關性的理解
講師:0木二
今天主要給大家分享三個點。1.個性化搜索2.搜索相關度3.垂直頻道與搜索結果頁之間的那些事。
首先,我們來說說個性化搜索。這個是現階段搜索的熱點。也是新知識點。先來個簡單的互動。來試試我們的默契程度。時間是30秒。大家自覺停止發言。(發言過程略)
大家有了解過個性化搜索嗎?來談談你對個性化搜索的了解程度,我發現有部分朋友對個性化搜索了解一些,但不是很全面。也有部分朋友一點都不清楚。
沒關系。接下來我們就來聊聊。

我們在淘寶首頁,隨便搜索一個關鍵詞。發現有這個提示。這就是系統現在默認是給我開啟了個性化搜索的。所以,現階段個性化是非常重要的。你不了解它,就OUT了。
個性化搜索是根據顧客購物習慣,自動根據顧客的喜好,匹配給顧客搜索結果的,比如從價格這個維度來講,我平時消費中高端商品的。那么幾十元的廉價商品,會直接過濾掉。不會展現給我。當然,個性化不只是根據這單一的維度的,還有風格,年齡層等等。綜合后匹配的結果

我們從顧客的界面點定制后,就會發現有這么幾個硬行的維度
1.性別2.購物主張3.預測偏好
大家現在可以做個測試,把個性化搜索關掉,和啟用的時候,搜索結果有什么變化。相信大家通過剛剛的測試和講解,大家對個性化搜索有了一個初步的認識。那么,我們考慮一下。既然現在個性化搜索這么重要,也已經開始實施了。我們作為賣家應該怎樣用好它?首先,我們思考一下。我們要怎么樣來擁抱這個變化?以前的定位及思路還能不能再用下去?比如:以9元包郵的路還好走嗎?其實將個性搜索對應到我們賣家端,總結出兩字,就是“定位”考慮一下,我們自己店鋪的定位,細分消費者群體。所以,以前可能有人用低價打暴款,到后期再漲價,可能以后這個方法會越來越不好用。因為你的商品會推薦給低消費人群。我們把自己店鋪定位找精準后,我們有什么技巧在個性化搜索獲取更多的流量呢?補充一下,對之前的總結,個性化搜索的核心就是市場細分,店鋪定位找準。繼續后面的技巧,我們剛剛在個性搜索的定制界面看到有一項,是購物主張,是對消費人群的定位。這項最直接的也就是價位。我用搜索界面上的一個部分來舉例說明這個,大家用這個來理解,但不局限這一點。大家可以用這個作為引伸,思考其它的點。

這個界面,大家不會陌生吧。價格區間篩選,如果我們把這5個區間,理解成5個消費人群


用這兩個比較受的區間來說,如果31~116代表消費人群A,116.01~300代理消費人群B
那么我們商品定價110元,在A消費人群算價格高的。可能轉化不會有多好,點擊率也不會有多好。流量就不會有多高,是吧?但是定價在117元,在B這個消費人群就算比較便宜的了。通過這個例子,我們發現現在的淘寶,并不是價格便宜就一定賣得好,并不是便宜就能靠自然搜索引來更多的流量。而是我們的價位應該在我們定位的人群的消費心理價位里最低,在這一節的個性化搜索里,我們講得最多的就是價位。其實個性搜索價位只是一個因素。我們再來看看其它的。也是我們這次分享的第二部分,相關度。這個不光是個性搜索。在直通車里都是很重要的一點。

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