還有十來天就到春節(jié)啦,想必大家心情也都是非常激動吧,有很多線下的店鋪跟企業(yè)都已經(jīng)開始緊鑼密鼓的張羅年會和年假的事情了,而對于淘寶上的中小賣家們來說,過年又該做好哪些準(zhǔn)備,才能安安心心過個吉祥羊年呢。
雖然春節(jié)臨近,但是只要我們小賣家提前做好過年的準(zhǔn)備,充分利用好移動工具,還是能夠維系好店鋪,不用“打烊”的。
1、做好快遞物流的準(zhǔn)備
大家都知道,春節(jié)前很多快遞公司都會提前進(jìn)入過年模式(即不收件、不送件),因此,賣家們要提前做好準(zhǔn)備,據(jù)悉,除了順豐快遞和EMS之外,其他的快遞公司都會在春節(jié)前提前停止很多地區(qū)的收件,所以,賣家們要提前了解快遞停止收件的日期和地區(qū),對于拍下我們的產(chǎn)品的顧客,可提前給他們打個預(yù)防針,或者是提醒買家多付一點運(yùn)費(fèi)給其發(fā)別的快遞,從而避免耽誤買家收件,防止產(chǎn)生退貨或者投訴的情況發(fā)生。
2、做好溫馨提醒買家的準(zhǔn)備
在春節(jié)放假回家之前,時間一定要安排好,要提前提醒買家,有不少做淘寶的中小賣家,其實家鄉(xiāng)都可能有些比較偏僻,因此回家可能沒有寬帶、沒有電腦,因此,在春節(jié)之前,要提前安排好時間,并且將自己的春節(jié)放假時間和上班(正常接單發(fā)貨)的時間提前告訴買家,可以在店鋪最顯眼的地方貼出公告,也可以給老客戶發(fā)郵件等,一定要記住,若是發(fā)貨的時間有調(diào)整的話,更要及時告知,這樣買家才能及時知悉。
3、要提前設(shè)置好促銷活動
別以為春節(jié)放假回家就不用管淘寶店啦,錯啦。店鋪的春節(jié)促銷活動更加是不能少的,即便是放假回家也不要松懈,有很多賣家都覺得春節(jié)一定是沒什么買家的,因此促銷、優(yōu)惠、折扣等的活動都會停止,但其實這樣的做法是錯誤的,即便是春節(jié)期間,也不要松懈對買家派發(fā)福利,要持續(xù)的維系買家,這樣過了年之后你的店鋪才能更好的運(yùn)營。
4、要提前設(shè)置好手機(jī)端
手機(jī)店鋪要設(shè)置好,要以買家的體驗為主,大家都知道手機(jī)店鋪一直以來都在持續(xù)的發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端的交易量也在節(jié)節(jié)攀升。所以建議賣家們一定要在春節(jié)前設(shè)置好手機(jī)店鋪,這樣能夠讓賣家自己在春節(jié)期間更方便處理訂單。
5、用好移動工具
要知道,旺旺和千牛手機(jī)客戶端的作用巨大,賣家一定要提前下載好,賣家都知道,當(dāng)我們外出的時候沒法顧著網(wǎng)店的時候,都會掛著個手機(jī)旺旺,但是有時候也難免會收不到消息,因此還有個千牛客戶端,只要有訂單,就會自動跳出手機(jī)消息,因此,建議每個賣家在春節(jié)期間,都要下載安裝好淘寶所有的移動客戶端,保證不漏單。
關(guān)于上面提到的幾點,都是春節(jié)期間賣家需要準(zhǔn)備好的,畢竟想要在淘寶上做生意,就肯定不能因為春節(jié)而荒廢了店鋪吧,提前做好準(zhǔn)備,也能安安心心過個羊春節(jié)。
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