寶貝詳情頁如何優化?
流量對于店鋪的提升和發展是恒久的影響因素。所以有這樣一句話:有流量不一定有成交,但沒有流量就一定沒有成交。流量作為店鋪發展的必備因素,它價值的高效利用也越來越成為賣家們關注的焦點。那流量來了,我們要如何利用店鋪的優勢來體現流量的價值呢,這就要做好店鋪的內功——優化好詳情頁。
電商平臺多元化的發展,也給買家提供了更多的選擇來做合理的甄選,那影響買家最終下單的因素也就更多,除了商品的價格、質量、客服的響應服務、物流和售后的影響外,詳情頁內容的排版也是一個重要的因素。
下面從以下的幾個方面來詳細說明詳情頁優化的關注點:
1.副標題
它的作用主要是輔助主標題,用更完善的文字來對商品的性價比或當前的促銷力度做描述。副標題中要將商品的賣點放大化,材質、價格、發貨速度等都可以結合商品的情況來做;也可加入“15分鐘內付款即有豪禮相贈”等字樣,來刺激買家積極下單付款。
2.屬性欄
屬性欄開始,買家開始打開了了解產品細節的第一道門。屬性的完整性和真實性是賣家們要做好的功課。產品屬性的完整,不僅讓買家能更細致的了解商品,也可以為客服省下很多答疑的環節。在真實性方面,賣家不能以無充有,以次充好,往往真實不虛夸的描述能在買家閱讀詳情頁的過程中,逐漸建立信任感。
3.商品關聯
在關聯方面,不要主觀的來放置。要以數據的協助來做好關聯,像量子恒道統計,生e經,數據魔方等。建議放置的寶貝在6款以內,放置過多,讓買家的選擇注意力更分散,易造成跳失,也會占的篇幅更多,不利于買家的瀏覽體驗。
4.商品質量描述.
用貼切寶貝屬性的文字來描述寶貝,并搭配圖片,以強調商品質量的優越性。也可以加入商品的視頻描述,對產品的性能和使用等情況來進行具體的說明。
5.店招和導航
買家進入到店鋪,在第一屏首先會看到兩個重要信息,一個是店招,另一個是導航。這兩個信息起到的作用很簡單,就是引導買家繼續瀏覽下面的內容,也就是把顧客留住。所以在店招和導航中應該放入店鋪核心賣點,核心信息,如打折丶促銷丶秒殺這些信息。同時,收藏和關注按鈕也可放入店招中。
6.逐步引導
買家對產品逐步了解的同時,也會產生相應的疑慮。那么賣家要做的首先是引導買家說出他們的疑慮,然后從產品的屬性和特點入手,為買家私人定制的做好解決方案。此外,詳情頁左側的導航也對買家的瀏覽提供一個很好的導向。不僅為看店內其他風格的寶貝提供了流量入口,也會給買家一個清晰的瀏覽體驗。
7.色差尺寸規格
因為目前顯示器標準不一樣,買家會因為顯示器的色彩緣故,導致他看到的顏色和你自己拍攝商品的圖片會有偏差,這樣會給買家帶來誤導,甚至會因此造成退貨或者買家的差評。所以,為了規避這點,要做好文字說明,打消買家對產品色差的疑慮。
尺寸說明,因為不同廠家在產品生產環節,依照的行業尺寸不完全一樣,所以買家在網絡中看到同款的寶貝也會存在尺寸的偏差。這時賣家要做好所售商品的具體尺寸對比,同時做好尺寸偏差的說明。
8.標榜品質
在對商品信息大體了解之后,要繼續對買家的信任做好強化工作。這時如果注重對寶貝質量和店鋪品牌進行標榜說明,能更容易強化買家的信任。
9.物流和包裝
對于包裝,建議加上包裝材料的配圖,能給買家一個簡單的畫面,讓買家對包裝更放心。關于物流,對合作的快遞、發貨時間、運送區域及到達時間等,要分條做好說明。
10.售后服務
買家在購買商品時,一般除了對商品質量和細節有疑慮外,還會關心賣家的售后服務。即購買商品后貨品出問題后,是否能夠得到解決,通過什么方式來解決。這需要賣家在詳情頁中把售后服務的盡量說清楚,像退換貨需知、退換貨的流程等。
11.品牌故事
品牌故事就要看店鋪的經營理念,根據理念來確定要寫的風格。
建議把品牌故事寫成一篇趣味性的文章,讓新買家能在閱讀后在腦海中留有印象。一般的品牌故事,包括這三個方面:
第一:品牌的來源。是因為什么而創造了這個品牌。
第二:品牌名稱,要解釋清楚名稱的緣由,有名稱包含的意義。
第三:品牌的經營理念,就是要交代做什么產品的,怎么去做的,做的怎么樣
品牌故事寫法多種多樣,不要要看你想怎么詮釋包裝你的產品。
以上的十一點,是按詳情頁自上而下的排版順序,逐一來介紹的,愿能啟發大家。既然選擇做淘寶,就要盡力做好各方面,全力的付出了,自然有好的收獲回饋大家。當然每個掌柜對店鋪的規劃和預期不一,本文是希望能傳達出做淘寶要有嚴謹細致的敬業態度,希望能幫到每天都努力做數據的掌柜。
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