賣家成長魔方是阿里集團旗下賣家培訓部門淘寶大學，聯合淘寶用戶研究，客戶關系團隊，技術團隊，ued團隊聯合打造的，針對幫助中小賣家發現店鋪經營問題的診斷工具，這背后凝聚了阿里小二的同時，我們也將近邀請了近千人次的TOP賣家、一線操盤手和淘大講師，對問題庫的內容進行更新補充。
2014年8月份上線第一版，主要功能包括數據對比，分析報告。2015年2月底，上線新版，體驗改版，并新增了魔方日報版塊，并且在越來越多的賣家入口（如金牌賣家，服務市場等），會看到魔方提供的數據內容和診斷報告。
魔方的初衷是幫助賣家學會自我診斷，通過數據和跟同行業同層級賣家的對比找到店鋪問題在哪里，定位自己的店鋪問題，并通過問題背后原因的分析，自主找方法去解決，授人以魚不如授人以漁，目前市場上解決問題的工具產品非常多，發現問題的工具很少，但是中小賣家在盲目使用訂購各種產品的同時，卻發現藥不對癥，最主要原因第一步定位問題。
熱門FAQ:
Q:賣家成長魔方的入口有哪些？
A:入口1：淘寶大學（daxue.taobao.com）首頁右側以及最下方找到魔方的固定入口 入口2：賣家服務市場（fuwu.taobao.com）搜索“賣家成長魔方”，0元訂購后，即可在在賣家中心-我購買的服務里，也可以在賣家中心左側第一欄我的服務中找到賣家成長魔方打開即可。 入口3：url地址為：http://daxue.taobao.com/market/daxue/magic_v2.php，直接復制在瀏覽器打開即可.
Q:和數據魔方、江湖策有什么區別？
A:賣家成長魔方和生意參謀、數據魔方這類平臺數據產品的區別是：生意參謀、數據魔方都是平臺的數據工具，也就是說，它們會提供給用戶各種各樣豐富的數據資源，但是對它們的使用，是需要有一定的數據基礎，有一定的數據運營能力的。賣家成長魔方是針對基礎/新手賣家的基礎數據診斷工具，我們更強調診斷，更強調通過淘寶大學老師們共創出的診斷內容，告訴基礎/新手賣家該數據和店鋪經營的關系。
Q:進到賣家魔方之后呢，該怎么操作？
A:魔方希望幫助賣家結構化思考店鋪經營問題，通過數據與原因分析，精準定位店鋪思考的問題。 以客戶關系診斷為例，我們會對數據進行分類，認為客戶關系下的數據可以歸類為，老客流量與老客轉化，以老客戶流量為例，我們舉例這是一個我們思考客戶關系是否做得好的具體場景 1）怎樣看老客戶流量是否做得好，我們想告訴賣家朋友，關注店鋪收藏人數，老客戶訪問uv，寶貝收藏人數三個方面去考量。 每塊的數據在同行業中是否優秀，如果與同行同層次賣家比，排名沒有優勢，那么就要反思，進入下一步立即診斷。 2）立即診斷后，我們去反思，癥狀體現就在勾選頁面，原來是我客戶維護沒做好，而客戶維護關系沒做好的體現是，老客戶來的多，問得多，但是買得少。這是我的現狀 3）點擊生成報告，生成講師告訴你哪些方面引起這個現狀，比根據這些原因，去定向改變。 我們期待賣家慢慢養成習慣，關注客戶關系的時候，會從老客戶流量和老客戶轉化兩個方面去思考，而老客戶流量是去看老客UV，店鋪收藏，寶貝收藏三個數據，而這些數據我目前反應的現象和原因是**，多次診斷之后，賣家就會養成結構思考問題，并學會讀數據報表的能力。 成長魔方希望幫助賣家培養這種解讀數據的能力，而不是成為一款普通的工具，當賣家具備了解讀數據，數據化運營的能力，無論以后是否繼續使用魔方，他都能通過任何平臺去分析數據，知道店鋪出現哪些問題，自己成為了店鋪診斷專家，魔方也完成了使命。 魔方日報是我們新版改版的一個特色版塊，我們希望賣家每天會對自己的店鋪做總結，每日三省吾身，中小賣家每天店鋪的總覽我們總結放在日報里，需要不斷查看數據變化，如果發現問題，及時診斷。
Q:成長魔方收費嗎?
A:賣家成長魔方目前不考慮收費，只要去賣家服務市場0元訂閱，就能免費為大家服務。 訂閱方式：在賣家服務市場（fuwu.taobao.com）搜索“賣家成長魔方”，0元訂購后，即可在在賣家中心-我購買的服務里，也可以在賣家中心左側第一欄我的服務中找到賣家成長魔方打開即可。
Q:應該多久使用一次魔方進行店鋪診斷更合適呢？
A:以下是魔方小二的建議，具體的操作根據各位的實際情況，沒有特定的標準，希望大家用自己的方式使用好魔方。 1）每日返回看數據：魔方日報以及各個模塊的數據，包含今日數據，昨日數據，近30天數據，是我們的用戶研究團隊的小二，篩選了店鋪近300個數據，做了模型優化與問卷調查后，最終篩選出來認為與店鋪經營能力最相關的數據。賣家們每天看數據不在于多，最主要是反應店鋪核心問題，魔方提供了從選品到物流五大模塊的數據分類，每天返回看自己各個模塊的核心數據，并進行提升 數據中，有一塊叫做擊敗同行業同層級**，這塊內容是想告訴賣家朋友，在您的主營類目當中（不是開店類目，是您店鋪交易額最高的產品的發布類目），您在同層級（我們將賣家根據交易額，淘寶活躍賣家分了 3層，天貓賣家由于基數少單獨為一層）這個數據的排名，數據越高，則能力越強，數據低要引起重視。 進入診斷。 2）定期進行診斷：小二建議每7天（每周）定期對自己的數據進行測試，點擊模塊的立即診斷，就會進入問題互動勾選的環節，這時會展現淘大講師賣家梳理出來的問題。賣家根據自己店鋪經營出現的實際問題，進行勾選，（展示在最前列的問題是數據最低的三項，想查看該模塊其他的內容，可以點擊“展開更多”，勾選診斷內容。 下滑到最后，或者點擊立刻使用，來讀取診斷報告。根據診斷報告來做提升。
Q:成長魔方對直通車有啥鋪助作用?
A:從數據端可以看到從直通車帶到店鋪的UV，從診斷內容端，可以看到自己的店鋪開車是不是存在下面三個問題：1.直通車里的錢花不出去；2.直通車花錢多，但是到店流量少；3.直通車花錢多，但是店鋪成交少；具體選擇哪個問題后，有對應的問題分析。
Q:可能通過成長魔方來診斷流量低的問題嗎？
A:賣家成長魔方對于診斷后的問題分析，基本上是涵蓋了這個問題可能存在的方方面面因素，由于診斷的特殊性，在這一個版本中，我們不能精準判斷您的店鋪究竟是哪一個因素影響的，但是您可以根據我們提供的內容，逐個排查、優化。
Q:成長魔方可以診斷哪些數據？
A:以推廣模塊舉例，可以診斷下列數據：關鍵詞搜索UV、類目搜索UV、直通車UV、聚劃算UV、淘金幣UV、天天特價UV、淘寶清倉UV.
Q:成長魔方里邊有沒有整個行業數據的分析？
A:成長魔方中大到經營模塊（推廣、視覺、選品、客服、客戶關系），小到每個數據都有跟同行業同層級的對比數據。
Q:指標過低會有什么建議？
A:指標過低，直接點擊“立即診斷”，通過勾選自己店鋪的問題癥狀，就可以看到診斷報告。
Q:魔方有哪些反饋渠道，可以與小二互動溝通？
A:我們有很多反饋渠道哦 1、 賣家成長魔方用戶群：571332761 2、 魔方千牛牛吧公眾賬號：店鋪診斷神器 3、 魔方咨詢旺旺：賣家成長魔方 4、 對于產品的改善建議，可以郵件我們的產品經理：[email protected]
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本文來源： 小二教你免費店鋪診斷
