相信很多賣家都用使用一些數(shù)據(jù)工具來運營自己的網(wǎng)店了，關(guān)于淘寶里面的數(shù)據(jù)，大家最常用到的應(yīng)該要數(shù)數(shù)據(jù)魔方和量子恒道了，不過在前段時間量子恒道與生意參謀整合再了一起。這也讓生意參謀變得更加強大起來。

今天要說的是數(shù)據(jù)化運營，說到淘寶的數(shù)據(jù)，大家肯定會說出流量、轉(zhuǎn)化、銷售額這三個數(shù)據(jù)，我相信這也是賣家們最關(guān)心的三個數(shù)據(jù)。通過各種各樣的數(shù)據(jù)分析我們能夠給店鋪制定出更優(yōu)秀的運營方案，這就是數(shù)據(jù)化運營的作用。

首先我們看看數(shù)據(jù)魔方：數(shù)據(jù)魔方大部分天貓跟皇冠以上店鋪都有訂購，有訂購的朋友估計看的最多的是關(guān)鍵詞查詢，還有同行業(yè)的流量分布，。我在這邊說下我覺得很重要的一個地方。訪客流失項，訪客流失可以清晰的看出自己的客戶大概跑到哪些店鋪去了，接著我就是去一個個頁面打開那些店鋪看看他們哪些地方好，哪些地方自己不足！然后整合起來，取優(yōu)點，變成自己的描述。大家去做份表格吧：把你們流失的客戶去的店鋪 所有的產(chǎn)品做個統(tǒng)計出來。對比之后，就尋找自己哪里不足，哪里有問題的地方了，，找到問題，請立馬去改正吧。

行業(yè)數(shù)據(jù)分析。針對那些做排名跟做爆款目的性很強店鋪。

一、如果你是產(chǎn)品決定運營：這種情況，就是說明產(chǎn)品已經(jīng)固定生產(chǎn)好了，這樣子的商家朋友，只能埋頭苦干去想盡辦法去做產(chǎn)品銷量了， 接下去怎么研究數(shù)據(jù)呢？ ok，如果你現(xiàn)在假設(shè)你準備把產(chǎn)品做到首頁位置，或者想把你的產(chǎn)品做到豆腐塊位置，接下去，你就開始做數(shù)據(jù)統(tǒng)計吧： 把首頁展示的產(chǎn)品。

1.銷量都不錯的全部統(tǒng)計起來，

2.然后進入到他們單品頁面去，把近7天的每天數(shù)據(jù)記錄下來。

3.統(tǒng)計出來，自己要排到哪個位置的商家的地方該要有的銷量數(shù)據(jù)，每天銷售數(shù)據(jù)，

4.競爭對手的產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)。

5.細心點的朋友有訂購專業(yè)版數(shù)據(jù)魔方還可以從寶貝來源看出對手的每個產(chǎn)品的每天流量，然后再看它每天銷售的產(chǎn)品數(shù)量，得出它每天的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。ok，統(tǒng)計好了這些，接下去就是你們開始競爭超越的時候了，，做好戰(zhàn)略虧損，沖吧！

二、運營思維決定產(chǎn)品： 這個情況就是先有數(shù)據(jù)為依托，然后決定去生產(chǎn)產(chǎn)品。 一般這個情況我會怎么做呢？ 首先調(diào)查，行業(yè)數(shù)據(jù)。對手賣的價格數(shù)據(jù)、產(chǎn)品功能數(shù)據(jù)、外觀數(shù)據(jù)、性價比數(shù)據(jù)、包裝數(shù)據(jù)、店鋪動態(tài)評分數(shù)據(jù)、 行業(yè)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)、中差好評數(shù)據(jù)、等等。

售后方面包括幾點：

1.客服成交率數(shù)據(jù) 超級店長里面可以看到的一般行業(yè)在70%左右吧。。我見過挺多家90%的

2.回返率數(shù)據(jù)， 占了店鋪多少營業(yè)額。是不是很少老顧客回來？ 是不是應(yīng)該要開始做老客戶營銷了？

3.每個月老客戶數(shù)據(jù)。每個月沉淀下來多少了。接下去是拿更多精力去維護老客戶，還是去拓展新客戶呢？哪個成本高？哪個更簡單。

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本文來源： 賣家必看：淘寶數(shù)據(jù)化運營