店鋪靠刷單生存已經(jīng)不行了。對(duì)做淘寶的賣家來(lái)說(shuō)，免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的流量是生存之道。如何從淘寶搜索獲取更多的免費(fèi)流量，是賣家最關(guān)心的的話題。那如果我們運(yùn)營(yíng)不靠刷單，靠什么？接下來(lái)上海聚連要講到的是淘寶搜索排序，怎么做才能抓住自然搜索流量最重要的這一部分。
一、淘寶搜索的認(rèn)知錯(cuò)誤
很多商家都在研究或者強(qiáng)調(diào)搜索引擎排序算法一詞，是的，確實(shí)有算法一說(shuō)。買單時(shí)具體的算法，淘寶和任何一家搜索公司都不會(huì)公布的，更何況淘寶的算法是每時(shí)每刻都在變化的吶。研究算法的都是徒勞，我們做淘寶的其實(shí)是離不開商業(yè)的本身，做好自己的客戶服務(wù)，產(chǎn)品優(yōu)化，做出自己的特色才是本質(zhì)。
二、不要作弊
2015年更是加大了力度。20多家天貓被刷單清退，更說(shuō)明了淘寶維護(hù)市場(chǎng)的決心。同時(shí)我看賣家們的后臺(tái)，留言80%的關(guān)于刷單的話題都是沒什么效果，反而越刷排名越靠后。
三、排序知識(shí)
在淘寶搜索頁(yè)有好幾種排序：綜合排序、銷量、信用價(jià)格。各個(gè)排序的流量比例是不一樣的，大體是綜合排序80%，銷量排序10%，信用5%，價(jià)格5%。綜合排序是流量最大的一部分，那么他的排序規(guī)則到底是怎么樣的吶？總體來(lái)說(shuō)是比較復(fù)雜的，大體的邏輯是，先按著寶貝和搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性過濾，然后按寶貝下架的時(shí)間做預(yù)選，接著在預(yù)選結(jié)果里面看賣家的服務(wù)質(zhì)量得分、寶貝的人氣之后是消保，櫥窗等因素最后形成統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序。下面簡(jiǎn)單對(duì)這幾種重要的因素做下介紹：
1、相關(guān)性過濾：包括標(biāo)題相關(guān)性和類目相關(guān)性。比如搜索蘋果手機(jī)，那么蘋果手機(jī)的配件就不相關(guān)了，哪怕標(biāo)題中匹配的很好。如果搜索“韓都衣舍”出來(lái)的是其他牌子標(biāo)題中還出現(xiàn)比美韓都衣舍的詞語(yǔ)，這就不相關(guān)了，而且還有作弊的嫌疑。
相關(guān)性是綜合排序中過濾商品的依據(jù)，并不是排序因子，所以在標(biāo)題中寫的稍微通順一點(diǎn)，增加客戶關(guān)心的特性詞可讀性槍械，更重要。現(xiàn)在淘寶搜索對(duì)寶貝詳情頁(yè)也做了索引，用戶能搜索到，搜索詞都在標(biāo)題中，如果沒有匹配到，會(huì)在詳情頁(yè)中繼續(xù)匹配。賣家在自己的詳情頁(yè)中增加一些寶貝特性的表述是很有幫助的。
舉個(gè)例子：前段時(shí)間有個(gè)賣家給我留言，說(shuō)是自己在標(biāo)題上改了一個(gè)詞后流量就下降了三分之一，然后問我怎么辦，我說(shuō)你再改過來(lái)就是了，可是過了兩天又來(lái)問說(shuō)沒反應(yīng)，流量一點(diǎn)沒變，我告訴他你用軟件看看到底是那個(gè)詞是進(jìn)店的引流詞貢獻(xiàn)詞，在標(biāo)題中是不是能匹配的到，最后確發(fā)現(xiàn)引流的并不是標(biāo)題中的關(guān)鍵詞，而是詳情頁(yè)中介紹產(chǎn)品屬性文字，他優(yōu)化后直接把原來(lái)的都刪了，換成了圖片。
這就反應(yīng)了一個(gè)問題，我們的優(yōu)化不要光盯住標(biāo)題的32個(gè)字，詳情的優(yōu)化并不是把圖片做的更精美。做淘寶和用任何的工具我們要先了解認(rèn)知它們。淘寶還不能識(shí)別圖片內(nèi)容，詳情多用些文字介紹還是有好處的。
2、上下架時(shí)間：下架時(shí)間輪播，是系統(tǒng)為了保證讓更多的商家有機(jī)會(huì)得到展現(xiàn)，所以會(huì)預(yù)選最近一段時(shí)間下架的產(chǎn)品，可能是最近幾分鐘，也可能是最近1小時(shí)或者1天，這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)短是系統(tǒng)根據(jù)關(guān)鍵詞召回的結(jié)果數(shù)來(lái)定的，例如搜索襯衫如果有上百萬(wàn)的結(jié)果，那么時(shí)間就會(huì)定的比較短只有幾分鐘，如果結(jié)果數(shù)只有幾萬(wàn)個(gè)，那么時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，結(jié)果更少的話，或許下架時(shí)間因素就不起作用了，預(yù)選商品就是全部。
對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，合理安排你的商品下架時(shí)間，是非常有幫助的，這個(gè)下架時(shí)間一定要考慮競(jìng)爭(zhēng)的相對(duì)性，在什么環(huán)境中什么時(shí)間，什么關(guān)鍵詞這些都是相對(duì)的。標(biāo)題選不同的詞，決定了你會(huì)選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。記住，淘寶搜索優(yōu)化的本質(zhì)：選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3、銷量、信用、價(jià)格：可以理解為單維度排序，這里就不細(xì)講了。2015年淘寶搜索規(guī)則改動(dòng)比較大的是反對(duì)低價(jià)爆款，淘寶鼓勵(lì)商家開發(fā)個(gè)性化高質(zhì)量的產(chǎn)品，反對(duì)做低價(jià)的，爆款的低質(zhì)量的產(chǎn)品。單價(jià)比較高的產(chǎn)品，人氣排名靠前，不單單考慮的是銷量因素。
4、個(gè)性化、高品質(zhì)、數(shù)據(jù)化：2015年的搜索怎么做，優(yōu)化完我上面說(shuō)的那些原則之后，主要的是對(duì)自己的產(chǎn)品做個(gè)定位，找到精準(zhǔn)且符合自己產(chǎn)品定位特色，用精準(zhǔn)關(guān)鍵詞找準(zhǔn)自己的用戶群體，做精品，做高品質(zhì)產(chǎn)品。還要多參與淘寶的調(diào)研活動(dòng)，多在官方對(duì)外平臺(tái)提自己的意見，參與進(jìn)來(lái)，跟著淘寶搜索共進(jìn)步。
最后總結(jié)下：個(gè)性化的優(yōu)化應(yīng)該從商品層面，店鋪層面兩個(gè)維度結(jié)合優(yōu)化，找準(zhǔn)方向是解決問題的本質(zhì)。
一、淘寶搜索的認(rèn)知錯(cuò)誤
很多商家都在研究或者強(qiáng)調(diào)搜索引擎排序算法一詞，是的，確實(shí)有算法一說(shuō)。買單時(shí)具體的算法，淘寶和任何一家搜索公司都不會(huì)公布的，更何況淘寶的算法是每時(shí)每刻都在變化的吶。研究算法的都是徒勞，我們做淘寶的其實(shí)是離不開商業(yè)的本身，做好自己的客戶服務(wù)，產(chǎn)品優(yōu)化，做出自己的特色才是本質(zhì)。
二、不要作弊
2015年更是加大了力度。20多家天貓被刷單清退，更說(shuō)明了淘寶維護(hù)市場(chǎng)的決心。同時(shí)我看賣家們的后臺(tái)，留言80%的關(guān)于刷單的話題都是沒什么效果，反而越刷排名越靠后。
三、排序知識(shí)
在淘寶搜索頁(yè)有好幾種排序：綜合排序、銷量、信用價(jià)格。各個(gè)排序的流量比例是不一樣的，大體是綜合排序80%，銷量排序10%，信用5%，價(jià)格5%。綜合排序是流量最大的一部分，那么他的排序規(guī)則到底是怎么樣的吶？總體來(lái)說(shuō)是比較復(fù)雜的，大體的邏輯是，先按著寶貝和搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性過濾，然后按寶貝下架的時(shí)間做預(yù)選，接著在預(yù)選結(jié)果里面看賣家的服務(wù)質(zhì)量得分、寶貝的人氣之后是消保，櫥窗等因素最后形成統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序。下面簡(jiǎn)單對(duì)這幾種重要的因素做下介紹：
1、相關(guān)性過濾：包括標(biāo)題相關(guān)性和類目相關(guān)性。比如搜索蘋果手機(jī)，那么蘋果手機(jī)的配件就不相關(guān)了，哪怕標(biāo)題中匹配的很好。如果搜索“韓都衣舍”出來(lái)的是其他牌子標(biāo)題中還出現(xiàn)比美韓都衣舍的詞語(yǔ)，這就不相關(guān)了，而且還有作弊的嫌疑。
相關(guān)性是綜合排序中過濾商品的依據(jù)，并不是排序因子，所以在標(biāo)題中寫的稍微通順一點(diǎn)，增加客戶關(guān)心的特性詞可讀性槍械，更重要。現(xiàn)在淘寶搜索對(duì)寶貝詳情頁(yè)也做了索引，用戶能搜索到，搜索詞都在標(biāo)題中，如果沒有匹配到，會(huì)在詳情頁(yè)中繼續(xù)匹配。賣家在自己的詳情頁(yè)中增加一些寶貝特性的表述是很有幫助的。
舉個(gè)例子：前段時(shí)間有個(gè)賣家給我留言，說(shuō)是自己在標(biāo)題上改了一個(gè)詞后流量就下降了三分之一，然后問我怎么辦，我說(shuō)你再改過來(lái)就是了，可是過了兩天又來(lái)問說(shuō)沒反應(yīng)，流量一點(diǎn)沒變，我告訴他你用軟件看看到底是那個(gè)詞是進(jìn)店的引流詞貢獻(xiàn)詞，在標(biāo)題中是不是能匹配的到，最后確發(fā)現(xiàn)引流的并不是標(biāo)題中的關(guān)鍵詞，而是詳情頁(yè)中介紹產(chǎn)品屬性文字，他優(yōu)化后直接把原來(lái)的都刪了，換成了圖片。
這就反應(yīng)了一個(gè)問題，我們的優(yōu)化不要光盯住標(biāo)題的32個(gè)字，詳情的優(yōu)化并不是把圖片做的更精美。做淘寶和用任何的工具我們要先了解認(rèn)知它們。淘寶還不能識(shí)別圖片內(nèi)容，詳情多用些文字介紹還是有好處的。
2、上下架時(shí)間：下架時(shí)間輪播，是系統(tǒng)為了保證讓更多的商家有機(jī)會(huì)得到展現(xiàn)，所以會(huì)預(yù)選最近一段時(shí)間下架的產(chǎn)品，可能是最近幾分鐘，也可能是最近1小時(shí)或者1天，這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)短是系統(tǒng)根據(jù)關(guān)鍵詞召回的結(jié)果數(shù)來(lái)定的，例如搜索襯衫如果有上百萬(wàn)的結(jié)果，那么時(shí)間就會(huì)定的比較短只有幾分鐘，如果結(jié)果數(shù)只有幾萬(wàn)個(gè)，那么時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，結(jié)果更少的話，或許下架時(shí)間因素就不起作用了，預(yù)選商品就是全部。
對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，合理安排你的商品下架時(shí)間，是非常有幫助的，這個(gè)下架時(shí)間一定要考慮競(jìng)爭(zhēng)的相對(duì)性，在什么環(huán)境中什么時(shí)間，什么關(guān)鍵詞這些都是相對(duì)的。標(biāo)題選不同的詞，決定了你會(huì)選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。記住，淘寶搜索優(yōu)化的本質(zhì)：選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3、銷量、信用、價(jià)格：可以理解為單維度排序，這里就不細(xì)講了。2015年淘寶搜索規(guī)則改動(dòng)比較大的是反對(duì)低價(jià)爆款，淘寶鼓勵(lì)商家開發(fā)個(gè)性化高質(zhì)量的產(chǎn)品，反對(duì)做低價(jià)的，爆款的低質(zhì)量的產(chǎn)品。單價(jià)比較高的產(chǎn)品，人氣排名靠前，不單單考慮的是銷量因素。
4、個(gè)性化、高品質(zhì)、數(shù)據(jù)化：2015年的搜索怎么做，優(yōu)化完我上面說(shuō)的那些原則之后，主要的是對(duì)自己的產(chǎn)品做個(gè)定位，找到精準(zhǔn)且符合自己產(chǎn)品定位特色，用精準(zhǔn)關(guān)鍵詞找準(zhǔn)自己的用戶群體，做精品，做高品質(zhì)產(chǎn)品。還要多參與淘寶的調(diào)研活動(dòng)，多在官方對(duì)外平臺(tái)提自己的意見，參與進(jìn)來(lái)，跟著淘寶搜索共進(jìn)步。
最后總結(jié)下：個(gè)性化的優(yōu)化應(yīng)該從商品層面，店鋪層面兩個(gè)維度結(jié)合優(yōu)化，找準(zhǔn)方向是解決問題的本質(zhì)。
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