什么，淘小鋪還沒開通？你out啦，淘寶無線電商時(shí)代已經(jīng)來臨，還在為缺少無線流量發(fā)愁？還在為不知道如何優(yōu)化手機(jī)店鋪而煩惱？看我淘小鋪如何帶你玩轉(zhuǎn)手淘，搶占無線先機(jī)。

淘小鋪?zhàn)鳛榘⒗锛瘓F(tuán)在無線賣家端推出的戰(zhàn)略級工具，在啟動(dòng)內(nèi)側(cè)不到半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有超過300萬新老賣家實(shí)現(xiàn)了小鋪的開店和店鋪管理，其地位不言而喻，但是小鋪開啟之后，針對小鋪的管理、運(yùn)營推廣等工作都需要進(jìn)行操作優(yōu)化才能夠使得淘小鋪的功能得到最大利用。

什么是淘小鋪

“淘小鋪”是在手淘端提供C賣家，店鋪管理，自營銷的能力，打通手淘B-C端到端產(chǎn)品服務(wù)能力，讓更多“小而美”商家在手淘上借助無線互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，快速傳播，快速營銷和管理的工具，每個(gè)店鋪均可生成首期6位數(shù)店鋪直達(dá)號及店鋪二維碼名片，并通過微博、微信等多個(gè)社交平臺(tái)推廣。能夠讓賣家把碎片化的時(shí)間、碎片化的流量更好的利用起來。

淘小鋪的開通

首先在手淘上以主營店鋪的“主旺旺”進(jìn)行登陸。就可以看到入口：手機(jī)淘寶--我的淘寶--我要開店（或者是我是賣家），去激活。激活之后即可通過自己的淘小鋪進(jìn)行商品的發(fā)布和寶貝以及訂單的管理。

淘小鋪優(yōu)勢

1.零門檻開戶，下載淘寶APP即可注冊開戶，只要是有身份證的中國公民，就可以在手機(jī)淘寶通過“淘小鋪”開店。如果是全球購買手，只要有國際護(hù)照，也能在“淘小鋪”做代購生意，但是不論哪種形式的開店都需要滿足淘寶的商品體系和認(rèn)證體系，即發(fā)布的商品需要滿足淘寶網(wǎng)規(guī)則以及線上完成實(shí)名認(rèn)證。

2.頁面設(shè)計(jì)簡單清爽，操作較便捷。淘小鋪?zhàn)鳛闊o線端上的一個(gè)升級，包括發(fā)布寶貝、管理訂單等操作都是在手機(jī)等無線設(shè)備上面進(jìn)行，因此在操作上面都是比較簡單，非常便捷。

3.專屬6位直達(dá)號，具備唯一性。每個(gè)店鋪均可生成首次6位數(shù)店鋪直達(dá)號及店鋪二維碼名片，除了能分享到微信之外，還可以分享到微淘、微博、通訊錄、芒果聯(lián)盟等多個(gè)社交平臺(tái)，讓商家自定義流量入口，商家盡享無線時(shí)代無處不在的流量紅利。

4.淘寶政策大力扶持。在推廣資源方面，天天特價(jià)、海搶購、淘金幣等渠道將推出“淘小鋪”專場，為其推廣、引流。在資金支持方面，螞蟻金服將為“淘小鋪”提供一整套的資金解決方案，降低商家的經(jīng)營門檻。在貨源支持方面，天貓供銷平臺(tái)超一萬家KA將與“淘小鋪”合作，讓更多“淘小鋪”賣家零成本拿到天貓品牌商的貨源。

5.支付體系完善，成熟度高。“淘小鋪”是生長在手機(jī)淘寶的一款應(yīng)用工具，在淘寶無線端或者PC端購物，并通過支付寶支付，幾乎是每一個(gè)有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友都習(xí)慣和熟悉的事情，比其他微商平臺(tái)都具有絕對優(yōu)勢。

6.提供LBS服務(wù)，提供個(gè)性化服務(wù)。淘小鋪”還將對無線店鋪提供LBS(基于位置的服務(wù))，從而讓用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)了解周圍賣家信息，讓賣家快捷地為其提供個(gè)性化服務(wù)。以社區(qū)童裝店為例，店主也可以通過開小鋪后用地理位置進(jìn)行推廣即可。消費(fèi)者拍下商品，商家即刻發(fā)貨，最后面對面掃碼付款完成交易。

淘小鋪功能

訂單管理

小鋪訂單管理功能，能夠針對各種訂單進(jìn)行查看和處理，針對待發(fā)貨的訂單可以進(jìn)行發(fā)貨操作，輸入發(fā)貨物流信息，同時(shí)針對買家發(fā)起的退款售后及時(shí)處理，避免因?yàn)椴辉陔娔X前未能及時(shí)處理而產(chǎn)生不必要的糾紛。

寶貝管理

寶貝管理包括出售中的寶貝和倉庫中的寶貝，針對出售中的寶貝可以進(jìn)行編輯、下架、分享、刪除操作，針對倉庫中的寶貝可以進(jìn)行編輯、上架、刪除操作，寶貝管理功能能夠針對店鋪內(nèi)的寶貝更加有效及時(shí)的管理操作。

發(fā)布寶貝

發(fā)布寶貝不在局限于pc端，淘小鋪實(shí)現(xiàn)了手機(jī)發(fā)布寶貝的功能，寶貝主圖以及詳情圖片支持拍照和從手機(jī)相冊中進(jìn)行選擇，發(fā)布操作更加便捷，隨時(shí)實(shí)地可以完成寶貝的發(fā)送，但是目前淘小鋪在發(fā)布中的運(yùn)費(fèi)只能手動(dòng)輸入固定值，無法選擇運(yùn)費(fèi)模板，因此會(huì)導(dǎo)致全國各地的運(yùn)費(fèi)都是一樣的，后續(xù)還有待優(yōu)化完善。

生意參謀

淘小鋪生意參謀和pc端生意參謀功能一樣強(qiáng)大，不僅可以針對當(dāng)前店鋪實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測，同時(shí)針對店鋪歷史流量、商品、交易等情況進(jìn)行細(xì)致的分析，從而了解到當(dāng)前店鋪整體的現(xiàn)狀，更好的為店鋪的優(yōu)化進(jìn)行指導(dǎo)。

店鋪裝修

當(dāng)前針對店鋪招牌和店鋪公告的裝修設(shè)置可以在手機(jī)端完成并且即時(shí)在店鋪頁面顯示，針對無線端首頁以及相關(guān)模塊的設(shè)置仍然是需要通過pc端來進(jìn)行操作和裝修。

店鋪設(shè)置

針對店鋪頭像、店鋪名、店鋪地址等信息均可以通過手機(jī)端來進(jìn)行進(jìn)行設(shè)置更改，讓修改操作不在局限于pc端，方式更加的多樣化。

營銷推廣

淘小鋪的營銷推廣主要是營銷互動(dòng)和營銷工具，營銷互動(dòng)即為手機(jī)店鋪的直達(dá)號，通過直達(dá)號的搜索和掃二維碼的方式來進(jìn)行店鋪搜索，營銷工具主要是通過一些無線端的營銷工具來進(jìn)行互動(dòng)等推廣形式來增加粘性，其次還有微淘，通過微淘的發(fā)布來進(jìn)行吸引粉絲的關(guān)注。

淘小鋪營銷和推廣

店鋪直達(dá)號分享

小鋪店鋪號是一串6位數(shù)字，6位數(shù)字記住并不難，只要消費(fèi)者對于店鋪有比較高喜好和忠誠度，記住了店鋪號，后續(xù)搜索店鋪就不需要進(jìn)行文字搜索，只需要直接輸入6位數(shù)字就可以直達(dá)店鋪，但是如何讓自己的店鋪號讓更多的知道，這就需要將自己店鋪的店鋪號通過各種渠道來進(jìn)行宣傳推廣。

1.將店鋪號做成圖片，通過圖片的形式在手機(jī)店鋪首頁進(jìn)行展現(xiàn)。

2.將店鋪號以有趣的方式發(fā)到微淘上，與消費(fèi)者形成互動(dòng)，在互動(dòng)中進(jìn)行店鋪號的傳達(dá)。

3.在店鋪中每個(gè)寶貝的詳情中都加上店鋪號，高密度重復(fù)轟炸，

微淘分享推廣

微淘作為無線運(yùn)營的重要組成部分，在無線發(fā)展急劇上升的今天，越來越多的賣家都意識(shí)到了微淘的重要性，微淘的意義在于能產(chǎn)生新的流量，并且避免流量都集中在淘寶入口及搜索上，而是依靠真正的內(nèi)容丶產(chǎn)品打動(dòng)消費(fèi)者，但是微淘到底應(yīng)該怎么做，怎么運(yùn)營微淘才能更好的為店鋪帶來更多的粉絲和流量。

1.做好定位，找準(zhǔn)受眾。

做微淘之前必須首先做好定位，對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行定位，對人群進(jìn)行定位，找準(zhǔn)受眾人群，只有找準(zhǔn)受眾人群才能有針對性的進(jìn)行相關(guān)的營銷活動(dòng)。

2.了解受眾，投其所好

找準(zhǔn)受眾人群之后，還需要充分的了解他們，了解他們的年齡、習(xí)性、特點(diǎn)、喜好才能更好的有針對性的發(fā)布相關(guān)的微淘信息，如此才能給吸引用戶，產(chǎn)生互動(dòng)，達(dá)到營銷和推廣的雙重目的。

3.微淘名設(shè)置要具備吸引力

微淘取名需慎重，就像一個(gè)人的名字一樣，想到一個(gè)人的名字，就可以馬上了解到這個(gè)人的外貌、性格特點(diǎn)等信息，微淘名也是一樣的，微淘名需要和店鋪存在相關(guān)性，和產(chǎn)品的定位需要相符合，一般情況微淘名有兩種類型，第一個(gè)是以貨為導(dǎo)向，第二個(gè)是以內(nèi)容或者是以品牌為導(dǎo)向。前者適合主要以賣貨為主的中小型賣家，而后者則是適用于側(cè)重品牌傳達(dá)的大賣家，具體名稱的設(shè)置還需要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況而定。

4.注意發(fā)送時(shí)間和發(fā)送內(nèi)容

微淘用戶的訪問高峰時(shí)段為0點(diǎn)-1點(diǎn)、8點(diǎn)-10點(diǎn)、13點(diǎn)-14點(diǎn)、16點(diǎn)-17點(diǎn)、18點(diǎn)30-19點(diǎn)30、10點(diǎn)-11點(diǎn)。這幾個(gè)時(shí)間段發(fā)布廣播的話轉(zhuǎn)化率最高。但是在實(shí)際的微淘運(yùn)營中還是需要充分的了解自己的受眾人群的生活習(xí)性，按照粉絲訪問習(xí)慣發(fā)送廣播，盡量在粉絲訪問高峰時(shí)段發(fā)出。在內(nèi)容方面同樣也需要以受眾群為導(dǎo)向，發(fā)送受眾群感興趣的話題和內(nèi)容。

5.圖文結(jié)合，注重視覺效果

在微淘發(fā)布的時(shí)候，需要注意圖文結(jié)合，在圖片的選擇上面需要和發(fā)送的內(nèi)容具有關(guān)聯(lián)性，同時(shí)注重美觀度。

6.廣告數(shù)量要適中

在微淘運(yùn)營前期建議多以粉絲感興趣的內(nèi)容為準(zhǔn)，盡可能避免廣告信息，因?yàn)榇藭r(shí)粉絲粘性還不是非常強(qiáng)，避免因?yàn)閺V告而產(chǎn)生反感，多發(fā)送其感興趣的內(nèi)容來逐步的增加忠誠度。當(dāng)粉絲對賬號產(chǎn)生一定粘性后，可以定時(shí)發(fā)送促銷資訊和活動(dòng)信息。但要注意不要廣告轟炸，一個(gè)好的廣告不是硬邦邦冷冰冰的，而且在內(nèi)容中進(jìn)行傳達(dá)廣告信息。

小鋪無線互動(dòng)營銷

基于無線上的顯著變化，今年手機(jī)淘寶的搜索流量占比可能會(huì)逐漸下降，來自其它渠道的流量開始逐漸上升，也就是說，大量的流量會(huì)來自一些社區(qū)產(chǎn)品和個(gè)性化的產(chǎn)品。所以店鋪寶箱會(huì)跟無線端的各個(gè)頻道合作，出現(xiàn)在手機(jī)淘寶的各個(gè)角落，包括類目的頻道頁、活動(dòng)頁，微淘，手淘社區(qū)吧啦，互動(dòng)城，流量俱樂部，無線店鋪首頁等。

1.店鋪寶箱

店鋪寶箱是今年無線端重點(diǎn)打造的互動(dòng)工具，賣家設(shè)置“店鋪寶箱”后，當(dāng)用戶瀏覽賣家的無線店鋪首頁or活動(dòng)頁時(shí)，就有一定概率出現(xiàn)寶箱。用戶點(diǎn)擊寶箱后，即可在賣家設(shè)置的寶箱獎(jiǎng)品中進(jìn)行抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品、中獎(jiǎng)幾率、中獎(jiǎng)次數(shù)等賣家都可以在后臺(tái)設(shè)置。

2.小鋪裂變傳播

手淘“小鋪”在推出“店鋪直達(dá)號”之后，即將再次推出重磅引流傳播利器：9位“小鋪活動(dòng)號”，借力第3方服務(wù)商推出裂變傳播工具，借助活動(dòng)口令打通小鋪和朋友圈的傳播鏈路。小鋪商家，可以通過手機(jī)流量、淘金幣的激勵(lì)，發(fā)動(dòng)消費(fèi)者（包括商家自己），在朋友圈為自己小鋪傳播引流。

3.無線任務(wù)

無線任務(wù)即為手機(jī)淘寶的一個(gè)互動(dòng)營銷工具，通過在手淘中設(shè)置相關(guān)的諸簽到、收藏、競猜等任務(wù)，買家在完成任務(wù)之后可獲取相應(yīng)的積分，所獲取的積分可以用于兌換相關(guān)的禮品，以此來達(dá)到和買家的互動(dòng)，增加粘性和關(guān)注度。

淘小鋪優(yōu)化

1.無線端店鋪裝修

無線端店鋪的裝修主要是首頁裝修和詳情裝修，首先是首頁裝修，在首頁裝修中，需要注重頁面的排版，針對pc端的優(yōu)惠價(jià)以及相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)需要在無線端首頁進(jìn)行同步，同時(shí)版面不宜過長，否則容易導(dǎo)致載入的時(shí)間過長影響體驗(yàn)度。

其次是詳情頁的裝修，詳情頁的裝修圖片同樣不宜過多，議案詳情頁高度最好在8-10屏左右，此外需要更加注重詳情頁圖片的清晰度，以寶貝為導(dǎo)向，在詳情的首屏就將寶貝的賣家給凸顯出來吸引買家。

2.手機(jī)專享價(jià)設(shè)置

手機(jī)專享價(jià)的設(shè)置是必不可少的，設(shè)置手機(jī)專享價(jià)可以提升產(chǎn)品在無線端的搜索權(quán)重。同時(shí)可以給到買家良好的購物體驗(yàn)，從心理上讓買家覺得手機(jī)專享價(jià)更優(yōu)惠，更容易被買家接受，從而產(chǎn)生口碑效應(yīng)。

此外需要注意，并且是所以店鋪都是可以設(shè)置手機(jī)專享價(jià)的。30天無線成交150單的店鋪同時(shí)店鋪類目不在限制類目中才可以進(jìn)行設(shè)置。

3.手機(jī)端細(xì)節(jié)優(yōu)化

標(biāo)題優(yōu)化。針對店鋪內(nèi)的寶貝通過生意參謀等數(shù)據(jù)工具進(jìn)行查看，找出店鋪內(nèi)當(dāng)前無線端流量最大的幾款寶貝，對其標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化，將近期和寶貝詳情的搜索量高的詞添加到標(biāo)題中去，盡可能多使用下拉框中的相關(guān)關(guān)鍵詞來提升關(guān)鍵詞的搜索流量。

4.主圖優(yōu)化。手淘因?yàn)榘婷婧推聊淮笮《加邢蓿幌駊c端那樣可以全面的多維度的進(jìn)行展現(xiàn)寶貝，因此在主圖的設(shè)計(jì)上面盡可能以寶貝為主導(dǎo)，采用白底或者淺色背景的圖片，減少促銷文案等信息元素，減少牛皮癬。

5.上下架時(shí)間優(yōu)化。在上下架時(shí)間優(yōu)化這一塊針對pc端強(qiáng)調(diào)得比較多，但是在無線端方面也需要有針對性的進(jìn)行優(yōu)化，首先還是需要針對自己店鋪產(chǎn)品的目標(biāo)受眾進(jìn)行分析了解，掌握其生活習(xí)性，在哪個(gè)是時(shí)間段的訪問量最高，就將寶貝的上下架時(shí)間設(shè)置在該時(shí)間段內(nèi)。

總結(jié)

當(dāng)前不管是淘寶還是整個(gè)電商行業(yè)，pc端已經(jīng)不再占據(jù)絕對主導(dǎo)地位，相反無線端已經(jīng)成為越來越多的商家必爭的風(fēng)水寶地，其重要性已經(jīng)不言而喻。但是不少賣家對于如何布局無線端，以及如何做到無線端的精細(xì)化運(yùn)營還并不是很了解，碎片化是無線端流量的主要特點(diǎn)，因此在對于無線店鋪的運(yùn)營中，可以結(jié)合淘小鋪來對店鋪進(jìn)行日常的維護(hù)和管理，做好基礎(chǔ)推廣，一點(diǎn)一滴做好每一步才能使得店鋪更好的適應(yīng)大環(huán)境持續(xù)發(fā)展。

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本文來源： 淘小鋪—手機(jī)店鋪運(yùn)營利器