本人新店開了也就兩三個左右,前幾天被淘寶處罰了!具體原因,是有一個買家,在拍下我店鋪的東西后直接在旺旺上罵我!然而買家已經付款了的,我肯定會懷疑這個是,惡意訂單,可疑交易吧!
然后我咨詢淘寶客服,淘寶客服說,直接申訴可疑交易,
然后我就問了,那我這期間是不是需要發貨呢?因為我是承諾的24小時發貨,
淘寶客服給我很明確的答案,申訴結果出來之前賣家不用發貨!
當時我就放心了,沒想到,申訴的“可疑交易” 申訴了一周多都還沒有結果,但是我也沒辦法呀,結果沒下來我也不知道怎么辦。
果不其然,買家投訴我了,投訴的時候又在旺旺上罵我, 然后我就舉證說明,聊天記錄都上傳截圖了,可疑交易的申訴編號也提交了,然后淘寶小二判,買家投訴成立,扣我三分,賠償雙倍!
當時我就郁悶了!哎,也是沒辦法,這里大家來評評理吧!順便也給其他賣家一個忠告,只要買家付款之后,不管買家什么態度還是發貨的好!
畢竟這個世界總有那么幾個腦袋有問題的人!【淘寶掌柜:靜聽花落k】
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 淘寶開店被投訴處罰怎么辦