網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，流量是第一關(guān)鍵，有轉(zhuǎn)化就有流量，但相反，有流量也不一定會(huì)有轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化率的高低與很多因素有關(guān)，像店鋪裝修、動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)數(shù)量、客服態(tài)度等等。因此，要提升店鋪轉(zhuǎn)化率，一定要以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，從數(shù)據(jù)分析結(jié)果中優(yōu)化流量的精準(zhǔn)性、提高客服溝通轉(zhuǎn)化能力，深度挖掘?qū)氊愒斍轫?yè)賣點(diǎn)。具體方法如下：
（一）優(yōu)化頁(yè)面布局結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)流量
一個(gè)店鋪的頁(yè)面布局結(jié)構(gòu)，要如何優(yōu)化才能充分的引導(dǎo)流量讓買家快速找到想要產(chǎn)品，而不是跳失呢？針對(duì)這問題，可以結(jié)合量子后臺(tái)的幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)來優(yōu)化頁(yè)面布局結(jié)構(gòu)。
1、首頁(yè)：停留時(shí)間、跳失率、訪問深度、點(diǎn)擊率
2、店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)
3、首頁(yè)到分類頁(yè)的引導(dǎo)
4、首頁(yè)到寶貝頁(yè)的引導(dǎo)
一般來說，店鋪首頁(yè)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，可以衡量我們頁(yè)面布局結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)果的整體好壞。舉個(gè)例子，若店內(nèi)搜索長(zhǎng)袖T恤是目前最多的，那么是否該把長(zhǎng)袖T恤分類頁(yè)作為重點(diǎn)推薦分類模塊？如果把襯衫專題放在首頁(yè)第一個(gè)入口，那是否違背了買家的意圖，買家找不到自己想要的產(chǎn)品，跳失率也會(huì)增加呢？顯然，若你提供不到或者沒有把買家需要的東西展示在他們的面前，就算進(jìn)入了你的店鋪也很容易離開。所以我們要根據(jù)搜索數(shù)據(jù)排行，來經(jīng)常調(diào)整店內(nèi)的分類引導(dǎo)布局，以迎合買家的意圖，減少買家找寶貝的過程路徑，從而提升整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率。
同樣，首頁(yè)到寶貝頁(yè)引導(dǎo)，也可以看出首頁(yè)到寶貝的訪問量排行，通過這個(gè)，我們也可以調(diào)整店鋪首頁(yè)產(chǎn)品展示的順序。通常的做法是將自己認(rèn)為好看的產(chǎn)品推薦在主要位置，但要知道，光靠想是不可靠的，你喜歡的可能我不喜歡，要以數(shù)據(jù)來說話，以數(shù)據(jù)來指導(dǎo)頁(yè)面布局結(jié)構(gòu)以及擺放的順序。
（二）優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)，支撐流量
“貨品結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升銷售額，而非流量擴(kuò)大提升銷售額”為何？在流量不變的情況下，調(diào)整后端貨品結(jié)構(gòu)，迎合市場(chǎng)，迎合買家，以合理的貨品去承接流量，這樣將會(huì)快速提升轉(zhuǎn)化率和銷售額，而若你的產(chǎn)品不是買家想要的，盲目備貨，盲目推薦，沒有數(shù)據(jù)作為支撐，那么，即使流量再怎么擴(kuò)大，店鋪核心競(jìng)爭(zhēng)力也沒有多大的變化。
如何優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)？可以從兩個(gè)數(shù)據(jù)來做參考。
1）參考銷售數(shù)據(jù)。首先，統(tǒng)計(jì)貨品。可按產(chǎn)品類別進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)袖T恤銷售占比、短袖T恤的銷售占比、休閑長(zhǎng)褲的占比、短褲的占比，這樣進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后，就可以清晰明了的知道自身每個(gè)產(chǎn)品種類占比多少，主力銷售產(chǎn)品占比是多少，然后對(duì)比備貨數(shù)據(jù)，是否偏差很大，是否下一階段備貨需要調(diào)整減少或增加。這樣，就也能避免了盲目備貨的煩惱了。
2）參考搜索數(shù)據(jù)。通過店鋪后臺(tái)的搜索數(shù)據(jù)分析，占比情況來對(duì)比目前的備貨情況，考慮買家搜索的排行榜和備貨的占比存在偏差，買家熱搜的關(guān)鍵詞是否正好是備貨量少的產(chǎn)品，由此可以衡量店鋪備貨結(jié)構(gòu)的合理性。店鋪貨品結(jié)構(gòu)若能充分支撐流量，那么店鋪轉(zhuǎn)化率將會(huì)得到很大的提升。
店鋪在運(yùn)營(yíng)過程中要想提升轉(zhuǎn)化率，就必須要把各種因素都建立在數(shù)據(jù)上，用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)優(yōu)化各方面的工作，這樣才能更精準(zhǔn)更客觀。
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