在淘寶開(kāi)店，店鋪裝修是必做的一個(gè)事情，網(wǎng)店裝修就相當(dāng)于門(mén)面，好的門(mén)面才能夠吸引到顧客瀏覽。最近有很多店家都問(wèn)到小編怎么別人的店鋪有懸浮旺旺，而自己的就設(shè)置不了呢？懸浮旺旺是淘寶旺鋪專(zhuān)業(yè)版專(zhuān)有的功能，如果你的店鋪是基礎(chǔ)版的就需要升級(jí)為專(zhuān)業(yè)版。
店鋪設(shè)置懸浮旺旺能夠快速吸引顧客眼球，留住更多的顧客，避免流量白白流失，下面小編和大家說(shuō)說(shuō)設(shè)置懸浮旺旺的具體步驟。

1.登陸淘寶賬號(hào)，進(jìn)入賣(mài)家中心界面，在賣(mài)家中心后臺(tái)欄目中選擇“店鋪裝修”，在店鋪裝修頁(yè)面選擇右側(cè)的“編輯”。

2.店鋪沒(méi)有子賬號(hào)的就需要?jiǎng)?chuàng)建子賬號(hào)：
授權(quán)

在賣(mài)家中心后臺(tái)中選擇店鋪管理，接著點(diǎn)擊子賬號(hào)管理，進(jìn)入子賬號(hào)管理頁(yè)面。員工授權(quán)可以設(shè)定子帳號(hào)對(duì)應(yīng)的職位，比如客服、售后客服等等，給予一定的權(quán)限，比如：寶貝管理、物流管理、交易管理、營(yíng)銷(xiāo)中心、店鋪管理、客戶(hù)服務(wù)、淘寶助理、旺旺買(mǎi)家版管理、社交網(wǎng)絡(luò)、分銷(xiāo)商分銷(xiāo)管理、物流寶等等。

分流

在子賬號(hào)管理中點(diǎn)擊旺旺分流，進(jìn)入到分流設(shè)置界面，啟動(dòng)分流及分流比例設(shè)置。分流設(shè)置好之后，子賬號(hào)就可以?huà)煸诘赇伿醉?yè)上像主號(hào)一樣為顧客服務(wù)了。

3.子賬號(hào)都設(shè)置好之后，就可以進(jìn)入店鋪裝修頁(yè)面設(shè)置懸浮旺旺顯示內(nèi)容。

4.自定義客服中心裝修
現(xiàn)在有很多店鋪的客服中心都非常有個(gè)性化的，特別吸引顧客，設(shè)置這個(gè)是需要獲取旺旺的聯(lián)系代碼的。
常見(jiàn)問(wèn)題：
子賬號(hào)的旺旺不亮燈，不在線(xiàn)，但是設(shè)置是正確的。
首先檢查一下子賬號(hào)設(shè)置是否正確：
1.是否用了賣(mài)家版旺旺并且登陸在線(xiàn)；
2.對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)有沒(méi)有開(kāi)啟了分流；
3.亮燈的代碼正不正確，如果使用客服中心模板的，要在后臺(tái)同步到店鋪。
以上就是懸浮旺旺設(shè)置的步驟，這個(gè)懸浮旺旺有很大的用處，在店鋪首頁(yè)中無(wú)論瀏覽到哪里，都可以看到懸浮旺旺的，更方便顧客咨詢(xún)。

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