何謂器具？比如你用電磁爐、酒精爐還是恒溫一體烤箱等做出來的湯和煲湯的效率自然不一。微信營(yíng)銷更需要一些管理工具的配合？比如微信本身只能保留 5 天的粉絲聊天內(nèi)容、不能對(duì)用戶的身份內(nèi)容喜好做標(biāo)記識(shí)別、沒有很好地用戶調(diào)研投票系統(tǒng)、沒有大轉(zhuǎn)盤，刮刮樂等娛樂功能，這些企業(yè)營(yíng)銷常用的功能模塊是企業(yè)訴求。
煲湯“流程”——用戶體驗(yàn) 簡(jiǎn)單至上
PS ：不太了解微庫系統(tǒng)的，建議先注冊(cè)個(gè)試用下，已經(jīng)有微庫賬戶的用戶登陸微庫后臺(tái)即可，可對(duì)每個(gè)功能模塊進(jìn)行編輯，如下圖所示，
曾經(jīng)看一個(gè)企業(yè)微博做的好不好首先看它的微博主頁裝修，從昵稱、頭像、簡(jiǎn)介、關(guān)鍵詞和背景是不是用心專門設(shè)置過，很難想象進(jìn)入一個(gè)企業(yè)微博主頁看后還不知道企業(yè)大概的情況，這一定是營(yíng)銷失敗，更別說運(yùn)營(yíng)了。同樣，用戶關(guān)注企業(yè)微信公眾賬號(hào)之后的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，也可以看出它的運(yùn)營(yíng)水平，大家可去看小米手機(jī)微信就知道了。肯德基烤個(gè)雞翅都有一個(gè)流程規(guī)則來保證其味道品質(zhì)，那么我們要煲好這鍋湯一樣。微信運(yùn)營(yíng)一開始需要做的就是從用戶角度建立互動(dòng)規(guī)則框架。在微庫系統(tǒng)里你需要的是：對(duì)企業(yè)微信歡迎界面的規(guī)則定義。這是目標(biāo)用戶對(duì)企業(yè)的第一印象，也是企業(yè)對(duì)用戶互動(dòng)的一個(gè)引導(dǎo)。
點(diǎn)擊微庫菜單中的“關(guān)注自動(dòng)回復(fù)”，可以自定義企業(yè)歡迎界面自動(dòng)回復(fù)，你可以清晰地看到每條內(nèi)容被互動(dòng)的次數(shù)，便于數(shù)據(jù)分析。
自動(dòng)回復(fù)的價(jià)值有兩點(diǎn)：表示歡迎和用戶導(dǎo)航，告訴他們微信平臺(tái)的功能有哪些。那么接下來就需要編輯相應(yīng)的內(nèi)容，規(guī)則盡量簡(jiǎn)單易懂，注意規(guī)則的唯一性。比如，如圖所示，回復(fù)”1”獲得 彩虹帽美食產(chǎn)品大全，回復(fù) 2 獲得門店信息。
關(guān)注自動(dòng)回復(fù)頁面搭建完畢后，可點(diǎn)擊“添加新互動(dòng)”選擇你要添加互動(dòng)形式，對(duì)用戶關(guān)注菜單進(jìn)行內(nèi)容填充。
如圖所示，可以添加文字互動(dòng)、單圖文互動(dòng)、多圖文互動(dòng)、列表互動(dòng)等四種形式，也可以對(duì)無匹配關(guān)鍵字進(jìn)行信息回復(fù)編輯。
填寫規(guī)則、名稱以及內(nèi)容描述，上傳你需要的封面圖片，最后點(diǎn)擊編輯菜單中“完成”就可以完成互動(dòng)編輯了。
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