很多網店賣家抱怨沒有交易量,其實這些都可以歸納為不懂營銷。也許你的理論知識很多,知道如何優化關鍵詞,如何引入流量,但是交易量,二次顧客購買率都很低,這個時候,你就要想想你的營銷思路是對的嗎?什么是營銷?營銷就是發現消費者需求,并通過創造、傳播、傳遞與交換能滿足消費者需求的產品與服務的過程。
營銷基本流程是:市場分析—STP(市場細分、選擇目標市場、市場定位)—4PS營銷組合策略(產品、價格、渠道、促銷)—市場營銷計劃—產品生產—營銷過程控制與執行—售后反饋。定位只是STP的 一部分,產品只是4PS營銷組合一部分,既然把他們從營銷中拿出來,來個這樣的公式:成功=40%定位+40%產品+20%營銷,能不讓人笑掉大牙么…
網上開個店,工廠拿點貨來賣,那是零售,也就是銷售,銷售就是將產品傳遞給有需要的顧客,獲取回報的過程,不要把銷售和營銷相混淆。所以:成功=40%定位+40%產品+20%銷售。
為何需要市場定位
定位最初含義是在消費者心智中占據一個有利的位置,在信息如此對稱,產品同質化如此嚴重的時代,如果你還以為擁有獨特賣點的產品就能立足于未來競爭,也未免太天真了,USP(獨特銷售主張)的提出已經接近100年,現在還談產品為王也未免太過時了。就算你有賣點多獨特的產品,等你的產品一火,立馬會出現2個以上一模一樣的產品聲稱比你質量更好價格更便宜,瓜分著你銷售份額,消費者立馬會忘記你,奔向他人…
所以,我們需要“攻心”,在消費者心智中占據一個有利的位置,在消費者潛意識中植入“我們的產品是最好的”…人總能夠記住第一,但沒法記住第二。
看到這你可能會說,我是小賣家,根本沒法成為第一啊,那我還能成功嗎?
經常遇到這種sb的思維,我可以斷定有這種思維的賣家永遠沒有出頭之日,哪個大賣家不是從0成長起來的?總會有些小賣家看貼子后抱怨“還是大賣家玩得的啊!唉,我們小賣家如何如何…”對于這種人真是無力吐槽,公平是靠自己爭取而不是施舍,有一句話叫做“公平是靠拳頭打出來的!”往往抱怨的人都毫無成就之人,就如目前很多人自己沒啥能力,卻抱怨社會不公平,做淘寶抱怨的人也一樣,自己沒啥能力一個小店都做不起來卻抱怨淘寶不公平、坑爹…扯遠了,談正事。從未來趨勢來看,消費已經越來越個性化,特別是90后,他們追求與眾不同,有獨特的消費觀,消費行為越來越個性化,這對中小賣家就是機會。中小賣家應該去尋找消費者心智中的空白,進行差異化,提出別人未曾提及的概念,通過運營、推廣、產品包裝、客服用語、店鋪視覺等等將你的概念植入消費者的心智之中。
如何定位
首先,你得明確你的消費者是誰。
只有明確消費者是誰,你要為哪類消費者服務,才能去研究他們需求;發現他們的需求,你才能知道他們需要什么樣的產品,才能去研究他們在什么地方活動,才知道通過何種渠道將信息傳播給他們。
其次,明確競爭對手是誰。
定位其實就是以競爭為導向的競爭戰略,所以第二步明確競爭對手,明確競爭對手有何優勢,避開其優勢,進行差異化,開辟別人未涉足的領域,建立自己的優勢—這就是定位。
對于淘寶而言,要進行市場定位,先分析類目TOP50店鋪爆款,看看他們店鋪風格,他們打的是什么概念,當然目前很多類目可以發現行業前10可能80%都是低價。如果一個新進入的小賣家還去玩低價,那我只能說你沒救了。
舉例:如何找市場空白。
同價格維度:店鋪風格分析
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營銷基本流程是:市場分析—STP(市場細分、選擇目標市場、市場定位)—4PS營銷組合策略(產品、價格、渠道、促銷)—市場營銷計劃—產品生產—營銷過程控制與執行—售后反饋。定位只是STP的 一部分,產品只是4PS營銷組合一部分,既然把他們從營銷中拿出來,來個這樣的公式:成功=40%定位+40%產品+20%營銷,能不讓人笑掉大牙么…
網上開個店,工廠拿點貨來賣,那是零售,也就是銷售,銷售就是將產品傳遞給有需要的顧客,獲取回報的過程,不要把銷售和營銷相混淆。所以:成功=40%定位+40%產品+20%銷售。
為何需要市場定位
定位最初含義是在消費者心智中占據一個有利的位置,在信息如此對稱,產品同質化如此嚴重的時代,如果你還以為擁有獨特賣點的產品就能立足于未來競爭,也未免太天真了,USP(獨特銷售主張)的提出已經接近100年,現在還談產品為王也未免太過時了。就算你有賣點多獨特的產品,等你的產品一火,立馬會出現2個以上一模一樣的產品聲稱比你質量更好價格更便宜,瓜分著你銷售份額,消費者立馬會忘記你,奔向他人…
所以,我們需要“攻心”,在消費者心智中占據一個有利的位置,在消費者潛意識中植入“我們的產品是最好的”…人總能夠記住第一,但沒法記住第二。
看到這你可能會說,我是小賣家,根本沒法成為第一啊,那我還能成功嗎?
經常遇到這種sb的思維,我可以斷定有這種思維的賣家永遠沒有出頭之日,哪個大賣家不是從0成長起來的?總會有些小賣家看貼子后抱怨“還是大賣家玩得的啊!唉,我們小賣家如何如何…”對于這種人真是無力吐槽,公平是靠自己爭取而不是施舍,有一句話叫做“公平是靠拳頭打出來的!”往往抱怨的人都毫無成就之人,就如目前很多人自己沒啥能力,卻抱怨社會不公平,做淘寶抱怨的人也一樣,自己沒啥能力一個小店都做不起來卻抱怨淘寶不公平、坑爹…扯遠了,談正事。從未來趨勢來看,消費已經越來越個性化,特別是90后,他們追求與眾不同,有獨特的消費觀,消費行為越來越個性化,這對中小賣家就是機會。中小賣家應該去尋找消費者心智中的空白,進行差異化,提出別人未曾提及的概念,通過運營、推廣、產品包裝、客服用語、店鋪視覺等等將你的概念植入消費者的心智之中。
如何定位
首先,你得明確你的消費者是誰。
只有明確消費者是誰,你要為哪類消費者服務,才能去研究他們需求;發現他們的需求,你才能知道他們需要什么樣的產品,才能去研究他們在什么地方活動,才知道通過何種渠道將信息傳播給他們。
其次,明確競爭對手是誰。
定位其實就是以競爭為導向的競爭戰略,所以第二步明確競爭對手,明確競爭對手有何優勢,避開其優勢,進行差異化,開辟別人未涉足的領域,建立自己的優勢—這就是定位。
對于淘寶而言,要進行市場定位,先分析類目TOP50店鋪爆款,看看他們店鋪風格,他們打的是什么概念,當然目前很多類目可以發現行業前10可能80%都是低價。如果一個新進入的小賣家還去玩低價,那我只能說你沒救了。
舉例:如何找市場空白。
最簡單的方法:價格維度分析,查看類目top50店鋪的爆款價格區間(下方數字為舉例瞎編)
同價格維度:店鋪風格分析
如果選定了價格區間,60元左右,那么,你的競爭對手的就是價位60元左右的店鋪,而那些9.9元,19.9元的可以通通無視了,買9.9包郵的買家99.9%不會買你那60多元東西。現在要做的就是分析50元-70元左右TOP10店鋪風格(備注:你的規模越小,就需要分析越多的店鋪)
舉例:化妝品維度
舉例:茶葉的維度
舉例:服裝的維度
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本文來源: 全解網店營銷不可缺少的三大因素