新手賣家網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)談讓你的顧客再次來(lái)光顧，有時(shí)候我們不要小看了新手賣家，雖然人家是新手，但也會(huì)有一些好的經(jīng)驗(yàn)，是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的，下面的經(jīng)驗(yàn)就是新手賣家總結(jié)的，看看他是怎樣使顧客在此來(lái)光顧你的網(wǎng)店。

1、要誠(chéng)信。要保證商品質(zhì)量，這也是最主要的。承諾的事情要堅(jiān)決兌現(xiàn)。

2、要耐心。買家花自己的銀子就是想買稱心的東西，你的東東賣的高了、低了，他們不知道是什么原因，有疑慮，這時(shí)肯定的。怎么將東東拿到手啊，要思考的。所以問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，那是必須滴，O(∩_∩)O哈哈~，這時(shí)后你就必須要有耐心，逐一解答，消除疑慮，上帝才會(huì)信任你滴。

3、要熱情。停留再被動(dòng)層面，當(dāng)然能很有耐心就不錯(cuò)了，如果你要更熱情一點(diǎn)，主動(dòng)替買家考慮的話，替他們出謀劃策，把問(wèn)題考慮在前面，能起到事半功倍的效果。呵呵，買家會(huì)更信賴你的哦。

4、售后服務(wù)要到位。賣家都想好評(píng)，好評(píng)要顧客說(shuō)了算。要主動(dòng)與買家聯(lián)系，貨到了沒(méi)有，有沒(méi)有損傷，質(zhì)量還滿意嗎，有什么好的建議，等等。主動(dòng)做好售后服務(wù)，會(huì)博得買家的好感，即使出現(xiàn)點(diǎn)小的問(wèn)題，買家也會(huì)原諒你的，好評(píng)也就跑不掉啦。當(dāng)然，如果問(wèn)題嚴(yán)重，賣家也要主動(dòng)負(fù)責(zé)的啦，這也是必須滴!:-)

將心比心，將買家真正當(dāng)做自己的朋友來(lái)看待，生意就有了，回頭客就多了，錢也就有得賺了，成功的感覺(jué)也就有了，開小店的初衷也就實(shí)現(xiàn)了！

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