淘寶網店推廣的方法中,有些是店家要花錢的,有些是從自身做起的,今天,指導大家怎么開網店的小編給大家說說如何好好的利用自身的一些活動,來吸引用戶。
1、用積分吸引購買(吸引斷客戶)
店鋪掌柜花了大量的金錢和精力,推廣店鋪提升流量,將顧客吸引到自己的店里。人來了之后怎么辦?你得有吸引人的東西,得把人留住。留住人的花樣很多,但本質上也不外乎兩種手段:一種是你的產品真的很好并且很便宜,屬于那種讓人搶購型的,如1毛錢1斤的優質大米,你不用擔心留不住人的,顧客會來搶購.另一種就是比自己的競爭對手多做一點點。
怎么比自己的竟爭對手多做一點點?
很多店鋪一打開全是密密麻麻的寶貝描述,看得腦袋都大了,這不會有很好的吸引顧客效果。顧客到你的店里肯定是你的店里有他需要的寶貝,在這種條件下,顧客是選擇購物你的寶貝還是競爭對手的寶貝,我們認為第一吸引顧客的是你店鋪的促銷和優惠制度。如果顧客第一眼看到的是店鋪促銷和優惠制度,他覺得有吸引力,他就會選擇與你成交,因為對于顧客來講在哪里買都是買。在商品同質價格同質的今天,你店的寶貝與競爭對手的寶貝價格質量肯定都是相關無幾的,那么怎么能夠再多做一點點,讓顧客在你這里購買呢?
積分營銷做為最先進的營銷手段,在這里大有作為。你可以在店鋪最明顯位置寫上:進店送積分,購物送積分。秀貼送積分,推薦送積分,積分抵現金。積分換寶貝等信息。進店送積分可以讓猶橡的顧客立即成為你的會員,用贈送積分購物。購物送積分可以促進他再次消費。秀貼送積分激勵積分現身說法為你宣傳寶貝。推薦送積分把你的老顧客變成你的推銷員,幫你推薦新顧客。這些是不是很有吸引力?
2、用積分促進二次購買(留住老容戶)
顧客消費后店鋪送顧客積分,相當于顧客在您店里還有一部分資產。顧客會惦計著千方百計再消費,使用積分。積分是聯系商家與顧客的一個紐帶,是顧客消費后留在你這里的東西,顧客會惦記,你還可以在做活動、上新或促銷時有個理由去提醒。我們在日常消費中也被商家送過積分。是不是覺得不用挺可借,用呢又沒有機會。積分就是要給顧客這種感覺,總想花還花不上,形成消費潛意識,讓他惦記,這樣才能加深印象,在顧容有消費機會的時候他會說:哦,我在xx商家還有積分,去他那里看看。讓潛意識變成主動消費。同時還能保證他會第一個想到你找到你,而不是到競爭對手那里。積分永遠將商家與自己的顧客聯系在一起!
積分計劃是一種回饋的手段,是培養客戶忠誠度的重要環節。顧客在您的店鋪有積分。就是在您這里有剩余資產。他會惦記著怎么能把這斷只分給用上,仿佛不上用就是自己浪費了錢一樣。而直接打折顧客買完之后對你沒有什么留戀,幾天之后會把你忘記得一干二凈的。
所以積分能夠捉講顧客再次購買,看似客戶使用積分省錢了,但也為您帶來了新利潤,雙贏。
此外,客戶消費體驗好了.您可以再圍繞積分出臺推薦激勵政策,讓老客戶幫您推薦新客戶賺取積分,這樣又取得了您、客戶和客戶推薦的新客戶三贏局面。
3、用積分做好店鋪運營
店慶、節假日、搞活動、上新、清庫存,當我們要搞促銷的時候,我們可以先給全體老客戶贈送一定積分,比如:本店2周年店慶,所以老客戶免費賠送50積分,然后通過郵件通知給客戶,配臺上店慶當日的打折促銷,相信會吸引大部分老客戶回來看看的。除了在大型活動和促銷的時候積分能夠發揮極大的作用,在日常店鋪運營中積分也發揮極大的作用。
4.用積分解決售后服務的諸多問題
很多店主可能都遇到過這種情況:顧客拿到寶貝后與自己想像的不太一樣,有抱怨的,有要求退貨的,有要給差評的。網絡購物在網上看到的與實物有差距是正常現象,可是做為店主怎么處理這些事倩,即能得到顧客的理解。又能自己不遭受大的損先。我們希望這只是個啟示,更多更靈活的應用您自己可以創造。
5、用積分激勵體驗和分享
顧客買到了好寶貝。體驗不錯,店主可以鼓勵他寫些寶貝秀貼,分享自己的使用體驗。顧客說一句可頂店主說10句哦。我們希望這只是個啟示更多更靈活的應用您自己可以創造。
還有得店主這樣做:當顧客買了衣服后。5天內把實穿的效果發布照片上來展示。就可以送積分。
有的店主是評論送積分,發貨的時候告訴顧客,大概意思就是貨已經發了,收到東西后。不管感覺好壞都別忘了上來評論,有積分送。
以上,是網店學堂小編整理的積分營銷的方法,更多網店營銷技巧,歡迎收聽網店學堂官方微博。
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本文來源: 網店學堂營銷課 積分的作用