淘寶中的先行賠付服務介紹,很多個人買家不明白什么是淘寶中的先行賠付,部門網(wǎng)店店主想申請此服務也不是太明白,特寫了這樣一篇文章,希望能對各位網(wǎng)店店主們有一定幫助。
“先行賠付”是“消費者保障服務”系列服務中的基礎服務項目。指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶網(wǎng)提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按“先行賠付”服務規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購得的特定商品要求該賣家進行賠付。具體為,當淘寶網(wǎng)買家與簽訂“消費者保障服務協(xié)議”的賣家通過支付寶服務進行交易后,若因該交易導致買家權益受損,且在買家直接要求賣家處理未果的情況下,買家有權在交易成功后14天內(nèi)按照淘寶網(wǎng)及支付寶相關規(guī)則(含“先行賠付”服務規(guī)則)向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴,并提出賠付申請。
賣家在申請加入“消費者保障服務”前,應仔細閱讀“先行賠付”服務規(guī)則。一旦賣家申請加入“消費者保障服務”并成功提交相關信息,則默認為確認并接受“先行賠付”服務規(guī)則所有內(nèi)容。 買家在提出“先行賠付”申請前,應仔細閱讀并接受“先行賠付”服務規(guī)則的所有內(nèi)容。
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本文來源: 淘寶中的先行賠付服務介紹