實(shí)體店跟網(wǎng)店有一個(gè)區(qū)別，實(shí)體店是有導(dǎo)購(gòu)員去主動(dòng)跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品，推薦其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，而網(wǎng)店是沒(méi)有哪個(gè)客服會(huì)主動(dòng)跳出來(lái)，抓住客戶(hù)給客戶(hù)介紹推薦產(chǎn)品的。那么在呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)越性的時(shí)候，就顯得尤為重要了，要不然客戶(hù)根本不知道你的產(chǎn)品跟同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)別在哪，你的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。

接下來(lái)網(wǎng)店學(xué)堂就家紡類(lèi)目酒店布草分類(lèi)為大家做一個(gè)案例分析：

1、 性別占比

2、消費(fèi)人群年齡段占比 各消費(fèi)人群金額占比 各年齡層客單價(jià)

從上述數(shù)據(jù)可以看出，25~49歲屬于主力客戶(hù)群，其中最核心的群體是30~39歲。接下來(lái)是對(duì)已購(gòu)顧客的問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)一步勾勒出客戶(hù)的具體喜好和特征。

3、消費(fèi)人群的工作以及收入

從職業(yè)來(lái)看，70%以上都屬于公商務(wù)人士；從收入上來(lái)看，80%以上屬于城市中高端收入人群。

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