14年量子下線,15年數據魔方也即將下線了,那么生意參謀無疑成為了賣家們運營必備的數據分析工具。
估計很多新手對于數據分析,都是不以為然。這樣想法就大錯特錯了。特別是當下淘寶,一個店鋪的數據完完全全可以清晰的展現該店的風格、健康狀態,掌握好店鋪的數據可以讓我們經營店鋪起來更加得心應手,在淘寶上也能占的屬于自己的一個席位。或許數據分析并不是我們眼中想的那么神奇,但是學會運用好生意參謀卻是我們必備的基礎知識。
生意參謀-競爭對手:
了解并清楚競爭對手的實力是我們用生意參謀做數據分析必要的前奏。那哪些是你真正的競爭對手?
1.行業排名位置
在生意參謀可以很清晰的了解目前自己在行業中的位置排名,了解前面奮斗的目標是什么樣的,給自己多少時間能往前走一步。
2.多維度的競店透視
同行是冤家這句話說的一點都沒錯,在眾多的同行業賣家中,哪些才是自己實力相當的競爭對手,打開競爭情報,會有很細致的3類分析,分別是“購買流失”、“類目相似同層級”和“搜索關鍵詞”。行業排名作為生意參謀中的一項排名數據,讓賣家們清晰的了解自己在行業中的位置,然而,眾多的同行業賣家中,哪些才是自己實力相當的競爭對手?
在這里展現出來的與你形成競爭的店,里面不乏有的行業很優秀的,也可能僅僅因為哪個傻瓜客戶購買了較差的店鋪的東西而展現出來的,畢竟數據是機器篩選出來的,這個還是需要再做斟酌分析的,
例如,通過其他的分級選項”類目相似同層級”或者“搜索關鍵詞”中分析,在各個展現中均有出現的店鋪,那就是重點競爭店鋪。
小竅門:
展現的店鋪的右上角有可以關注的按鈕,我們可以標注起來,跟蹤分析。另外,有一點必須注意的是,競爭情報居然只是前一天的數據,并無歷史數據。因此我們可以通過一周的關注,把重點的競爭店鋪分級標注起來,這點只能手動記錄了,當前競店情報還沒有可以給我們標注的功能,而且能關注的店鋪只有十八家,希望他們趕緊升級優化。
生意參謀-競品分析:
數據分析的重點是產品,競爭情報中的競品分析,提供了更詳細的數據分析,流失金額、流失人數、購買同類商品人數,購買流失競爭商品分析,也展現了流失客戶喜歡購買的競店商品,為分析對手數據提供更精確的數據。
其實對于多數賣家和運營,流量引入已經是一門必備的技能,然而流量引入之后最重要的一點便是轉化了,把老板的路虎都燒了,引進來的流量沒有轉化,老板要揍人了,肯定得找出個罪魁禍首(代罪羔羊)......購買流失中展現了搶走了店鋪的蛋糕的其他店鋪。可以叫老板去揍他了。當然,老板揍不過這么多家店鋪的人,只能揍我了...所以對于流失寶貝我們必須得做點動作費點腦子來“鏟平“它。
1.為什么會流失呢?(流失到哪里去)
當我們花費大量的精力,引進來的流量,我們都是希望能有轉化成交,為什么還會有流失,有些是購買了非同類的商品,有些購買了同類的商品,競爭情報展現的競店的商品,我們還是必須要按照上面所講,通過自己的分析排除亂入的商品(例如:賣男裝的衣服,競店商品是女士內衣,這種可能性應該比較小),這個必須從商品本身出發,
首先要看商品的共性,是否同款,是否有相同的熱賣元素,價格,當然,各個行業的分類個性都不同,可以從自己行業類目的特點中找出自己商品與競店商品的共性,我覺得有一兩點相似即可,當找出共性后,我們必須思考下,找出最精準的流失原因,并彌補不足,而不是盲目優化....
2.換位思考去優化
為什么同樣的商品能同時展現給同一個客戶,卻不能留住客戶?或許可以轉化下角色,化身為客戶,站在客戶的角度分析,為什么客戶選擇別人的產品而不選擇自己的產品?是在價格上不夠吸引?
還是商品的賣點沒有提煉出客戶想要的買點?至于應該怎么找到自己進步的空間。各行業的特點不同,就在這里不做細分,有興趣可以來交流一下。
重點競爭數據展現:
從重點數據反映當前店鋪與競店的差距,整體直觀的展現,在總體數據中清晰了解店鋪中的強項與弱項,為自己店鋪的查漏補缺提供直觀的數據。(該拿老板路虎去燒直通車、鉆展的要趕緊,不然給摔開幾條街了...)通過不同方式的尋找競店店鋪,找到最精確的競爭店鋪,分析對比差距數據,有沒相見恨晚的感覺呢?眾里尋他千百度,那人競在競爭情報中,清晰的競店目標,清晰的數據差距,告訴我,你滿足了嗎?
生意參謀可以告訴我們,哪只是我們店鋪中最弱的馬,害我們店鋪流失金額最多的,并告訴你誰拿走了你的蛋糕(買了哪家的商品),也許你會發現,你一直引以為傲的店鋪爆款,可能就是你流失客戶最多的款式。
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本文來源: 生意參謀實現數據化運營