玩電商有人說最重要的是轉化,也有人說是產品,在我看來最重要的莫過于流量。
淘寶流量為王,這個詞不知道在多少人耳旁常常聽到,沒有流量談什么轉化,談什么服務都是空話。而且相信大家最想知道的問題答案就是”沒有流量怎么辦?“這是很多人都會困惑的一個問題,說到流量你了解它的本質嗎?其實我們換一個角度來思考問題,凡事多用下反問心理,絕對有利無害的。
我們針對這兩問題來深度了解:淘寶為什么會沒有流量?流量到底是什么?
1.流量到底是什么?
從賣家的立場考慮:流量=訪客數(產品的訪問人數)
從淘寶網的立場考慮,流量=曝光量(產品的曝光次數)
作為運營,我們必須從這兩個不同的立場思考流量,才能理解流量的本質。
訪客數大家都知道,下面我重點講一下曝光量
曝光量:指買家搜索了你設置的關鍵詞,寶貝在頁面展示出來的數量。(無論你的產品是否被買家點擊,都算一次曝光。)
一般老板只會找我們要訪客數和轉化率,而我們身為運營,無論是上新品還是優化產品最先考慮卻是產品的曝光量和點擊率。我們經常聽大神說什么卡位,7天螺旋,刷單等等,無非是為了提高產品關鍵詞的排名,從而獲得更多的曝光量罷了。
這下我們就懂了,原來流量指的是淘寶給你的曝光量,只要我們提高曝光量就可以了。
2.為什么沒有流量?
流量亦是曝光量,既然曝光量這么重要,那我們怎么才能提高曝光量。要搞明白淘寶憑什么要給你曝光量?先思考一下淘寶的目的:不管淘寶怎么變化,搜索引擎的算法有多么復雜,其目的都是為了提高顧客的購物體驗。而最簡單的辦法就是把更多的優質寶貝和更好的服務呈現給消費者。所有我們必須牢記的:無論你用什么方法運營產品,其目的都是為了向淘寶證明你的產品和服務都是非常好的,淘寶自然給你更多的曝光量。要滿足什么樣的條件才能稱之為好呢?無非幾點:曝光點擊率穩定,購買轉化率穩定,收藏率穩定,售后少,退貨率低,復購率高,單品動態評分高等等。
一句話形容:就是讓淘寶覺得你的產品是好的。做一個假設,假如我們上了一個新品的產品,在沒有銷量丶沒有收藏,沒有轉化率,沒有售后,沒有退貨,沒有復購率,什么數據都沒有的情況下,淘寶以什么作為指標呢?
這里衍生出一個很重要的指標,曝光點擊率,計算公式:訪客數/曝光量=曝光點擊率。這個曝光點擊率無論是對淘寶網或者賣家來說都是非常重要的指標之一。它體現了你主圖的創意吸引力,即確定產品的主圖是否需要作出優化。經常有朋友說你的主圖不行,不夠吸引人,換一個主圖產品肯定會爆,但怎么樣才能知道是我們的主圖不給力還是其他原因導致的呢?這個就是曝光點擊率的意義所在。也是產品優化的第一步,最最重要的一步。所以考慮提高產品曝光量之前,必須我們先優化曝光點擊率。
從下面兩個角度來說明曝光點擊率的重要性:
1)從淘寶網角度考慮:
你上一個新品,我天天給你曝光量,而卻沒有人愿意點擊查看,你還天天喊沒流量。怪我么。。。分明是產品不行或者主圖創意吸引力太差了。那個誰誰,幫我把他的曝光停了,換下一個產品。
2)從賣家的角度考慮:
如果產品的曝光點擊率達不到行業的標準,就沒必要考慮增加曝光量了,還是老老實實優化主圖創意吸引力吧。
這里需要提醒大家,我們不能為了追求點擊率而用一些千奇百怪的圖片作為主圖,引入的流量是否精準,同樣跟產品的主圖有關。
當然優化產品曝光點擊率只是最基礎的一環,淘寶衡量一個寶貝是否值得獲得更多的曝光,還有其他因素。
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本文來源: 深度剖析:為什么沒有流量?