如何突破淘寶信譽瓶頸,在淘寶經營很多人都在為了信譽而打拼。而確實消費也很會看一個店的信譽來評判這個店鋪的好壞。可是對于新手賣家來說,前期真的很難做。再好的東西,沒有信譽,顧客不會購買;顧客不購買沒有銷量,沒有銷量被人關注的就少,導致人氣低。人氣低成交就低,信譽上不來。其實是一個惡性循環。可能很多人都會在進埋怨競爭機制的不完整,小賣家沒有生存余地,但其實每個店都要經過這樣一個階段,只看你能不能做得與眾不同。那么究竟如何能夠突破信譽瓶頸呢?
在這里分享一些一路走過來的經驗,希望大家給加加人氣。從零開始需要做好以下幾點:
一、店鋪裝修:剛開店總想有很多客戶來看,可是一天天過去,有時候訪問IP不到10個。后來經過仔細分析,我們定位的人群跟其它店不一樣,一般來我們店看的都是精準客戶,那么客戶來了應該如何留下才是重點。于是我們購買了旺鋪拓展版,有付出才有回報。同時將設計風格確定,把它做得像一個商城;這樣顧客來到店里就會感覺出店鋪的品味。
二、店鋪促銷:如果客戶進來了看一看,沒有什么特別吸引的地方,哪怕裝修的再好客戶也會轉身走掉,因為產生不了購買的欲望。那么我們要做好的就是將促銷活動及店鋪的文化融入進來,讓客戶只要來了,就有興趣了解一下。
三、店鋪的推廣:只有客戶來了才看得到你的店鋪,如果把客戶吸引進來是所有賣家關心的。酒香也怕巷子深呢。作為一個星級賣家首先要利用好論壇,不光是淘寶的論壇,其實很多社區都是可以的。如果你是賣家居的:搜房網、新浪樂居、裝修論壇。如果是賣女裝的,有QQ空間、瑞麗女性、同城交友等。如果是男人用品的,有游戲論壇、房產、股票論壇、泡泡論壇等等,總之各有各的道。軟文也好,頂帖也好總之是讓人家知道你這么個店鋪。淘寶客也是一個可以推廣的路子,因為他們專業做推廣。不過需要注意傭金的比例,新店的傭金一定要有吸引力。 然后是直通車,直通車很多人知道跟百度的競價很相似的一種模式。如何用好才是根本,不過直通車是到了2星才可以用的。但是用好了直通車可以讓你盡快到鉆。關于直通車的使用技巧,論壇上已經有很多攻略了,可以多學習。我認為直通車最關鍵的就是推廣的寶貝一定要有吸引力,至少圖片要做得相當精美、有特色,讓消費者有點進來看的欲望(可不能違規哦)。
四、真誠的服務:網絡是一個平臺,最需要的就是相互之間的信任。能夠讓客戶放心才有成交的可能。我們要做的就是站在客戶的立場上減少客戶的風險。
這樣一來客戶不用承擔任何風險,所以在滿意的情況下,他肯定會選擇我們的店。另外就是一定要以誠相待。
客戶也是普通人,能夠理解新賣家的苦處,同時也能提供很多意見,幫助我們做得更好,當然要優惠啦。呵呵,這樣買家真讓人欣慰,所以說真誠一定會有回報的。
五.及時總結反饋,多多學習,淘寶大學一定要經常去,總之只要相信,一定會有奇跡發生。
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本文來源: 【行業策略】如何突破淘寶信譽瓶頸