網(wǎng)店網(wǎng)首先提下買(mǎi)家的購(gòu)物流程:
買(mǎi)家看到寶貝→買(mǎi)家進(jìn)入店鋪→買(mǎi)家挑選&比較→確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)&下單→買(mǎi)家收貨&評(píng)價(jià)→再次購(gòu)物。
看下買(mǎi)家能夠接觸到我們店鋪信息的地方:站內(nèi)搜索(這個(gè)是主要的地方)、各大論壇空間(大學(xué)的BBS,校內(nèi)網(wǎng),QQ空間,博客,等等)、促銷(xiāo)活動(dòng)(淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)等)、淘寶頁(yè)面推廣(直通車(chē)等),搜索引擎,人脈關(guān)系(同學(xué),同事,親友,老顧客等等),別人的店鋪(友情連接,聯(lián)盟推廣等)、其他的網(wǎng)站或論壇(天涯社區(qū),專業(yè)的推廣平臺(tái)如雅虎等)等等。
我們了解了顧客會(huì)從哪些地方得知我們,那么我們就知道怎么推廣了,下面我們就逐一探討:
1、關(guān)鍵詞優(yōu)化
可能這個(gè)詞對(duì)剛開(kāi)店的朋友來(lái)說(shuō)還鬧不明白是怎么一回事,那么把我們自己放在買(mǎi)家的位置來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題那就簡(jiǎn)單多了,我們?nèi)绻I(mǎi)東西的時(shí)候一般會(huì)在搜索框里輸入什么字呢?這個(gè)就是我們所說(shuō)的關(guān)鍵字了。
關(guān)鍵字首先要設(shè)置成買(mǎi)家經(jīng)常搜索會(huì)用到的字,二者要有吸引力?,F(xiàn)在絕大多數(shù)的買(mǎi)家都是通過(guò)關(guān)鍵字搜索寶貝的,而且不同的買(mǎi)家搜索習(xí)慣不一樣,所以我們就要盡可能全面的加入買(mǎi)家可能用的字,比如買(mǎi)家搜索靴子,那么她輸入的關(guān)鍵字就有幾種可能:靴子、女靴、時(shí)尚女靴、棉靴等,那我們把這個(gè)關(guān)鍵字都全部都設(shè)置了,那么客人搜索到的可能性是不是多了很多呢?因此在發(fā)布寶貝兒的時(shí)候給寶貝起個(gè)好名字絕對(duì)是百利而無(wú)一害的,親們一定要充分利用30個(gè)漢字的寶貝名稱空間哦!也許有些朋友會(huì)說(shuō)我不知道客人會(huì)搜索什么字啊?這個(gè)也好辦,問(wèn)問(wèn)你的同學(xué),朋友,親戚,家人等,看看他們會(huì)用什么字搜索,綜合考慮下就OK了啊。
寶貝名稱常見(jiàn)組合(引自風(fēng)行老師課件)
1)品牌,型號(hào)+商品關(guān)鍵字。
2)促銷(xiāo),特性,形容詞+商品關(guān)鍵字。
3)地域特點(diǎn)+品牌+商品關(guān)鍵字。
4)店鋪名稱+品牌型號(hào)+商品關(guān)鍵字:反復(fù)增加買(mǎi)家的識(shí)別度。多次讓大家看到自己的店鋪名稱。
5)品牌+信用級(jí)別,好評(píng)率+商品關(guān)鍵字。信用級(jí)別和好評(píng)率可以增加買(mǎi)家的可信度。演變出列多的組合方式。
網(wǎng)店網(wǎng)特別提醒:店鋪名稱用上盡量多的關(guān)鍵字,而且還要跟自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品緊密結(jié)合。店鋪名稱也會(huì)被搜過(guò)到的。
這里也有些需要大家注意的地方:
1)寶貝屬性一定要明確,盡量讓客人不能一目了然,不然名字都看不明白,你想想客人會(huì)進(jìn)店里嗎?
2)名字太短,沒(méi)有充分利用30個(gè)漢字(淘寶給我我們這么大的空間,我們就要好好利用)。
3)盡量設(shè)置熱門(mén)關(guān)鍵字,這樣買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)你的機(jī)會(huì)會(huì)大很多。
4)加上商品品牌,空間夠用盡量加上自己的店名。
5)最好加上店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)哦,比如包快遞,送禮物等。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)
淘寶經(jīng)常舉行很多促銷(xiāo)活動(dòng),在我的淘寶后臺(tái)有活動(dòng)報(bào)名入口,不過(guò)這里大多是針對(duì)消保賣(mài)家的,我認(rèn)識(shí)的很多朋友參加了效果都很明顯哦,流量增加了不少哦,我也參加過(guò),不過(guò)那幾天我忙著學(xué)習(xí),沒(méi)有好好管理店鋪,所以沒(méi)有看到效果呢,呵呵,不過(guò)我相信一定有效果的,多參加一個(gè)活動(dòng),多提高自己的曝光率,即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有轉(zhuǎn)化為交易量,我相信總會(huì)有些客人會(huì)對(duì)我們有印象哦。
直通車(chē)推廣是要錢(qián)的,偶是新店,還沒(méi)有賺錢(qián),現(xiàn)在還不敢想,不過(guò)我覺(jué)得參加直通車(chē)的商品一定要在質(zhì)量,價(jià)格,款式等等很多地方要有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),不然客人點(diǎn)擊了寶貝,發(fā)現(xiàn)和別人相比沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),那就可能要浪費(fèi)很多米米哦,現(xiàn)在買(mǎi)家買(mǎi)東西可是都精的很哪,看中一個(gè)東西要比較N家才會(huì)決定買(mǎi)哦。
淘客偶也參加了,還在期待我的傭金哪,哈哈,對(duì)新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)不失為一種好的推廣方法哦,還能賺傭金買(mǎi)旺鋪,哈哈,一舉兩得,何樂(lè)而不為呢?
3、論壇推廣
聽(tīng)了風(fēng)行老師的課,筆者才知道:淘寶要把論壇打造成一個(gè)消費(fèi)者的大社區(qū),也才開(kāi)開(kāi)始好好琢磨著怎么利用這個(gè)好的推廣平臺(tái),其實(shí)一直想寫(xiě)帖子,但是沒(méi)有文采,不是很會(huì)寫(xiě)文章,又怕寫(xiě)出來(lái)的帖子會(huì)人笑話,不過(guò)后來(lái)一個(gè)朋友的帖子給了筆者很大的觸動(dòng),他發(fā)的就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的教人如果加入寶貝模板,結(jié)果被加精了,他是新手,剛學(xué)會(huì)的就寫(xiě)了和大家分享,這件事情讓我明白了,發(fā)帖子不是一定要寫(xiě)的多么的美觀,關(guān)鍵是對(duì)別人有幫助,只要寫(xiě)的真實(shí)、易懂能讓人看的明白就是好貼子,于是筆者也開(kāi)始把自己的學(xué)習(xí)心得寫(xiě)來(lái)和大家分享。
網(wǎng)店網(wǎng)相信肯定有好多的新手買(mǎi)家像筆者一樣有這樣那樣的擔(dān)心和憂慮,呵呵,希望看過(guò)筆者的帖子之后就拋開(kāi)這個(gè)顧慮吧!大膽的去寫(xiě)吧,當(dāng)然了我們要盡量爭(zhēng)取寫(xiě)好帖子,爭(zhēng)取成為精華貼和購(gòu)物指南貼,這樣的吸引的潛在買(mǎi)家才多哦,而且還可以賺銀幣呢,可以用來(lái)?yè)審V告哦!
發(fā)帖的幾點(diǎn)建議:
1)發(fā)對(duì)別人有幫助和符合潮流的帖子(比如如何提高店鋪瀏覽量,裝修旺鋪等,就會(huì)有很多人看哦),瀏覽量和轉(zhuǎn)載率很高哦,既幫助了別人,又讓別人知道了自己的店鋪,多好的是事情啊;能夠幫助別人真的很開(kāi)心,不知道親們有沒(méi)有這樣的感覺(jué),呵呵,我們也要像風(fēng)行中華、云客老大老師們學(xué)習(xí),把自己的經(jīng)驗(yàn)和大家分享啊。
2)發(fā)貼要顯得自己專業(yè),實(shí)實(shí)在在,從而使別人產(chǎn)生信任感,如果客人對(duì)你產(chǎn)生了信任感,那么不費(fèi)吹灰之力就可能成交了啊。
3)不違犯發(fā)帖規(guī)定地悄悄提醒人家,筆者店里就有這種東西,這種叫軟文,筆者曾經(jīng)就看到過(guò)這樣的廣告文章,店主是這么說(shuō)的:我給女朋友在某某店里買(mǎi)了雙靴子,但是不知道女友喜歡不?想讓大家給點(diǎn)意見(jiàn)什么的,說(shuō)得很謙卑,不懂的人就“上當(dāng)”了,還很愿意幫忙,是不是就達(dá)到了廣告的效果呢?
4)好好利用頭像與掌柜推薦,使別人引發(fā)興趣進(jìn)而產(chǎn)生關(guān)注,發(fā)的貼子越多,轉(zhuǎn)的次數(shù)越多,你的頭像被別人看到的機(jī)會(huì)就越多。掌柜推薦位的寶貝在主貼的最下方。所以大家一定要把自己的頭像做的漂亮點(diǎn),而且要能體現(xiàn)自己的主營(yíng)項(xiàng)目或者店鋪名稱哦,再者掌柜推薦去也要放上熱銷(xiāo)的寶貝。
5)還有一個(gè)好的東東“旺遍天下”隨時(shí)可以讓買(mǎi)家和你聯(lián)系哦。
4、淘寶社區(qū)廣告位
這個(gè)要用銀幣購(gòu)買(mǎi),一般新手沒(méi)有銀幣哦,要努力發(fā)帖參加活動(dòng)獲取哦。
5、空間推廣
個(gè)人空間,QQ空間、博客,校內(nèi)網(wǎng),51等,大家可以放些自己的寶貝圖片在自己的博客里,校內(nèi)網(wǎng)里,QQ空間,51相冊(cè)里哦,有人逛進(jìn)去了就有可能被吸引哦。
6、人脈關(guān)系
大家可以發(fā)動(dòng)親朋好友,同事哦,通過(guò)各種方式讓你認(rèn)識(shí)的人知道的你的店鋪,那么下次他買(mǎi)東西或者他身邊的人要買(mǎi)東西,就會(huì)想到你。
鞏固老客戶,維系老客戶關(guān)系:百分之八十的利潤(rùn)是由百分之二十的老客戶來(lái)形成的。節(jié)日的時(shí)候給老顧客和之前咨詢過(guò)的的朋友發(fā)個(gè)祝福,說(shuō)不定哪個(gè)顧客就被你感動(dòng)了。網(wǎng)店版里的客戶關(guān)懷設(shè)置功能就超贊哦,我聽(tīng)完課回去就設(shè)置了,已經(jīng)發(fā)出好幾個(gè)祝福了哦,而且在網(wǎng)店版活躍等級(jí)高了還可以免費(fèi)用一個(gè)月定時(shí)發(fā)布等功能哦,我還差一點(diǎn)點(diǎn)就夠了哈。
7、利用別人店鋪
1)聯(lián)合促銷(xiāo),共享客戶資源,達(dá)到雙贏的目的,聽(tīng)了風(fēng)行老師的課回去就聯(lián)合幾個(gè)朋友成立了聯(lián)合推廣聯(lián)盟哦,《滿意100%聯(lián)盟推廣》。
2)友情鏈接,這里就不詳細(xì)說(shuō)了,呵呵,這個(gè)的好處相信大家都很清楚了哦。
3)還可以利用給客人的和其他的店鋪的評(píng)價(jià)來(lái)宣傳自己,大家不要小看這個(gè)功能,其實(shí)好多人會(huì)去看別人的評(píng)價(jià)的,也包括買(mǎi)家的,賣(mài)家會(huì)去看買(mǎi)家的信譽(yù)來(lái)綜合評(píng)價(jià)這個(gè)買(mǎi)家哦,那你的評(píng)價(jià)寫(xiě)得好,就會(huì)有可能吸引別的賣(mài)家去看店哦,而賣(mài)家其實(shí)也是潛在的買(mǎi)家哦。
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