請問在淘寶網上如何投訴淘寶賣家呢?
情況一:這里淘寶有一條默認規定:為了確保買、賣雙方的錢款安全,若買家一旦申請退款,則默認買家已對此發起投訴,無需再從其它途徑發起“收款不發貨”、“網上描述與實物不符”的投訴;在處理完雙方的交易糾紛,若買家或是賣家確實存在違規行為,淘寶也會依據規則對其進行處罰。
情況二:在交易(或退款)中不能在已買到的/賣出的寶貝里進行投訴,你可以打開淘寶網頁,點擊幫助中心,再點舉報投訴,退款 ,然后給淘寶留言投訴。
情況三:交易狀態為等待買家付款,或買家已付款、等待賣家發貨,或交易關閉的狀態下,交易生成后3-60天才會有投訴入口。
情況四:如果您是買家:商品成交三天后,請登錄“我的淘寶” >> “我是買家” >> “已買到的寶貝”投訴,請寫明投訴原由,并附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7天內(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1天)。
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本文來源: 淘寶網上如何投訴淘寶賣家