微信營銷如今發展節奏變化越來越快,做微信營銷是越來越難做,在朋友圈刷廣告、做活動掃二維碼等等效果也是微乎其微,火爆的少,絕大多數的是石層大海。微信營銷里面假大空的東西很多,很多做微信營銷也只是追潮流,沒有去正確的認識,不是說你有個產品就能在微信把它做起來的,微信營銷并不是萬能的,你需要知道更多。
一產品的選擇:產品屬性和產品粘性
產品屬性:
1、快消品
也就是,可以快速決定消費的產品,由于其價格以及品類屬性,從本質上看,它可以降低消費者購買前的判斷防備心理。快消品不同于高檔奢侈品,就是因為與人們的生活密切相關,如果一個產品,用戶一輩子只買一次,那么你這個產品通過網絡做再大也大不到哪里去。想想,一個重復購買率很低的產品,要多高的利潤才能賺到?
2、利潤空間
做營銷最終目的還是賺錢,沒有利潤誰還賣,就算生意不錯,賺不到錢的話相信大多還是干不下去。所以一定要注意毛利,要有一定的毛利空間,毛利太低的話,也做不下去,這一點不用多說,自己算算就知道,對于錢這個事,誰都會精打細算。
3、剛需
消費者離不開這樣的產品,就像衣食住行吃喝玩樂都是剛需,不管是日常生活需求還是心理需求都是離不開的東西,剛需其實很多選擇,男歡女愛時的避孕套、通訊社交工具。
4、是否容易轉介紹
不管你的產品,利潤高低,老客戶的轉介紹都是非常重要的,特別是在微信里面營銷,擴散主要靠的就是朋友圈里面的傳播,如果不能夠傳播流動起來,沒有用戶幫你介紹,僅僅靠一對一的一個一個營銷,那是很難的。
產品粘性:
1、品牌個性化
品牌個性化的內涵就是品牌的調性,品牌所傳遞的理念是什么,有自己的獨特之處,才能站住腳,不求全民喜歡,但求粉絲喜愛。做品牌和做人一樣,現在面面俱到的時代已經過去,面對用戶多樣性的選擇,把自己的特點優勢最大化一定脫穎而出。
2、產品社交化
產品的社交化分為兩塊來講,第一產品本身的具有移動社交網絡傳播的元素存在,第二產品在社交場景中具有話題傳播性。在產品靠譜的基礎上又具有傳播性,以致形成口碑傳播。現在的網民選擇一款產品時,朋友的口碑推薦遠比看到你鋪天蓋地的廣告效果好。
3、成交便捷化
成交的便利化是依托于移動互聯網的發展,可以隨時隨地的下單購物,這里面的最重要的一環在于信任,傳統電商的發展,其信任依托于第三方的支付,如支付寶,打消陌生人之間的不信任,而微商/社交化電商則在于去中心強調人與人之間的關系,加強人與人之間的溝通交流,信任感建立,成交是水到渠成。
二營銷定位:產品定位和產品興奮點
產品定位:
你的微信營銷的產品是什么?產品的核心競爭力和優勢是什么?
比如說,你在市中心擁有一塊戶外大牌,你占有這種壟斷性的資源,人家要做廣告,就必須來找你,這就是你的核心競爭力。
但是,在殘酷的市場競爭中,他們并沒有什么東西是自己有而人家沒有,人家有他們比人家更好的,怎么辦?自己去挖掘一個優勢出來。
相機的本質是什么?不是機身,不是鏡頭,更不是像素,相機的本質是回憶。那生日蛋糕的本質是什么?不是把肚子吃大的蛋糕,也不是上面油兮兮的奶油,生日蛋糕的本質是party——沒有人買了蛋糕回家,把所有的人都趕走,自己把自己關在黑房子里面,對自己說一聲:“生日快樂”,然后吹熄蠟燭!
生日蛋糕一般是在三種場景:和自己的朋友、和自己的家人、和自己的同學一起過。這就是生日蛋糕的本質:一場party。圍繞這個party,我們就可以設計我們的營銷:凡是通過微信平臺,選購了300元(自定)以上的蛋糕,我們就派一個身穿比基尼的美女將蛋糕送到party的現場。
當身穿比基尼的美女,帶著有蛋糕廠家Logo的蛋糕出現在酒吧、KTV、咖啡館,幾乎所有的人都要躁動了,絕對會拿出手機,拍上照片。他們在干嘛?發到自己的朋友圈,自己的微博上,在為這個蛋糕廠家做宣傳。這就是抓住了產品的本質,利用產品的本質做營銷。
產品興奮點:
我們出去旅游,對于很多景點,最大的感受是:不去很遺憾,去了很后悔!并且所有的景區都在強調:藍天白云、碧水青山、小鎮風情、森林氧吧。唯有一個地方,從來都不去強調這些,但是,如果我說:我明天要去這里旅游。幾乎所有的朋友都會說:“祝你旅途愉快“。
哪里?對了,就是麗江。麗江從來都不談什么藍天白云、碧水青山、小鎮風情、森林氧吧,但是,一旦我們提及他,大家都會眼睛一亮。這就是我們所說的產品的興奮點。產品的興奮點是區別于產品的功能的,他是那種只要一提及,就能夠讓你的用戶有畫面感,這種畫面感就是他去消費你的產品的最佳動機。
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三用戶經營:用戶獲取和用戶鏈接
一定要精準的定位你的用戶,并且是從多個維度來去定位,比如說:年紀、性別、學歷、收入等等這些屬性上,再來結合你的產品,分析他的消費動機,他為什么會購買你的產品?他為什么不購買你的產品?他為什么會重復購買你的產品?等等,這有將這些都研究透徹,而不是讓自己的感性主導自己的理性,就能夠把生意做好。
用戶獲取:
1、推廣計劃
一個好的推廣計劃,包括傳播規劃、執行排期等一系列系統工作,首先是來源于對目標群體的洞察,在此基礎整合運營心理學、社會學、美學制定傳播策略,通過創意連接產品價值與消費者關注點,最終引發目標群體共鳴,直接闡述產品的優點以及刷屏時代已經過去,用戶更愿意與真實的活人對話,溝通。
2、信任代理
社交中最有重量級的是關系鏈,而維持關系持續發展的是信任!信任具有傳遞性。回想一下,你是否因為信任一個人,而很容易相信他所說的話,絕大多數答案應該是肯定的,其實社交領域的意見領袖都具有這個特性,培養這種信任代理,就是對人真實價值的體現。通過定位自己,描述自己,與人交往,然后在交往里提高,積累,貢獻,慢慢就會發現你成為信任代理節點,可以贏得更多的用戶關注。
3、體驗互動
體驗就是通過自己親身感受來得到的驗證,互動則是互相溝通,體驗引發互動,互動加深體驗,以前的用戶體驗差礙于情面或者從眾心理,隨著社交媒體的發展,每個個體都是會發聲,螺旋式沉默會逐漸減弱。加強體驗互動獲取用戶,最核心的是勤奮+趣味!
用戶鏈接:
通過一系列的推廣,引發用戶關注,成為信任代理節點,強化互動獲取更多用戶之后,打破社交化碎片,在于以興趣聚合為導向、價值延伸、心理共鳴為基礎組成的社群,社群維護建立用戶之間的鏈接才能維持長久。
社群維護的是通過興趣整合而成,建立自己的用戶社群,同樣要提供用戶所需,用戶所想,甚至是超出用戶的預期的東西使之激發用戶的興趣。基于興趣聚合的社群,如果想長久必須要有實際的價值延伸,提供更好的產品和有營養的識和干貨供之吸收一起成長,社群成員之間會達到默契的共鳴,進而形成信任感。
四服務體系:體驗即服務、服務制造口碑、口碑影響產品
我們先明白服務的目的是什么?
很簡單,“讓用戶爽”,那爽是通過什么來完成?
靠“體驗服務”,那這個體驗服務過程是什么?
答案是“視覺體驗、功能體驗、心理體驗”。
功能體驗源于產品本身對用戶需求吻合,心理體驗就是產品能不能滿足用戶在社交化的環境裝逼的心理。看臉時代、逼格爆表的時代如果體驗中滿足了用戶裝逼炫耀的心理,估計你的產品離成功不遠了。有了這些則會出現良好口碑,有了口碑產品在用戶手上通過各種傳播途徑傳遞品牌產品價值,最終會影響產品本身在消費者中的價值。
總而言之,如果說營銷是一場戰役的話,微信營銷就是一個突擊隊,突擊隊離不開整體部隊,如果不要整體部隊,指望突擊隊就完成所有任務,幾乎是不可能。但整體部隊如果沒有突擊隊,可能在面臨僵局時,也不知所措。
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本文來源: 微信營銷如何才能避免假大空?