運營應該做些什么，怎樣去做？

在求職之前，我看過很多這方面的資料，也思考過很多，總是感覺不得其法，無從下手……其實我只是半路出家，懂得并不多，最主要的是沒有實操經(jīng)驗。我學習了一個月，然后去面試，面試了很多家公司，絕大多數(shù)的公司連面試的人都不知道運營具體應該做些什么，如果抱著忽悠的態(tài)度，確實可以找到工作，但是除了錢我想很難學到系統(tǒng)的東西，于是抱著求學的態(tài)度去找大的電商公司，直截了當?shù)母嬖V對方我不在乎工資，我肯學也能學好，給個機會就行，然而命運總喜歡開玩笑，一次又一次的被拒之門外……我并不氣餒，這個社會本就現(xiàn)實，沒有實力，被人瞧不起是大概率事件。

現(xiàn)在我所在的公司不大不小，天貓旗艦店還行，淘寶C店剛剛起步，我當上了運營，于是邊學邊做，開始了運營之路，我寫這篇文章可能不會有什么干貨。憑一個外行人的角度看問題，這個行業(yè)其實到處都能找到干貨，但是會去學，會去用的寥寥無幾。正如我的個性簽名一樣，現(xiàn)在的社會：我們說的太多，聽的太少，做的更少……

今天我把自己花了兩天寫好的店鋪改進方案給領導看，領導說了一句，都是路邊上的東西，我走的是最普通的路線……我承認自己的無知，我也知道我懂得不多，但是路邊上的知識都不吸取和運用，怎么可能做好電商，運營好店鋪？再次強調(diào)我不是大神，我曬不了NB的數(shù)據(jù)，我也分享不了干貨，因為沒這個資格，如果有派友能夠看到這里，我夜月無華謝謝你，真心的，接下來我就說說我做運營的思路，說得不好的地方請大家指點一下，我拿老板的工資，必須盡可能把活干好。

（背景交代，公司是做箱包類目的，很冷清，但是寶貝質(zhì)量還不錯，沒有優(yōu)秀的運營團隊，也能保持每天都有一些單量。盡管頁面跳失率在90%左右。店鋪的狀況很不好，陷入了死循環(huán)，店鋪沒有風格，只有一個主推款有成交，所有的流量都向主推款傾斜，造成了主推款一旦客戶不喜歡就會直接跳失的尷尬局面）

我最先思考的就是品牌的定位，因為寶貝質(zhì)量完全OK，線下做得很不錯，我覺得找對方法就可以打造一個品牌，不是狂妄，而是做事情必須要有目標。要賦予品牌核心的價值觀與文化內(nèi)涵，樹立企業(yè)的形象。具體的思路我都理清了，然后加上一句廣告詞，就像李寧——切皆有可能。有了核心思想之后，就可以順著思想確認店鋪風格，通過情景圖片和情景對話不停地強化品牌印象。

接下來我所做的就是了解產(chǎn)品。

按店鋪分類：新品，熱銷，精選，清倉

按類型分類：雙肩，單肩，拉桿箱

按人群分類：學生，青年，中年

按用途分類：旅游，商旅（出差），商務，休閑，商業(yè)（腰包）

按風格分類：潮流，韓版，歐版

按結構分類：證件袋，手機袋，電腦袋

按容量分類：大，中，小

按性別分類：男，女

還可以按照消費層次，商品材質(zhì)，款式以及客戶身材進行分類。

現(xiàn)在淘寶想走千人千面也就是為了讓購物更加精準化，給每個客戶打上標簽，也給每個產(chǎn)品打上標簽，當需求出現(xiàn)時，能最快捷的達到最佳的匹配。分析產(chǎn)品的同時也分析客戶需求，不是嗎？

于是我想到了一些宣傳的手法，可能太過花哨，不過我覺得，如果能做到，作為賣家的我們和作為買家的客戶一定能收獲更多，我不想讓工作只是為了錢，也不想買賣只是單純的金錢交易，正如我花兩個小時時間寫派代文章一樣，我和你，雖未曾謀面，但希望思想撞擊出的火花，能豐富彼此的人生……

重回正題，關于箱包的理解，我想賦予它希望，責任和擔當，反映出我們年輕人青春活力奮斗的一面。

旅行包可以詮釋未知世界的美好，勇于探險。

商旅包可以體現(xiàn)出差的辛苦以及回酒店的愉悅。

書包承載知識，年輕人在圖書館努力學習。

特別是身上背包，騰出的雙手幫助身邊的人，不是很讓人感動嗎？

…………

其實這樣的場景很多，只要稍微用心，就能營造很好的購物環(huán)境。或許我本人是草根的緣故，對這種事會很感性。在這個浮躁的社會，人人都為利益為金錢而奔波忙碌的時候，有一片稍微純凈的天空是多么重要啊！

今天就寫這么多吧，我也要開始學習了，希望有大神指點一下，下次我會寫一些實操的心得和困惑，大家一起進步，共勉，加油！

最后引用模仿游戲的經(jīng)典臺詞：sometimes it s the very people who no one imagines anything of. who do the things that no one can imagine.

有時候正是那些最意想不到的人 能做出最超出想象的事

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 有關于運營的一些事