網(wǎng)上開店體驗賣家和買家的雙重體驗。以前當(dāng)買家的時候,老覺得自己是顧客,就是上帝,有時候?qū)?em>網(wǎng)店賣家有點苛刻,有時候可能還會說,你服務(wù)不好的話,我就給你一個差評。現(xiàn)在開了網(wǎng)店,才知道,當(dāng)一個網(wǎng)店賣家也是不容易的啊,賣家和買家要相互的體諒。
以前是淘寶的買家,現(xiàn)在成了淘寶的賣家,開店3星期了,突然有了很多很多的感觸,終于明白了很多做買家時候不了解的事情,原來做一個網(wǎng)店賣家是那么的辛苦和不易,原來經(jīng)營一家網(wǎng)店并不單單只是發(fā)貨收錢那么簡單的事情,每一個光鮮靚麗的店鋪背后都凝結(jié)著店主無數(shù)個日日夜夜的辛苦汗水,每一件商品都背負著店主遠大的期望和夢想。原來這是一項需要付出很多的工作,原來這是一項可以當(dāng)做事業(yè)來經(jīng)營的工作。
以前做買家的時候,買東西總是擔(dān)心買到的實物跟照片差距太大,擔(dān)心買到的都是假貨、次品;現(xiàn)在做了賣家才知道,其實我們賣家比買家要更擔(dān)心自己的商品質(zhì)量,我們賣家更加擔(dān)心自己的商品讓買家不滿意……
其實很多買家不知道,買家買到不好的商品只會損失一次,而賣家賣出不好的商品損失的不僅僅是自己的信譽,更加是自己的夢想和未來……
其實很多買家不知道,您看到的每一件商品都是經(jīng)過我們精心挑選并且嚴(yán)格把關(guān)后才放心把它的照片拍的美美的掛到網(wǎng)店里去銷售的,我們每接到一份訂單都會像見到天使一樣地激動和開心。對賣家來說,每一件商品都寄托了自己對未來的期望和夢想,每一份訂單、每一個完美的交易都是自己接近理想的一塊墊腳階石……
以前做買家的時候,如果買到的東西不如照片上好看,實物與自己的預(yù)想有差距就會輕易的給賣家一個中評。現(xiàn)在想想,賣家發(fā)貨沒有拖延,東西沒有質(zhì)量問題,服務(wù)也沒有怠慢,憑什么我要給人家一個差評呢?
其實很多買家不知道,很多時候我們賣家情愿自己少賺一點,甚至減去自己的人工勞動成本還不賺錢,也要用最好的服務(wù)去換得買家的一個好評,因為好評就是您對我們工作的認可,好評就是賣家的信譽,信譽是一個經(jīng)營者的一切……
以前做買家的時候,看到那些前面的皇冠旺鋪賣的很火,東西也比較貴,就覺得他的東西一定很好才賣的貴又賣的那么好,現(xiàn)在做了賣家才知道,其實皇冠旺鋪很多都是公司在經(jīng)營的,商品之所以比較貴是因為他的店鋪營運相較于小賣家更龐雜一些,他要給員工發(fā)工資,而他賣的好是因為他有足夠的成本和人力去做店鋪裝修和宣傳,實際上,他賣的商品是一樣的,只是買家的心理左右了消費的傾向……
其實很多買家不知道,小賣家更加注重每一件商品的品質(zhì)和銷售中的每一個細節(jié),正因為我們不夠規(guī)模,正因為我們沒有名氣,所以我們更真實、更質(zhì)樸,我們更在意每一件商品、每一個服務(wù)是否讓顧客滿意……
做了賣家之后我才體會到了經(jīng)營一個網(wǎng)店的辛苦一點也不亞于開一個實體店,它需要你有無盡的激情和耐心,要有永不放棄的決心和支撐自己堅持下去的夢想。即使賣家看不到你的表情,也一樣要用天使般的笑容去服務(wù)顧客,用心去服務(wù),用心去經(jīng)營自己的店鋪,我們是一群有夢想、有目標(biāo)、有行動、有沖勁的年輕人……
做了賣家之后我買東西更加的爽快,有時候即使賣家不在線,我也直接下單付款,也不再會輕易的給賣家中評。其實人生就是這樣,很多時候?qū)W會換位思考,自己會收獲更多,成長更多……
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