根據(jù)我們的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。在網(wǎng)上開(kāi)店95%以上的人都選擇像淘寶、易趣這樣提供技術(shù)和服務(wù)支持的電子商務(wù)平臺(tái)。這樣開(kāi)店不僅門(mén)檻低，可以輕松上手，而 且借助他們的人氣，在宣傳推廣方面也可以節(jié)約成本。但隨著網(wǎng)店的成長(zhǎng)，煩惱也不斷增多。服務(wù)平臺(tái)的條款限制了自己的發(fā)展。這讓許多人想到了獨(dú)立網(wǎng)店的優(yōu) 勢(shì)，到底獨(dú)立網(wǎng)店的生存空間怎么樣？該怎樣成長(zhǎng)？今天我們就來(lái)聽(tīng)一個(gè)具有7年獨(dú)立網(wǎng)店開(kāi)店的經(jīng)歷店長(zhǎng)講述他自己的成長(zhǎng)秘訣吧！他們不依托任何服務(wù)商提供的 交易平臺(tái)，從建站到尋找貨源到推廣自己的力量。有人說(shuō)開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店要一條死亡路，成功率很低。目前他們的數(shù)量有到網(wǎng)店的5%。但獨(dú)立網(wǎng)店一旦成功了，其潛力 要巨大的。它要開(kāi)網(wǎng)店的人最羨慕的發(fā)展模式。梁宇就是這5%中的一個(gè)。用7年的拼搏，終于迎來(lái)和自己在春天。本期店主明星：梁宇 網(wǎng)店：http://www.szpda.com/

梁宇：自己的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)已踏過(guò)第7個(gè)年頭，一路走來(lái)感受最多的就是堅(jiān)持。現(xiàn)在想想，當(dāng)初堅(jiān)持要做獨(dú)立網(wǎng)店是對(duì)的，雖然困難一直伴隨著我，但它已經(jīng)成為我成長(zhǎng)路上不可缺少的朋友。困難并不可怕，可怕的是自己沒(méi)有方向。

小編：梁宇可算的上是網(wǎng)商中的“元老”了，在網(wǎng)上的朋友都喜歡叫他“梁站”。我們先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他的創(chuàng)業(yè)故事吧！

梁宇：我的網(wǎng)店緣于個(gè)人愛(ài)好，我最大的愛(ài)好就是電腦數(shù)碼產(chǎn)品。2001年建網(wǎng)店之前，我花費(fèi)近2800元港幣買(mǎi)了一臺(tái)Palm.當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi) PDA掌上電腦市場(chǎng)是快譯通、文曲星的下，但它們的功能單一，不能安裝任何軟件，不像Palm系統(tǒng)那樣靈活，而且軟件豐富。因此我利用也業(yè)余時(shí)間創(chuàng)建了一 個(gè)簡(jiǎn)單的PDA營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站。后來(lái)隨著網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)規(guī)模的逐步壯大，就向原公司辭職，成了SOHO一族。我創(chuàng)辦的飛力電子是一家真正的獨(dú)立商城，沒(méi)有實(shí)體店配合， 也沒(méi)有與淘寶網(wǎng)等掛靠。感覺(jué)就像從原來(lái)的沒(méi)有路走出一條小路，而現(xiàn)在正往一條平坦的大路上趕。

小編：這么多年你為什么堅(jiān)持開(kāi)自己的獨(dú)立網(wǎng)店？

梁宇：淘寶網(wǎng)是當(dāng)今國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，后來(lái)我不加入淘寶主要原因是受限太多，比如他的網(wǎng)站風(fēng)格只能使用提供的少數(shù)幾個(gè)模板，突出不了自己 網(wǎng)店的個(gè)性與特別。淘寶網(wǎng)上的店主就想大型超市內(nèi)的攤主一樣，必須遵從超市的種種規(guī)定，這無(wú)形中限制了賣(mài)家的發(fā)展空間，而獨(dú)立網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)在與比較自由，可 以按自己的理想發(fā)展。

小編：你開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店遇到最大的困難是什么？

梁宇：我想最大的問(wèn)題就是建立信用的問(wèn)題。譬如我的網(wǎng)店中不能使用支付寶，其實(shí)對(duì)這個(gè)問(wèn)題我反復(fù)考慮過(guò)。當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)支付寶在實(shí)際應(yīng)用種還存在一些 問(wèn)題，如產(chǎn)品成色不符很難退款等。從2006年開(kāi)始。淘寶對(duì)采用支付寶的獨(dú)立網(wǎng)站收取每筆交易貨款的1.5%，商家只能轉(zhuǎn)嫁給客戶，這樣產(chǎn)品價(jià)格就失去了 優(yōu)勢(shì)，所以我們網(wǎng)站一直堅(jiān)持沒(méi)有用支付寶。我相信只要把網(wǎng)店的特色和影響做出來(lái)了，支付寶的問(wèn)題就可以解決。與用戶之間建立信用是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這個(gè)問(wèn) 題在后面會(huì)詳細(xì)談到。

小編：你能說(shuō)說(shuō)自己在開(kāi)店過(guò)程只中的一些具體經(jīng)驗(yàn)嗎？特別是值得大家參考的。

梁宇：可以，我就結(jié)合自己的情況說(shuō)幾個(gè)讓我感受最深的經(jīng)歷和處理方法吧。

一個(gè)客戶背后有250個(gè)潛在客戶

一個(gè)客戶背后有250個(gè)潛在客戶，這是世界上ui偉大的銷(xiāo)售員——喬。吉拉德說(shuō)過(guò)的一句話。我不搞傳銷(xiāo)，但我做獨(dú)立網(wǎng)店。像我們這種沒(méi)有淘寶這 樣龐大的店長(zhǎng)商務(wù)平臺(tái)作為支撐。因此我在開(kāi)店的早期就在自己的網(wǎng)站設(shè)置了專門(mén)的論壇已經(jīng)在線服務(wù)系統(tǒng)，包括購(gòu)機(jī)咨詢區(qū)、誠(chéng)信交易區(qū)、發(fā)貨單區(qū)、智能手機(jī)娛 樂(lè)部、軟件去、53KF等版面，成為與客戶溝通的重要橋梁。對(duì)于客戶提成的各種問(wèn)題，我都用心地回答，站在用戶角度想，建立一種初始信任，后面任何交易都 成了水到渠成的事情。現(xiàn)在不少獨(dú)立網(wǎng)上商城雖然界面做的很漂亮，但連一個(gè)論壇甚至客戶留言本都沒(méi)有，是需要改進(jìn)的地方。對(duì)于這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起的信任，必 須十分珍惜，因?yàn)樵诰W(wǎng)上信任一個(gè)人是何其男，有問(wèn)題也要及時(shí)回答，慢慢的把信用積累起來(lái)，老客戶覺(jué)得好就會(huì)介紹新的朋友。每一個(gè)客戶的積累都很重要。

對(duì)新手的忠告：很多剛剛從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的朋友，往往心急，希望快速盈利，而我從自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，前期要一心做好服務(wù)，把關(guān)質(zhì)量。不管是做獨(dú)立店長(zhǎng)，還是在別人的服務(wù)器上開(kāi)網(wǎng)店都一樣：真誠(chéng)對(duì)待你的每一個(gè)客戶。

一點(diǎn)小建議：如何提供自己的知名度：在提供知名度方面，可以在百度和谷歌搜索了解本行業(yè)最熱門(mén)及人氣最旺的論壇及網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀察分析， 并配合Alexa對(duì)比查看其排名以及訪客來(lái)源，可以較精確的得到適合自己商城的廣告體，這樣就能有的放失，同時(shí)有條件可以購(gòu)買(mǎi)百度或谷歌搜索引擎的廣告。 如我在國(guó)內(nèi)有影響里的數(shù)碼網(wǎng)站口袋數(shù)碼及Tompda均設(shè)置了廣告為或者成為其商家。

獨(dú)立網(wǎng)店的門(mén)面該怎么建設(shè)？

許多開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的朋友，都喜歡把網(wǎng)店設(shè)計(jì)得美觀漂亮，把這個(gè)做為建站的第一目標(biāo)。其實(shí)有時(shí)候靜靜的想想，網(wǎng)店到底美不美觀，每個(gè)人的看法都不一 樣。作為獨(dú)立網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，美觀的頁(yè)面設(shè)計(jì)是需要的。但更重要的是，如何讓顧客最方便的查找和閱讀信息。一些剛開(kāi)始從事網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的朋友對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)可能比較頭 疼，畢竟這涉及到網(wǎng)頁(yè)編輯工具的使用以及一寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)代碼的編寫(xiě)，其實(shí)對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，充分應(yīng)用一寫(xiě)網(wǎng)店程序是非常不錯(cuò)的選擇，比如專業(yè)網(wǎng)店程序ECSHOP， 不僅界面漂亮，且模板眾多，還可以通過(guò)結(jié)合Dreamweaver的模板和庫(kù)功能，使得編制制作模板變得更簡(jiǎn)單。

從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售商品的網(wǎng)站，首先頁(yè)面一定要簡(jiǎn)潔，盡量不要使用懸浮式及彈出式廣告，飄來(lái)飄去，容易使瀏覽者厭煩，只需要一些精美的小 圖片點(diǎn)綴即可。目前最流行的就是韓國(guó)日本的設(shè)計(jì)風(fēng)格與圖片（淘寶網(wǎng)的設(shè)計(jì)也是韓系風(fēng)格），平時(shí)可以多瀏覽一寫(xiě)與我們銷(xiāo)售商品相同或類(lèi)似的韓日網(wǎng)站，將上面 的精美圖片拷貝下來(lái)，慢慢養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，這樣就可以建立一個(gè)自己的圖庫(kù)，當(dāng)有新頁(yè)面制作時(shí)可以馬上應(yīng)用。

如果不懂韓文與日文，可以巧妙利用谷歌翻譯搜索技巧來(lái)解決，網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)方面也需要根據(jù)商品種類(lèi)進(jìn)行仔細(xì)考慮，顧客訪問(wèn)網(wǎng)站，一般是對(duì)宣傳的產(chǎn) 品干興趣，通過(guò)ECSHOP的模板，將產(chǎn)品的介紹盡力做到完善，在產(chǎn)品下推薦一寫(xiě)第三方的評(píng)測(cè)活介紹文章，和又能夠能客觀的評(píng)價(jià)產(chǎn)品，讓客人減少搜索時(shí) 間。還有一個(gè)重要的方面，對(duì)相應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品細(xì)致拍照，盡量做到多角度，讓客戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解，并在照片中打上自己網(wǎng)站的LOGO，這樣表示你的網(wǎng)站真 正是在做這個(gè)產(chǎn)品，而不是盜用別人的圖片，也能讓客人看到你的用心，增加信任度。有心碎整理。

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