做事業(yè)最怕猶豫，同樣淘寶開店也是如此。猶豫來猶豫去，只是遺誤了商機(jī)，浪費(fèi)了時(shí)間。所以，既然選擇了淘寶就要義無反顧地勇往直前，千萬不能退縮，也不能回頭。下面為大家介紹一個(gè)淘寶買家在淘寶上辛苦打拼的故事。

淘寶，一條走了就沒打算回頭的路

打算做淘寶之前的一個(gè)星期，看了好多勵(lì)志的文章和帖子，記住了“寧為創(chuàng)業(yè)狼，不為打工狗。”之類慷慨激昂的句子，自己也變得激動(dòng)萬分起來，實(shí)在按耐不住，袖子褲腿一卷，就趟進(jìn)了淘寶這條不知深淺的河里。然而，一切，并不只有慷慨激昂之后的沖動(dòng)情緒那么簡單。這只是一條全新的、未知的路，一個(gè)讓人期待而又艱難萬分的開始。

進(jìn)貨環(huán)節(jié)：第一輪較量的開始

在開店之前，就聽了很多前輩的建議，大家說，兼職沒有專職好，于是我辭職做了專職，大家說，做代理沒自己進(jìn)貨好，于是，我自己囤起了貨。申請(qǐng)認(rèn)證，等待通過，參加考試，到開店，仿佛有一次回到了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，一邊暢想著未來，一邊怎么也看不清前面的路。

說說進(jìn)貨吧，很多厭煩了做代理的親估計(jì)很希望自己有一天能自己進(jìn)貨，做自己店鋪的主人。通過這幾個(gè)月的實(shí)際操作，我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)貨確實(shí)有諸多好處，比如，自己可以把控每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保最優(yōu)質(zhì)的寶貝最終以最美好的形式到達(dá)顧客手中。檢查質(zhì)量，打包，自己設(shè)計(jì)好看的包裝袋，寫上很溫馨的卡片或祝福語，然后打包，填單，核對(duì)地址和電話，呼叫快遞，然后，柔腸寸斷地等待買家的評(píng)價(jià)。這一切，仿佛都像打磨藝術(shù)一樣美好。

但是，進(jìn)貨并沒有那么容易。

我因?yàn)槭窍日{(diào)查好了品牌，才開始做的，所以，相對(duì)貨源好鎖定。第一次進(jìn)貨收到貨后對(duì)質(zhì)量很滿意，但是一問同行，大家都說我拿的進(jìn)價(jià)太貴，但是也沒有告訴我好的貨源（同行嘛，呵呵，當(dāng)然不會(huì)說關(guān)鍵的）。所以后來又陸續(xù)找了幾家同品牌的批發(fā)商，后來，我鎖定一家款式多，樣式好，價(jià)格還相對(duì)便宜幾毛錢的供貨商，開始試著進(jìn)貨。第一次到貨，就出問題了，那個(gè)發(fā)貨的紙箱超薄不說，還壓壞了一款進(jìn)價(jià)十幾塊的耳環(huán)。我拍照給批發(fā)商看，對(duì)方卻說，哦，壓壞了，你寄回來，下次發(fā)貨給你補(bǔ)。我問郵費(fèi)誰出，對(duì)方卻說：“我們不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。”我想，十幾塊的耳環(huán)，十幾塊的運(yùn)費(fèi)，算了，當(dāng)自己進(jìn)貨進(jìn)貴了算了。沒想到，第二次，又有壓壞的。所以第三次，我進(jìn)貨之前，把這兩對(duì)耳環(huán)自付運(yùn)費(fèi)退了回去，對(duì)方答應(yīng)下次進(jìn)貨補(bǔ)好的。

沒想到，第三次到貨，我發(fā)現(xiàn)，對(duì)方所謂的補(bǔ)好，就是把壓扁的扯直，然后重新發(fā)給我。白浪費(fèi)了我十幾塊的運(yùn)費(fèi)，以及對(duì)她的信任。當(dāng)時(shí)收到貨我很氣憤，但是還是盡量壓低怒火，對(duì)她說，幾十塊錢不要緊，但是能通過幾十塊錢認(rèn)清楚一個(gè)人誠信與否，還是很值得的。沒想到對(duì)方說，這樣吧，你下次再寄過來，我給你換。（我當(dāng)時(shí)更生氣了，我有那么傻，一次次自付運(yùn)費(fèi)換原壞品回來嗎？）我沒有回復(fù)她，當(dāng)然再也不會(huì)去她家拿貨。又回到了第一次找到的那家，盡管，價(jià)格普遍高一些，但是，服務(wù)和售后比價(jià)格更重要。

以我的經(jīng)驗(yàn)，大家在進(jìn)貨之前，一定要問清楚售后，比如產(chǎn)品有殘款或損壞，郵費(fèi)誰出，如果下的訂單有缺貨會(huì)不會(huì)及時(shí)通知之類，這樣，能避免很多不必要的麻煩和糾紛。

（我自己買壁紙裁剪后糊的包裝袋，漂亮可愛又不失浪漫，最主要是成本也不高哦，動(dòng)動(dòng)手還能有益身體健康，呵呵。針對(duì)不同喜好的顧客，或者不同的節(jié)日，我會(huì)選不同風(fēng)格的包裝袋包裝。）

上傳產(chǎn)品：一個(gè)個(gè)手動(dòng)上傳，回到解放前有時(shí)候沒什么不好

說了進(jìn)貨，再說說拍照和上傳的事情。有些產(chǎn)品，批發(fā)商是有圖片提供的，但有些線下拿貨或者不提供圖片的產(chǎn)品，是需要自己拍照的。盡管，自己只有卡片機(jī)，也不會(huì)拍照，更不會(huì)PS，但是只要準(zhǔn)備進(jìn)貨做了，都是需要慢慢摸索兩手的。

一開始，我拍了好多照片，不分光線，不分時(shí)間，也不懂修剪，不知道尺寸。結(jié)果上傳到店鋪，哇咔咔，巨大啊，簡直沒法看。于是，我開始研究電腦上僅僅裝著的一個(gè)可牛傻瓜軟件，也是從那時(shí)候知道了，寶貝展示圖的尺寸是310*310，內(nèi)頁我一般用500*500，當(dāng)然有些大店和很氣派的店鋪有專門的設(shè)計(jì)，尺寸都不一樣。這個(gè)只是我自己摸索的。

一般到貨一個(gè)沒有圖片，沒有尺寸，沒有描述的寶貝。我首先是拆開檢查質(zhì)量，然后拿尺子測量尺寸，拿耳環(huán)來說，長度多少，寬多少（最寬處測量），然后記錄在本子上，再給這個(gè)產(chǎn)品拍照（后來，我摸索出，如果是完全沒有攝影基礎(chǔ)，而又晚上沒有良好光線的親，最好選擇陽光明媚的下午2-3點(diǎn)左右，蹲在陽臺(tái)光線好處拍照，這樣，自然光也會(huì)讓寶貝很原生態(tài)。很多買家還是非常喜歡最真實(shí)的實(shí)物的。），拍照的時(shí)候，我會(huì)分拍產(chǎn)品近景，遠(yuǎn)景，與一毛錢硬幣大小對(duì)比，正反面對(duì)比，以及佩戴效果。照相技術(shù)不好，只能靠用心把每個(gè)側(cè)面展示清楚來給自己加分了。拍好后，再用可牛簡單處理一下尺寸，加上水印（這個(gè)一定要的哦，拍照很辛苦，有一天下午，我拍了十幾款耳環(huán)，耳朵都戴的通紅了。所以，要珍惜自己的勞動(dòng)成果。）看到這里準(zhǔn)備自己拍照上圖的親們不要害怕，日子久了，習(xí)慣就好。對(duì)了，為了使畫面美觀，大家還可以買點(diǎn)小的擺件，裝飾什么的，讓桌面變得溫馨，照片效果也更好。

然后就是寶貝上傳，不知道為什么，我一直習(xí)慣一款一款的手動(dòng)上傳，也許是自己太笨，學(xué)不會(huì)淘寶助理，還有就是每個(gè)寶貝的尺寸都不一樣，名稱也不一樣，要手動(dòng)去修改，所以就干脆一個(gè)個(gè)的上傳了，到現(xiàn)在，習(xí)慣也養(yǎng)成了。（別笑我老土哈。）

（不要小看這個(gè)盒子的一角，這可是手工做的哦，第一次進(jìn)貨之前，為了準(zhǔn)備寶貝回家就有“窩”，也為了將不同款式的耳環(huán)區(qū)分開來，方便快速尋找和選擇,我一天晚上做了十幾個(gè)盒子，然后用雙面膠一個(gè)個(gè)拼粘在一起。現(xiàn)在，已經(jīng)陸續(xù)做了好幾層貨架的手工盒子，呵呵。（別笑我小氣啊，這個(gè)方便使用，想折多大尺寸就是多大尺寸）當(dāng)然，還要準(zhǔn)備超大的那種塑料袋，把整個(gè)盒子套起來，這樣才能防塵哦！）

對(duì)待買家：沒有百分百的人，但一定有百分百的用心

我想，每個(gè)賣家的第一單都是終身難忘的吧！我的第一單也很戲謔，是一個(gè)男孩買了一對(duì)耳環(huán)，因?yàn)槭堑谝粏危液芗?dòng)地問：“親是要送人嗎？如果是的話，我可以幫忙代寫祝福語便條。”沒想到對(duì)方回復(fù)一句：“不用這么麻煩，送自己老婆的。”說完就下線了。我那個(gè)滴汗啊，幸好不是面對(duì)面，要不然自己該有多尷尬，呵呵。

年前，一個(gè)黑龍江的親拍下了一款耳環(huán)，深圳去黑龍江的運(yùn)費(fèi)高，而對(duì)方又是直接拍下付款的，我覺得一款耳環(huán)送那么遠(yuǎn)，好像孤零零的，就找了個(gè)禮盒，仔細(xì)的包好，還順便寫了個(gè)便條，說天冷了，希望對(duì)方注意防寒保暖之類。其實(shí)每次發(fā)貨的時(shí)候，我都會(huì)照例給買家寫祝福語，但是讓我沒有想到的是，這位買家居然在收到貨之后，很認(rèn)真的評(píng)價(jià)了。我看到那個(gè)評(píng)價(jià)，眼睛不禁濕潤起來。從那時(shí)候開始，我更深切的體會(huì)到，做淘寶，不僅是做買賣，還有更多，比如，與不同城市陌生朋友心與心的交流，比如，收獲的每一次溫暖的肯定。

上周一，一個(gè)北京的親急急忙忙的叮咚我，說是寶貝星期天被別人簽收了，簽收的地址和姓名都不是她本人。其實(shí)每個(gè)快遞我都是有跟蹤過的，我以為顯示的是那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)簽收，而簽收人是代簽的。得知后，我讓買家別慌，并且把我的發(fā)貨快遞單先拍照給她看了，讓她暫時(shí)放心我沒有發(fā)錯(cuò)地址，讓她別著急，然后馬上打電話追蹤快遞，快遞回復(fù)說，快遞派送到他們公司前臺(tái)了。我打電話給北京那位親，她卻說他們公司沒有前臺(tái)，也沒有收到她的快遞。我再次打電話快遞公司，希望快遞公司直接電話給這位親，說明情況，如果真的派送了，把快遞跟蹤修改一下。沒想到，半個(gè)小時(shí)后，北京的那個(gè)買家主動(dòng)旺旺我，說是她們公司前臺(tái)簽收了，前臺(tái)那里有一個(gè)包裹。我沒有問她，不是說公司沒前臺(tái)的嗎？我只是說，收到就好，要不是快遞，我還不會(huì)有機(jī)會(huì)和您通話，您普通話說的真好。（對(duì)待一些可能不好的事情，自己努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，一切都可以盡量避免。）

前天，一個(gè)同城回頭買家直接拍下了四款產(chǎn)品，然后叮咚我“買了4款，不到88元，能包郵嗎？”我一看對(duì)方的旺旺名（一般只要買家允許，我都會(huì)加對(duì)方為好友，然后把對(duì)方的旺旺名換成真實(shí)姓名及城市，這樣，下次這位買家再來的時(shí)候，我就能具體知道她是誰，在哪座城市，大致喜歡什么樣的飾品。這點(diǎn)也希望能做到的賣家們都做到，小店階段，能做到更好就努力去做。），馬上回復(fù)到，您拍吧。

其實(shí)這一單，那位親都拍的都是十來塊的寶貝，包完郵，我沒有掙到錢。我之所以馬上回復(fù)，不僅僅因?yàn)橹阑仡^客比什么都重要。更重要的是，那個(gè)親的名字和我驚人的相似，我們都是三個(gè)字，只有中間那個(gè)字不一樣。去年她第一次來買時(shí)，我曾激動(dòng)的告訴她，我們名字相似，還在同城！以后只要她來買，我一看名字，都會(huì)給最低的折扣。這樣的緣分實(shí)屬少數(shù)，但在店鋪還很小，我們一個(gè)人苦心經(jīng)營還有余力的時(shí)候，能做一些感動(dòng)自己也感動(dòng)別人的事情，比掙錢更重要。

還有，我要說到的是，如果是做飾品店，而又剛起步的話，除了產(chǎn)品質(zhì)量一定要好，質(zhì)量檢查一定要嚴(yán)格，包裝一定要嚴(yán)實(shí)外。還可以做點(diǎn)并不花太多錢的“小花樣”，比如，買一些壁紙，剪一些心形的卡片啊，糊一些卡通的包裝袋啊，這樣，寶貝裝在里邊，買家收到了也會(huì)心情大好，遇到天氣下雨的時(shí)候，還可以在紙箱外邊扯一層保鮮膜，防雨。這些小細(xì)節(jié)，細(xì)心的買家看了，都會(huì)加好印象分的。有一次我網(wǎng)購化妝品，本來蠻好的牌子，賣家卻給我用報(bào)紙包的，這樣讓我很不受用，以后也就不去那家店購物了，呵呵，所以，自己不喜歡的，也將心比心一下，也許能做的更好。

（我自己剪的很多“心”形紙片，用來給買家寫祝福語，這個(gè)紙片也是有講究的哦，比如，買家選的都的卡通動(dòng)物款式的耳環(huán)，我就用卡通圖案的心形紙；如果買家都買的顏色鮮亮的款式，我就用紅色喜慶的紙片；如果買家喜歡的是簡約款，我也就選相對(duì)素色的卡片紙，盡量讓對(duì)方看到的時(shí)候，是喜歡的色調(diào)。）

插曲與花絮：做淘寶，我也能上一回報(bào)紙

店鋪上四心的時(shí)候，一個(gè)注冊(cè)不久的親主動(dòng)叮咚我，說自己是四川天府早報(bào)的記者，要采訪一下我，原因是看到了我剛開店時(shí)寫的一張名叫《棄“文”從淘寶，做自己命運(yùn)的主宰》的帖子。起初我不信，但是后來聊著聊著，居然還真被對(duì)方做起了采訪。說是她們報(bào)紙上有一個(gè)版面是專門講淘寶故事的，還發(fā)了樣刊給我看。反正是免費(fèi)刊登么，我就同意對(duì)方用我的帖子和照片。當(dāng)時(shí)只當(dāng)是個(gè)玩笑話，沒想到第二周，那個(gè)刊物還真出版了，那個(gè)記者還真又叮咚我，發(fā)了采訪我的那個(gè)版面過來，這下我開始后悔，自己要是是在四川多好啊，還可以買一份報(bào)紙來珍藏一下，呵呵。
這只是淘寶路上令我深感意外的一個(gè)插曲，不過話說回來，不做淘寶，我哪兒能上報(bào)紙啊，哈哈，感謝淘寶給了我們這樣一個(gè)廣闊而又驚喜多多的平臺(tái)。

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本文來源： 開淘寶店拒絕猶豫和退縮