店鋪定位決策
一般看來店鋪的定位和視覺的關聯不是很大,但事實上不是這樣的,視覺是輔助營銷表現形式逐漸表現出更多的營銷屬性。某種程度上,店鋪的定位決定著視覺的表現形式及其方
向。當然,在這里我們所說的定位更多的是從風格以及消費者這兩個角度而言并非營銷所涉及的那么全面。
風格
產品的風格定位是視覺展現形式的重要方向參考,只有較為清晰的風格定位再配以相應符合的視覺表現形式才能完美的詮釋產品屬性與品牌性格。本次診斷的店鋪中共有38個寶貝
,在這并不豐富的產品線卻出現了”一個店鋪、兩種風格、三種款式、四個模特”的現象。這種產品定位的不明晰會造成在視覺呈現上面的混亂。

(上圖)色系、妝面、模特美姿都是偏向歐美風的;

(上圖)而這組產品從產品款式設計到模特再到風格設定都是偏向中老年;

不多的產品中,模特卻多達四個
這種產品線的不清晰會讓我們消費者無所適從,無從選擇,甚至連店鋪適合哪個年齡段的都很迷惑,更別提品牌的認同感和信賴感了。
消費者
消費者的定位對于視覺而言同樣重要,她們的喜好往往是視覺傳達的指引方向和判斷標準。
筆者認為本次診斷的店鋪在消費者上的定位并不十分清晰,這也是導致店鋪風格多樣,模特多人的原因之一。
從店鋪的描述中可以看出,年齡層面定位于23~38歲,但是這個年齡階段的女性仍然有很多細分,比如說年輕白領、小資女、事業女士、文藝女等等(當然還有另外的描述),店家
的表述是:青春靚麗、時尚前衛優雅浪漫、追求夢想浪漫與幸福時光,這樣的描述相對比較模糊并不能完全勾勒出對象畫面無法與消費者形成共鳴,自然也無法在視覺上找到契合
的手段加以表現。
標語(slogan)
作為一個自有品牌,有一個清晰的品牌定位的同時最好能提煉出品牌的Slogan用以更好的詮釋品牌。優秀的slogan不僅能清晰的表述產品屬性,更能在第一時間拉近品牌與消費者
之間的距離,快速形成共鳴,強化品牌識別。它無需太花哨,只需要告訴買家專注做什么即可,這樣眾多買家哪怕沒有購買任何寶貝。以后顧客想購買此類寶貝時,店鋪定位明確
,會讓潛在顧客回頭搜索或收藏。
診斷建議:
1、確立好一個風格,從目前看來應該是以歐美為主,其他不同風格產品可通過其他渠道或者參與活動的形式銷售。
2、選擇一到兩個模特進行長期合作,并在美姿造型方面形成自有風格。
3、進一步梳理產品的受眾定位,并能描畫出對象的“肖像”做到具體、形象、感性。視覺傳達可以以此為依據在形式與內容上進行運用。
4、提煉出一句品牌標語,并顯示于店招處。
結構與布局
首頁
首頁的布局綠浪認為要掌握以下3原則:①重點突出②陳列有序③流暢貫通
重點突出
所謂重點突出即是指在視覺熱點集中的頁頭位置布局主款、新品、熱賣等營銷重點產品。并以強有力的視覺沖擊抓住消費者眼球。


診斷建議:本店鋪以顏色的視覺邏輯重點推出新品,整體看來具有一定的視覺沖擊力,但綠浪建議形式上可以再豐富些,例如加上動態的效果(輪換、切換、變色)以求更加吸引
眼球,內容上綠浪建議可以適當的在圖片上加上促銷或者產品特點的表述更加豐富可讀性從而提高點擊概率,同時去掉滿意請打5分內容可替換成產品分類導航。
陳列有序
首頁的空間是有限的,如何在有限的空間內進行產品的合理陳列,直接影響到了買家的視覺體驗。陳列的功能既追求視覺的價值塑造,又致力于最高效的空間功能規劃。
從店主的店鋪分析看雖然總共只有38個寶貝,但是首頁在寶貝未完全展現的情況下排下來居然有將近10屏,整個首頁的結構可以說非常的松散;松散的頁面布局不僅不能凸顯首頁
的營銷引導,反而讓潛在客戶的購買的欲望沙漏慢慢流逝,筆者一個23存的液晶屏幕在一屏僅能看見3個寶貝,且5張海報圖當中至少出現了兩款重復的產品,更何況普通的筆記本
,在流量成本如此之高的今天,店鋪對客戶眼球的利用度有些過分大方了。
另外,買家對于服裝的購買和選擇大多數最開始關注的是款式而后才是顏色等其他的產品屬性,本店鋪采用顏色故事的展示方法,綠浪視覺認為無實質意義,而在排版上的過分強
調顏色反而削弱了產品本身款式所具備的優勢。
再者,同一設計版式重復出現5次只是以顏色作為區分,節奏單一平滑無變化,容易讓消費者產生視覺疲勞從而流失。
診斷建議:
1、充分利用首頁每屏空間,建議可以展示5~8個SKU。
2、在寶貝展現邏輯上建議取消顏色故事的敘述邏輯,采用以款式分類的邏輯進行有區分的不同版式的產品展示,顏色可作為海報用圖片輪換的形式進行展示。
流暢貫通
所謂流暢貫通更多的是指消費者的購物視覺體驗而言的,在本案中影響視覺流暢體驗的問題主要有兩個,分別為:整體性、便捷性。

店鋪在頁面長達6屏的位置都無進行任何的屬性分類,卻用了很大的幅面進行了顏色的分類,雖然美觀度還不錯,但是卻實際不能引導買家再最快的時間內找到他所需要的商品(一
般的買家都是先看商品款式和功能再決定顏色)!這一點很大程度影響了客戶體驗以及店鋪的轉化率。店鋪的屬性分類直到頁面下滑到了第7屏才出現在側面:

診斷建議:
1、在店鋪櫥窗或者重點推介產品之后可加上一定邏輯的產品分類導航,便于讓消費者快速準確的找到所需產品。
2、首頁下方空間可按照一定分類邏輯進行產品展示,就產品自身屬性有針對性的展示商品也有助于提升客戶體驗。
寶貝詳情頁
寶貝詳情頁作為很多流量的入口以及客戶確定最終購買頁面,自然地位不同一般,其設計和排版綠浪認為應該掌握以下原則:邏輯清晰、表述準確、細致到位即可。
本案例中的寶貝詳情頁的排版存在邏輯不甚清晰,表述不夠準確,細節處理也不是很到位。
主要表現為:

邏輯不甚清晰
關聯營銷之后,展示的視乎是產品特點或者說是產品優勢,可中間插入設計師靈感之后又回到了產品特點上。另外,對于服裝而言款式仍然是消費者關注的重點,在排版中我們要
充分考慮到買家對產品了解的邏輯體驗進行思考,所以現有的先展示顏色、然后模特圖、中間插入尺碼信息然后再到細節圖的方式個人認為是不太恰當的。再一個,在視覺上讓人
形成邏輯不清晰的另一個問題便是本店沒有統一的內容模塊區分導航條,這使得整個頁面缺乏整體協調性,在某種程度上也增加了消費者的反應時間不利于用戶體驗。
表述不夠準確
前面頁面展示的是產品的特點,文字寫的很優美但卻與畫面沒有很好的邏輯聯系。比如說輕俏過冬與雪花媲美,如果能在畫面上加上冬季的元素一定能更好的詮釋語句并能從視覺
上快速與消費者形成共鳴。另外設計師靈感這里頁面上寫的卻是保暖和潮流,似乎更像是產品特點而不是設計師靈感。
細節處理不夠到位
本頁在一些細節處理上應該說還有一定的提升空間。
例如:給出的試穿尺碼參考中只有平時穿衣尺碼缺沒有試穿尺碼,這樣的參考等于沒有參考。

購買理由一節5個理由當中只有兩個進行的圖片的特別說明,建議全部進行特別特寫展示說明。

診斷建議:綠浪推薦的寶貝詳情頁的邏輯為:
①當前活動→②關聯營銷→③產品賣點(特點)→④購買理由→⑤產品信息→⑥模特圖→⑦顏色圖→⑧產品圖→⑨細節圖→⑩尺碼信息→○11 實力展示
營銷廣告
首焦圖
在許多大賣家的店鋪里,視覺層級相對明顯。作為視覺重區的首焦圖,相當于線下店鋪的門面或者招牌,做得比較亮眼的話,往往能給買家留下深刻的印象。在內容上,要有明確
的主題訴求,語句簡明扼要;形式上,利用顏色、造型、肢體等元素結合對比、構圖等手法來創造視覺沖擊力。
問題:優惠設置不給力,優惠券本身就不夠直觀,而且還是雙11使用,給不了受眾直觀的刺激;設計手法上和關鍵字提取上也未能凸顯出真正的實惠。
解決方法:給予客戶當下能享受的到的實惠,甚至包郵都好過優惠券;如不能優惠建議可以從主推產品入手,嘗試詮釋產品的賣點,另外文字不易過多;
例如:

銷售氛圍
大多數女性消費者都是比較感性的,她們往往容易被一些環境和氛圍所左右從而影響到她們的購買行為,所以我們經常能夠在賣場看到在各個關鍵位置都擺放著促銷宣傳圖包括貨
架都會根據當下營銷策略進行布置,這一系列都是為了給消費者營造出一種購物以及銷售的氛圍,促使消費者購買。
本案例中,除了櫥窗的“三百萬”以及下面的滿意好評和最后的20元優惠券就再沒出現過營銷和與促銷相關的視覺內容信息。
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本文來源: 【淘寶裝修策略】視覺決定成敗