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淘寶賣家怎樣處理惡意差評(píng)?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-24 07:45:22  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

相信無(wú)論是開(kāi)了淘寶還是還在籌備中的店主都會(huì)害怕一個(gè)東西,那就是差評(píng)。那么真的有一天遇到了差評(píng)師,只要給錢(qián)才能解決,而不給錢(qián)就給差評(píng),那么淘寶賣家怎樣處理惡意差評(píng)?淘寶開(kāi)店培訓(xùn)有妙招,下面請(qǐng)看:

差評(píng)的三個(gè)可能性:

  一,對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)不滿意(可分為幾個(gè)方面,將在下文詳細(xì)介紹),心里覺(jué)得氣憤,因而給差評(píng);

  二,職業(yè)差評(píng)師為了賺取不正當(dāng)利益,想借此脅迫賣家;

  三,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng),因妒生恨。

現(xiàn)在根據(jù)三種不同情況,一一分析賣家應(yīng)如何應(yīng)對(duì),才能達(dá)到化弊為利的效果。在惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起條件(即:交易對(duì)方給的是中評(píng)或者差評(píng)的情況,交易成功0-15天內(nèi),且中評(píng)或差評(píng)已生效)下,具體操作路徑如下:

方法:

登錄到“淘寶首頁(yè)-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-不合理評(píng)價(jià)”,如下圖
淘寶賣家怎樣處理惡意差評(píng)

然后再填寫(xiě)相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容,最后提交即可。
淘寶賣家怎樣處理惡意差評(píng)

小結(jié):最后在這里說(shuō)一下,我們不要相信什么人可以幫你刪除評(píng)論的,這個(gè)多數(shù)都是騙人的。而我們有效的方法是什么?就是利用在評(píng)論后的30內(nèi)爭(zhēng)取和買(mǎi)家聯(lián)系,努力去挽回好評(píng),注意別人的上班和作息時(shí)間,聯(lián)系的頻率不要密,可能這會(huì)讓別人反感,但是對(duì)于惡意差評(píng)那么就投訴吧。




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