如果說(shuō)差評(píng)是淘寶開(kāi)店的痛，那么差評(píng)師就是淘寶開(kāi)店痛的源頭。職業(yè)差評(píng)師簡(jiǎn)直成了淘寶開(kāi)店賣家們心目中噩夢(mèng)般的存在，隨著DSR在店鋪評(píng)分以及活動(dòng)審核中的分量越來(lái)越重，如今的差評(píng)師真正的成為了依附于淘寶之下的職業(yè)，遭罪的淘寶開(kāi)店賣家也越來(lái)越多。今天，小編教大家3個(gè)絕招，直接讓差評(píng)師滾粗。
1、仔細(xì)檢查每筆訂單所在的旺旺號(hào)的買(mǎi)家信用等級(jí)。
淘寶開(kāi)店賣家都知道，查看買(mǎi)家好評(píng)率打開(kāi)千牛就行了，但是隨著系統(tǒng)的升級(jí)，如今只能看到好評(píng)率，而對(duì)于評(píng)價(jià)內(nèi)容則已經(jīng)看不到了，這也加大了咱們判斷并分析該買(mǎi)家是否是挑剔買(mǎi)家，還有很多潛在有價(jià)值的信息也無(wú)法提前收集到。
雖然淘寶升級(jí)系統(tǒng)是為了保護(hù)買(mǎi)家隱私，但也不是沒(méi)有辦法，若是看不到好評(píng)率低的買(mǎi)家的歷史好評(píng)內(nèi)容也不要緊，至少你可以確認(rèn)一件事情，該買(mǎi)家對(duì)于貨品的要求和希望通常是高于貨品價(jià)值本身的。
2、發(fā)貨前100%檢查好貨品，注意包裝，給予盡可能多的附加贈(zèng)品，有條件的話附上親筆信或溫馨紙條。
檢查自己的寶貝，如果價(jià)值高的最好能有店鋪獨(dú)有的標(biāo)示，目的也就是能讓買(mǎi)家一眼就認(rèn)出，避免被調(diào)包而來(lái)索要賠償或退換貨的風(fēng)險(xiǎn)。有條件的淘寶開(kāi)店賣家還可以一物一拍給買(mǎi)家確認(rèn)好貨品，以便日后比對(duì)。
另外，越是挑剔的買(mǎi)家越是注重細(xì)節(jié)，包裝和附加贈(zèng)品這個(gè)細(xì)節(jié)，足以讓他們分分鐘做出是否給予好評(píng)五分的決定，要讓買(mǎi)家相信拿到手的贈(zèng)品是做到真正讓利了，再就是能附上你的親筆溫馨提醒。
3、所有信息，所有發(fā)貨憑證，都拍照或截圖留底，萬(wàn)一不測(cè)，可以給差評(píng)的賣家予以回?fù)簦ɑ卦u(píng)）！
所謂群眾的眼睛是雪亮的，惡意差評(píng)師再惡毒，也不是沒(méi)有治的辦法。如果你有充分的證據(jù)可以證明買(mǎi)家是差評(píng)師，那么不僅可以博得買(mǎi)家的憐憫，更可以通過(guò)賣家一系列的舉證和對(duì)買(mǎi)家的良苦用心，表達(dá)自己對(duì)待每位顧客的認(rèn)真態(tài)度，還更容易促成訂單。
小編建議大家要做好以下信息的備份：買(mǎi)家好評(píng)率截圖，發(fā)貨前貨品截圖，打包截圖，一系列贈(zèng)品截圖，貼好快遞面單的包裹截圖等等。
凡是能作為證明自己貨品是真善美的證據(jù)都不應(yīng)該被忽略。當(dāng)然職業(yè)差評(píng)師的目的很明確的，要么要賠償，要么想要全額退款，這時(shí)候淘寶開(kāi)店的朋友應(yīng)該發(fā)揮你的智慧，不能輕易妥協(xié)，套出能展現(xiàn)他真實(shí)面目的原話，截圖下來(lái)作為憑證，可以作為像淘寶小二申訴的證據(jù)，淘寶對(duì)職業(yè)差評(píng)師也是嚴(yán)打的。
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