店鋪詳情頁的重要性就不必多說,詳情頁很大程度會影響到轉化率的高低。
關于轉化率。因為自然搜索的轉化率,影響自然排名,無線端轉化率,影響無線權重,直通車的轉化率,影響的是質量分,寶貝的投入產出比。所以有效提升轉化率變得很重要。想到轉化率,就會想到圖片。買家對寶貝的了解,就是通過詳情頁來展示的,現在的淘寶,是視覺營銷。做好詳情頁才能把寶貝完美的展現給賣家。
那么圖片這塊到底如何才能解決,pc端的核心,就是產品賣點深度挖掘,反復說明,清晰全面的產品介紹,售后服務說明。無線端的核心就是內容精簡,介紹清晰,打開速度快。
詳情頁,不是簡單的放幾張圖片上去,或者弄幾個買家秀,曬個買家好評,店鋪評分什么的。這些重要是重要,但是不要去過分注重了。很多買家想要看的就是產品的樣子,功能,質量,原產地,效果,售后保障等內容。當然最基本的,清晰度,頁面打開速度這些基本點也一定要去保證。那么想做好這些就取決于我們對買家和產品的了解程度了。
說到影響轉化率的因素當然不止圖片而已,其中還大有文章:
1、寶貝的銷量情況
寶貝的銷量對新店來說是最沒有辦法解決的,因為現在淘寶主要類目的寶貝,基本同款情況太多,即使是天貓店鋪,只要不是原創店,有自己的設計師,拿貨和淘寶店沒什么差別。很多買家會去一些店鋪銷量比較好的店鋪拿貨!
那么這個銷量怎么才能積累起來呢?刷單是最常用的方法了,或者高傭金的淘寶客,折扣比例,給到一二三折,產品以拿貨價,或低于拿貨價的力度去招募淘客,返利網站,站外活動都是比較好的積累銷量的平臺。各個店鋪可以根據自己的能力和財力來突破寶貝銷量,小楊就不多啰嗦了。
2、評價情況
我們知道淘寶的寶貝評分,4.7,4.8,4.9這樣的評分展示。買家在購買產品時,除了去看詳情頁之外,還會看其他買家購買后的評價。描述相符評分,不同點的評價量,“質量不錯”“顏色一般”,售后服務評論,對于對售后要求高的產品,需要重點關注,同時也是影響搜索權重的一個點。
產品處于不同的階段,新品,預熱,熱銷,爆款等,對于評價這塊的需求就不同。比如一個新品剛上,有幾個高信譽的曬圖評價,總的來說,負面評價量,不要多于正面評價量。寶貝熱銷了,對于評價方面,總體來說影響就會減輕,處理上也更加自由。
3、前幾頁的評語
現在很多買家的購物習慣已經培養出來,買家對于評價這塊的關注度降低了,不再像往常一樣翻n頁的評價,但是還是有很多的買家會參考這塊的評論,所以不能忽視。
這里要說的是什么,就是什么樣的評語更好,看下邊的圖1,圖2,圖3中評語,以及買家級別
那么我們可以看出:通常在做刷單的時候,總是找一些幾心實名小號,或者鉆號,然后去操作。之后,給刷客評語,曬圖。但是,如果你關注買家的習慣性評論,給好評的買家,會那么啰嗦,打個二三百字出來。正常的,都是簡簡單單,十幾二十字,概括清楚寶貝為什么給好評的特點“穿著舒服,很合身,沒有色差”“寶貝洗過了,不掉色,也不縮水,是純棉的”
我們再去看看刷手的評語,能多長,就有多長,有的都能寫上幾十個字,然后就是評論區,一列都是相似的評論,幾百字的評論。想想一個買家哪有時間去看你那么長的文字,有時簡潔一點更利于閱讀。
還有就是要說說賬號上面的問題,與其找一些小白號,不如找些鉆號。信譽不同,說話的分量不同。當然,資金有限的話,賬號分配也是要想一想的,反正都是人為控制。
另外就是無線端的評價,基本和前邊說的pc一個意思。主要注意的就是下滑時候,顯示的第一個評價,以及評價區的前幾屏的評價。
4、店鋪評分
店鋪評分是否飄綠,對轉化率還是有一定的營子昂的。只是對不同店鋪基礎,不同操作界面,不同產品來說影響不同,具體說說:
一個新店,基本評分都是在5.0,如果你沒賣幾件寶貝,描述評分就成了4.6,買家要有多大的信任度,才會咨詢,下單。所以店鋪評分方面,你不能保證三個都飄紅,至少保證描述分飄紅,不能飄綠。當然,做好的就是三個都飄紅。能不能飄紅,就看你咨詢購買時的溝通能力,寶貝發貨的時效,寶貝收獲有沒有驚喜(給你留個問題,低價寶貝要不要復雜包裝)
手機端進入寶貝,看到的是前幾張大圖,習慣性下滑看到的就是商品的評價,店鋪的評分,紅或者綠是很顯眼的,然后看到寶貝的詳情,所以無線端的轉化率低,是多方面的原因!你要做的就是在這些視覺焦點的地方,不要讓客戶有所疑慮。貨比三家的情況下,客戶會因為某個因素轉變想法!
想提高轉化率不僅詳情頁要做好,銷量、評價和評分都要做得盡善盡美,那么轉化率就不會太低了。
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本文來源: 想提高轉化率,除了做好詳情頁還差這幾點!