店鋪想要做好，就需要我們抓住幾個(gè)基本重點(diǎn)，那么我們今天要說(shuō)的做好天貓平臺(tái)的重點(diǎn)是：視覺(jué)和無(wú)線。具體怎么做，我們一起看看吧！
一、視覺(jué)
談到視覺(jué)，首先我們就要區(qū)分線上商業(yè)和線下商業(yè)的區(qū)別。傳統(tǒng)線下商業(yè)是人與人面對(duì)面的交流與溝通完成的。讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣的源頭是消費(fèi)者眼睛真真切切看到直覺(jué)。而線上商業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)的銜接，網(wǎng)絡(luò)的兩端，鏈接著消費(fèi)者和商家，讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣的源頭就在圖片上。打個(gè)比方就好比說(shuō)真人與照片的對(duì)比。那么在我的理解里面，天貓?zhí)詫毸f(shuō)的視覺(jué)就是圖片的審美。
根據(jù)不同類目不同產(chǎn)品，會(huì)有不同的審美觀。大家如果做的久的就應(yīng)該很清楚。以前的淘寶天貓流量入口沒(méi)有那么多，很多買家都是通過(guò)搜索結(jié)果頁(yè)找到商品然后選擇進(jìn)店。在這里就設(shè)計(jì)到點(diǎn)擊量，展現(xiàn)，和點(diǎn)擊率的關(guān)系。做過(guò)鉆展的朋友就都知道鉆展圖的點(diǎn)擊率是鉆展的生命線。那么我們的寶貝主圖，無(wú)異于就是寶貝的生命線。那么對(duì)于視覺(jué)效果，天貓?zhí)詫毱脚_(tái)對(duì)大家要求的，想要的視覺(jué)是什么。
視覺(jué)的核心指標(biāo)檢測(cè)有三點(diǎn)：店鋪整體視覺(jué)，首頁(yè)，detail頁(yè)。
店鋪整體視覺(jué)考核的三項(xiàng)指標(biāo)是：平均訪問(wèn)深度，靜默客單價(jià)，靜默轉(zhuǎn)化率。
首頁(yè)的指標(biāo)基本可以忽略，因?yàn)楝F(xiàn)在很多訪客都是直接訪問(wèn)到的寶貝詳情頁(yè)。首頁(yè)很多適合有調(diào)性有逼格的店鋪重點(diǎn)做，傳統(tǒng)類目產(chǎn)品的店鋪沒(méi)必要花太多的功夫。
detail頁(yè)，即是詳情頁(yè)。詳情頁(yè)的重點(diǎn)參考指標(biāo)有：跳失率，瀏覽量，瀏覽率，成交轉(zhuǎn)化率。
我們這邊要重點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)訪問(wèn)深度和成交轉(zhuǎn)化率這兩點(diǎn)。
所謂的平均訪問(wèn)深度是指用戶在一次訪問(wèn)內(nèi)訪問(wèn)店鋪內(nèi)頁(yè)面的次數(shù)。此處涉及到的就是頁(yè)面的關(guān)聯(lián)訪問(wèn)問(wèn)題。也就是我們經(jīng)?？吹降腜C內(nèi)頁(yè)第一屏的店鋪寶貝推薦環(huán)節(jié)，新版手機(jī)詳情里面添加的同店商品推薦環(huán)節(jié)。一個(gè)店鋪的訪客80-90%都是直接訪問(wèn)的詳情頁(yè)，如何讓訪客在自己店鋪找到心儀的產(chǎn)品，是推薦環(huán)節(jié)十分有必要的。一個(gè)消費(fèi)者對(duì)寶貝產(chǎn)生了興趣進(jìn)店，不單單純純的就是指看中了這個(gè)產(chǎn)品而已。消費(fèi)者之所以會(huì)搜索尋找寶貝是說(shuō)明消費(fèi)者有次需求，店鋪能否解決客戶的需求直接決定了客戶是否會(huì)消費(fèi)。
所以頁(yè)面的美觀度這個(gè)就沒(méi)必要細(xì)說(shuō)，起碼要及格，圖片要清晰，擺放要井然有序。那么在這里教大部分小賣家的辦法就是，找到你的產(chǎn)品類目銷量前十的寶貝，仔細(xì)看看詳情頁(yè)的制作方法和規(guī)律，學(xué)以致用即可，效果不會(huì)太差。主要的問(wèn)題是頁(yè)面美觀，有讓人看下去的動(dòng)力，給予消費(fèi)者選擇權(quán)，盡可能的根據(jù)單品提供更多的同類型產(chǎn)品去推薦。
成交轉(zhuǎn)化率應(yīng)該是大家比較關(guān)心的問(wèn)題。如果說(shuō)流量是左前鋒，成交轉(zhuǎn)化率就是右前鋒了。影響成交轉(zhuǎn)化率的原因很多。單從頁(yè)面來(lái)說(shuō)主要在于詳情頁(yè)的制作。
二、無(wú)線
之所以把無(wú)線也寫在淘寶天貓本質(zhì)當(dāng)中的原因就是與時(shí)俱進(jìn)的事實(shí)。就是時(shí)代變遷的產(chǎn)物。尤其是最近兩年，無(wú)線端的崛起，無(wú)論是平臺(tái)或是商家都有深切的感觸。平臺(tái)拿出無(wú)線作為店鋪成長(zhǎng)參考的一項(xiàng)指標(biāo)也甚有道理。也許多年以后，PC不復(fù)存在也是有可能的。
無(wú)線重點(diǎn)參考指標(biāo)個(gè)人認(rèn)為有四點(diǎn)：無(wú)線支付金額占比，無(wú)線訪客占比，無(wú)線支付轉(zhuǎn)化率，微淘。前三點(diǎn)大家應(yīng)該都是深有感觸的，當(dāng)你的無(wú)線訪客占比和無(wú)線支付占比超過(guò)全店90%后店鋪會(huì)有質(zhì)的提升，原因所在就是平臺(tái)認(rèn)為你的店鋪在無(wú)線端又極高的貢獻(xiàn)率，平臺(tái)自然會(huì)扶持，良心循環(huán)。包括天貓PC頁(yè)面的不斷改版，APP不斷更新，目的也是為了讓整個(gè)成交額無(wú)線化。不論是寶貝二維碼，淘口令，淘短鏈，手機(jī)專享價(jià)等等的出現(xiàn)，都是為了提醒商家引導(dǎo)無(wú)線消費(fèi)。無(wú)線端比較重點(diǎn)想說(shuō)的是微淘。微淘在2014年底有一次重大的改版，之后多多少少的也改了多次。
很多大商家微淘的引流做的非常好，此處涉及到一個(gè)微淘粉絲的問(wèn)題。微淘粉絲直接可以通過(guò)微淘看到商家發(fā)出的各種互動(dòng)與咨詢，也是淘寶為了走向社交化的目的之一，如何去研究做好微淘是大家有必要深思的一件事情。
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