不會直通車的賣家做不好淘寶。不會直通車溢價的賣家不是好賣家,我們這邊就來大家當一個稱職的好賣家,直通車搜索人群定向溢價功能是直通車“千人千面”后的新產物,其作用是針對店鋪的精準客戶進行關鍵詞的溢價,提高精準客戶的流量,從而提升流量的總價值,最終帶來轉化的提高和銷售額的提升。總的來說,搜索人群是對個性化技術的一個提升,由原來的系統簡單的自動操作向賣家可控,但數據需要賣家朋友自己挖掘的一個轉變。那么我們就天就一起來探討一些該如何玩?
賣家應該都知道直通車在很早之前就開通了搜索人群試用功能,但是到現在還是有很多的賣家不知道如何使用,那么這邊就來給大家仔細講解一下:
1、搜索人群就是一個點擊的背后,除詞以外的“人”和“地”相關因素;目前淘寶主要給的因素有類目筆單價,性別,年齡,月均消費額,天氣,溫度等等;相信隨著個性化的發展,越來越多的因素都將納入其中;
2、搜索人群的扣費規則:搜索人群最終出價=關鍵詞出價+關鍵詞出價*溢價比例 例:關鍵詞出價1.00元,溢價比例50%,人群出價=1*(1+50%)=1.5元。
3、搜索人群的分類:優質訪客人群;自定義人群;天氣人群;
4、搜索人群的作用:提升點擊率、提高轉化率、提高質量分、提高投入產出比。
5、因為是溢價投放,所以ppc要比關鍵詞部分高。
6、搜索人群數據和關鍵詞數據部分重合: 因為搜索人群本質就是關鍵詞搜索(賣家資訊原創稿件),所以當搜索人群有一個成交的話也就是相應的關鍵詞也有成交,所以這部分數據就會重合。關鍵詞數據包含部分搜索人群數據。
7、核心客戶、潛在客戶和自定義人群是相交的關系,即同一個訪客有可能同時是這三種人群。
直通車搜索人群實操:
步驟1:設置默認的幾個人群, “瀏覽未購買店內商品的訪客”、“購買過店內商品的訪客”、“店內商品放入購物車的訪客”、“收藏過店內商品的訪客”、“相似店鋪的訪客”、“領用店鋪優惠券和店鋪紅包的訪客”,特定時間節點還會出現類似“領用雙11購物券的訪客”、 “領用年貨節紅包的訪客”,要及時添加,效果會比較明顯;初期溢價0%;
步驟2:設置自定義人群,根據系統給出的寶貝人群標簽進行打標,對一級標簽設置溢價為0%,目的是為了在不溢價的基礎上獲得寶貝的基礎人群數據;
步驟3:在上一步基礎上,如果獲得了數據,就對每個標簽的數據進行分析,找出數據好的,同一層級不同維度的標簽進行組合溢價;簡單來說,就是強強聯合;
步驟4:嘗試更細化的標簽組合,重復以上步驟。
一段時間的操作和數據累積后,我們就很容易看明白,寶貝適合什么樣的人群,以及是否符合我們的常識和經驗。有時候數據的結論,不會很符合我們的想象,這恰恰是數據化運營所能賦予我們的新能力。
當然搜集數據是一個積累的過程,可能需要很長的時間,畢竟不是所有的買家都被打上了所有的標簽,更何況是一些直通車流量比較少的計劃,就難以收集數據;教大家一個方法,在生意參謀的訪客分析-訪客對比里查看自己店鋪的訪客的人群標簽,再在直通車后臺對這些人群標簽進行組合溢價,會有很明顯的效果(當然前提是店鋪數據真實或者大部分真實哦)。
直通車搜索人群注意事項:
1、不急著溢價。相信數據而不是直覺;
2、一定要在【相同時間】完成對比項的設置工作,否則會在數據量上存在天然差異;
3、20個點擊,觀察點擊率;200個點擊,觀察收藏加購率;1000個點擊,觀察轉化率;當數據確實不夠多的時候,放棄觀察;
4、針對天氣人群比較明顯的,不要再天氣上溢價,而是去選擇天氣地域,超級快車后臺的地域設置可以實現這個功能。例如:口罩;
5、溢價是在做加法。我們無法關閉一個人群,如果要對某人群進行降價,則需要變通一下: 人群出價 = 出價 * (1+人群溢價) *分時折扣,通過在分時折扣上做減法達到目標人群不溢價,非目標人群降價的目的。
6、在溢價的過程中,可能出現的失誤點:
(1)一級標簽不要盲目溢價,這樣會導致 PPC上漲,反而會導致ROI下滑。故在使用人群溢價時要進行關注,篩選出合適的一級標簽進行組合。
(2)如果所推產品受天氣影響不大,切不可直接在天氣標簽中直接溢價,這樣也會導致ppc上升,這也是我們初始溢價設置為0%的原因。
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本文來源: 簡單幾招教會你直通車搜索人群優化!