【重要】《淘寶網商品評價、銷量計算邏輯調整公告》3月11日已生效
為了引導淘寶網賣家在商品發布時類目選擇更規范,減少類目錯放現象,提升搜索匹配度,淘寶網擬新增特定一級類目變更后刪除該商品近30天全部銷量的相關條款。
主要變更內容如下:
1、新增“轉入或轉出特定的一級類目,則該商品近30天銷量全部刪除不累計”,并增加對特定一級類目的解讀;
2、新增“調整至相似類目”的除外情形,并增加相應解讀。
· 【重要】《商品臨時下架刪除規則與實施細則》3月29日已經公示,目前暫未生效
各位親愛的賣家:
近期,我們發現少部分賣家通過返現、免單方式,引導買家快速確認收貨并做出好評。該行為有違評價的客觀真實原則,誤導了買家的購物決策,且極易引發買賣雙方的糾紛。為遏制此不良風氣,淘寶擬對商品或信息中出現免單、全額返現、引導好評(包含全5分返現、好評返現等)等類似字樣的情形進行管理。
主要變更內容:
1、在《商品臨時下架刪除規則條款及實施細則》中新增好評返現等引導好評、免單/全額返現兩類情形;
2、在《淘寶網違背承諾實施細則》中新增對違反《淘寶規則》或《淘寶服務協議》的規定的承諾,視作無效,不予受理的條款。
· 【實用】超級實用《破損保障服務規范》變更公示通知來,3月29日生效
變更點:
1、破損保障服務,是指消費者在天貓平臺上購買“餐飲具”和“廚房/烹飪用具”一級類目下易碎類商品時,商家承諾對于其天貓店鋪內含有“破損保障”服務的商品,在服務有效期內提供破損商品的補寄服務。
2、服務有效期,是指買家簽收之時起至訂單確認收貨前。
3、含有“破損保障”服務的商品,是指商品詳情頁“服務承諾”帶有“破損保障”的商品
下次小伙伴們在買到易碎類商品的時候, 就可以嘗試享受這個好棒好棒的服務了呦,特別注意要選購上面有兩個破損補寄的小標志的商品,別怪小寶沒有提醒大家哦~!
· 【重要】葡萄酒類商品描述不符規則生效通知 3月21日生效
變更點:
天貓商家對商品材質、成份信息的描述與買家收到的商品 “嚴重不符”是指什么?
4:商品描述或者標識標注為葡萄酒的,實際存在以下任一情形的:
(1)產地、產區描述與實際不符,如商品描述為法國波爾多地區,實際非該產區的;
(2)葡萄酒中摻入外源水、糖、CO2等的情形,法規規定的限量內少量添加以滿足工藝需求的除外。
【小寶溫馨提醒】鏈接點這里
買酒的時候一定要看清楚產地呢,千萬不要購買來路不明的酒噢~!除此之外小寶還要安利給大家一個關于葡萄酒的實用小技巧 。
· 【實用】《當日次服務規范》《送貨上門服務規范》生效通知 3月24日生效

三特殊說明:
1、若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務的區域內,則商家無需提供送貨上門服務。
2.如存在以下特殊情形的,商家可不提供送貨上門服務:
1)因買家或收貨人原因(收貨人不在,更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯系不上、要求改期派送、拒收、無代收人,買家自提等)導致無法送貨上門的;
2)收件人學校、單位或住宅小區等不允許投遞人員入內,或買家代收方原因,導致無法送貨上門;收件人地址為機關、單位等,而周六、周日和公眾節假日不接收郵件、包裹,造成無法送貨上門的;寄遞物品違反國家禁、限寄規定或有關運輸管理條例,經有關部門沒收或依照有關法規、規定處理的;
3)因不可抗力造成無法送貨上門的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響送貨上門的客觀情況,包括但不限于全國性或區域性空中或地面交通系統管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)。
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本文來源: 3月重要淘寶規則集錦