充值流程見http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212354。
充值完成后，您可回到上述截圖頁面點擊"充值成功，重新出價"或直接在拍品詳情頁面重新出價。
十五
【第十四條】確認出價后，出價金額或代理出價價格可以取消或修改嗎？
確認出價后，出價金額或代理出價價格都不可以取消或修改，所以在您確認出價時請務必謹慎。
十六
【第十四條】買家該如何查找競拍的拍品？
買家可直接登陸"我的淘寶"，在"已買到的寶貝"-"競拍的寶貝"中查找所有競拍過的拍品。
買家還可在淘寶拍賣會頻道中，點"我的拍賣"進入到上圖"競拍的寶貝"頁面。

十七
【第十四條】買家出價領先是什么意思？還有其他競拍狀態(tài)嗎？各競拍狀態(tài)分別是什么意思？
競拍狀態(tài)及各狀態(tài)含義如下：
(一) 如競拍已結束，即剩余時間顯示"已結束"，則只顯示以下兩種狀態(tài)：
1、"出局"：表示您的出價已被他人超過，此次競拍失敗，保證金已解凍；
2、"競拍成功"：表示您已成功競得該拍品，須在競拍結束起3天內付款。
(二) 如競拍未結束，即仍有剩余時間，則只顯示以下兩種狀態(tài)：
1、"領先"：表示您的出價暫時處于領先位置，有競拍成功的機會；
2、"出局"：表示您的出價暫時被他人超過，您可以再次出價。

十八
【第十四條】我的出價被他人超過了，我還能競得這件拍品嗎？
不一定。您需要查看競拍狀態(tài)，如競拍未結束，您的競拍狀態(tài)是"出局"的，您可以更高的價格重新出價。競拍結束時，如您的競拍狀態(tài)為 "成交"或"競拍成功"，即可獲得拍品。

十九
【第十四條.第一項】如何設置與理解代理出價？
以買家購買淘寶網賣家的拍品為例，買家可按以下步驟設置代理出價：
(一) 在拍品的出價頁面，競拍價格欄填寫一個可以接受的最高價格即代理出價價格（第一位買家且為首次出價時，該價格高于當前價格即可；后續(xù)任一買家設置的代理出價價格須高于當前價格與加價幅度之和），然后點擊"出價"。 (二) 在新彈出窗口頁面上勾選"設置代理出價"并填寫完整姓名與手機后，點擊"確認出價"，代理出價設置成功。
舉例：某拍品的起拍價為1元，加價幅度為6元，買家A設置的代理出價價格為15元（如圖一的競拍價格），并在彈出的新窗口頁面勾選"設置代理出價"（如圖二），則此次A的出價金額為1元并設置代理出價成功，拍品當前價格為1元。
買家B以 "1元+6元=7元"出價，拍品當前價格變更為7元。此時系統(tǒng)會以"7元+6元=13元"代A出價，拍品當前價格變更為13元。
買家C以"13元+6元=19元"出價，但因A設置的最高價格為15元，故系統(tǒng)此次代A出價的金額為15元，并提示A的出價已被超，拍品當前價格變更為19元。后續(xù)如有其他買家繼續(xù)出價，系統(tǒng)將不再代理出價。


二十
【第十四條.第一項】如何辨別買家的出價為系統(tǒng)代理出價？
如果為系統(tǒng)代理出價，在出價記錄中的出價金額后會顯示"代理出價"文案。
二十一
【第十四條.第二項】如何理解荷蘭拍的出價規(guī)則？
假設賣家發(fā)布了10件攝像頭1元起拍。
(一) 若買家A出價5元購買3件，買家B出價5元購買4件，此時當前價格為5元。因為A與B共競拍7件，此時買家C還可以5元競拍3件，或以高于5元的價格競拍不超過10件攝像頭。
(二) 若買家A出價5元購買了3件，買家B出價5元購買了7件。因為A與B已競拍10件，此時買家C不能以5元出價，但可以高于5元的價格競拍不超過10件攝像頭。
二十二
【第十五條.第二項】荷蘭拍獲得拍品數量及成交價格如何計算？
例一：一位賣家拍賣10件攝像頭，起拍價格是1元。十位買家各出價購買1支攝像頭，出價金額均為1元。在這種情況下所有十位出價者都將以1元的價格贏得1支攝像頭。
例二：一位賣家拍賣10件攝像頭，起拍價格是1元。競價拍賣結束的時候，出價最高的買家中，一位出價5元，買1件，一位出價3元，買1件，一位出價2元買10件。最后三位都將以2元購買此拍品。因為前兩位出價者出價較高，所以都能得到自己需要的數量（出價相同的，先出價者先得）。最后一位出價者因為出價較低，所以只能得到8件（此時只剩下8件，不能滿足他的購買總數，他只能購得剩余數量的拍品）。
例三：一位賣家拍賣10件攝像頭，起拍價格是1元。到競價拍賣結束的時候，僅有兩位買家出價，一位出價5元，買1件，一位出價3元，買1件。因為他們購買的拍品數量總數不足10件，兩位都將成功獲得1件攝像頭，最終成交價為起拍價格，即1元。
二十三
【第十六條】如何理解競拍結束時的成交價格？ (一) 增價拍中的成交價格即為所有買家出價中的最高出價價格。
(二) 荷蘭拍中的成交價格為成功競拍到拍品的買家出價中的最低出價價格（假設成功競拍到拍品的三位出價分別是8元、5元和3元，該拍品的成交價格為3元）；如競拍結束時，競拍數量總和小于拍品數量，則成交價格為起拍價（假設成功競拍到拍品的三位一共競拍了5件拍品，賣家發(fā)布的拍品數量為10件，起拍價為1元，該拍品的成交價格為1元）。
二十四
【第十七條】賣家在什么情形下可以使用提前成交功能？ (一) 賣家在自己的店鋪中發(fā)布的拍品在競拍過程中，若滿意當前價格并與買家達成一致意見后，方可使用該功能以提早結束拍賣。為避免不必要的糾紛，請慎用該功能，并在使用該功能前與買家做好充分溝通。荷蘭拍類型下，賣家須取得所有能獲得拍品買家的認可。
(二) 參與拍賣營銷活動過程中，一律不得使用該功能。
二十五
【第十八條】符合拍賣保證金解凍條件，但還沒有解凍，怎么辦？ 如您繳納的拍賣保證金已符合解凍條件，但是系統(tǒng)還沒有給予解凍，請聯系淘寶客服：0571-88158198。
同時，淘寶提醒您，如果競拍中出局了，拍賣保證金是要待該件拍品拍賣結束后才會解凍。
二十六
【第十八條】競拍成功后的交易流程和一口價商品交易流程一樣嗎？
是的，一樣的。
二十七
【第十八條】競拍成功后沒有等待付款的交易記錄，怎么辦？
拍賣的訂單會在競拍成功后15分鐘內生成，買家可在"已買到的寶貝"列表里查找到。如果由于系統(tǒng)原因未生成訂單，無法進行付款，買家可以聯系淘寶客服：0571-88158198，提供頁面截圖給淘寶核實，淘寶收到后會盡快處理。
二十八
【第十九條.第一項】一般拍品是指哪種類型的拍品？
一般拍品是指除特殊拍品和參加淘寶官方營銷活動外的拍品。
二十九
【第十九條.第二項】《競拍服務協(xié)議》中規(guī)定的買家指定用途是指？
截止目前，協(xié)議中規(guī)定的買家指定用途是買家授權淘寶將拍賣保證金捐贈給公益機構。
三十
【第十九條】若買家未在競拍成功之日起三日內按照成交價格支付拍品貨款，則拍賣保證金會在何時從買家賬戶劃扣出去？
自三日付款期到期起算，淘寶將繼續(xù)凍結該部分買家支付寶賬戶中的保證金15天。在此期間，買家可發(fā)起違背承諾投訴；如買家未進行投訴，或投訴不成立，則凍結的保證金將在15天到期時劃扣。
三十一
【第二十條.第二項】賣家操縱或干擾交易包含哪些情形？
賣家操縱或干擾交易的情形包括：
1、在競拍過程中，賣家自行或委托他人參與競拍；
2、其他影響拍賣交易秩序的行為。
三十二
【第二十條.第四項】若賣家要求付郵費或加價才肯發(fā)貨，怎么辦？
所有拍品，不管是發(fā)布在賣家店鋪中還是參與淘寶官方的拍賣營銷活動，賣家都必須承擔大陸地區(qū)首次發(fā)貨的運費。若買家在競拍成功后被告知需要補運費或加價，可在"已買到的寶貝"頁面，針對該商品發(fā)起"投訴維權"。特殊拍品的交付按買賣雙方約定執(zhí)行。
三十三
【第二十條.第五項】如何確定賣家的發(fā)貨時間？
賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。
三十四
【第二十一條】賣家原因有哪些具體情形？
賣家原因包含以下情形：
(一) 賣家明確表示因如下原因不能發(fā)貨的：缺貨、數量誤填、商品質量有瑕疵、拍品信息填寫有誤等；
(二) 賣家拒絕按照拍賣價格成交；
(三) 賣家拒絕包郵；
(四) 賣家在未與買家協(xié)商一致的情況下自行關閉交易；
(五) 其他買家能舉證顯示為賣家責任的。
買家若以上述理由對競拍不買進行申訴的，須充分舉證。
三十五
【第二十一條】因賣家原因拍賣交易關閉，如何投訴？
若賣家在未知會買家的情況下擅自關閉交易，拍賣保證金在關閉交易時解凍。如果買家需要投訴賣家行為，可在競拍結束后15天內發(fā)起"違背承諾"的投訴。
(一) 在"已買到的寶貝"的訂單里，找到拍賣的訂單，點擊下圖的"投訴維權"；


(二) 點擊"違背承諾"投訴類型右邊的"發(fā)起"。請?zhí)顚懞猛对V資料并舉證，提交后等待客服處理即可。若拍賣保證金未解凍成功需要人工解凍，請在投訴內容中寫明具體內容。