很多人做天貓、干淘寶,總會遇到很多問題,流量、轉化、運營不行、美工不聽話、產品不給力等。那你知道店鋪的核心指標有哪些嗎?怎么去搞定她?在天貓規則改變的時候,你就要順勢去走,不進步、一味的固執傳統,終究會被人拍在沙灘上、秒殺,所以愿意學習并去改變的同仁,請記住下面的6個重點權重指標:
總的來說,店鋪的運營就是做好每個細節。不夠極致,沒有深挖數據,沒有戳中消費者的痛點,沒有極致定價,沒有極致的做好內功,這些都沒做好,何談店鋪的未來呢?
極致是什么??
極致:用極限思維打造極致的產品。主要內容分為以下三點:
1、“需求要抓的準”(痛點、癢點或者興奮點);
2、“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);
3、“管理要盯得緊”(得產品者得天下)。
那么如何做到極致呢?流量、貨品、頁面、活動策劃、客服,這幾個模塊是相互連接的,貫穿整個店鋪始終。
主要從以下三個方面入手:
【流量極致】
舉個栗子
中老年女裝類目
本店鋪30天PC端流量概況:
同行優秀30天PC端流量概況:
我的付費流量:
同行付費流量:
我的免費流量:
同行免費流量:
以此類推無線端流量,可得如下結論:
總結:
①、讓店鋪的流量達到同行的優秀水平;
②、你要相信你可以打破行業的流量結構;
③、發現細分極致流量,找到二八法則里最重要的二;
【頁面極致】
在產品定位沒有問題的前提下,頁面的重要性以及不言而喻,從詳情頁、關聯、左側欄、主圖到PC/無線的首頁、詳情頁、專題頁,都會影響消費者的停留時間、訪問深度、轉化率。
極致策劃+極致文案+極致想象=極致頁面
再舉個栗子:
如果你的店鋪屬于家紡類目,就去參考富安娜、博洋、恒源祥、水星,把這四家店鋪的的店招、分類、輪播海報、整體排版、詳情頁、手機店鋪全部收集起來,取其精華、取其糟粕,深挖、深挖、再深挖,變成自己的,形成獨有的風格,如果店鋪定位明確,絕對不會不倫不類。
為什么要這樣去做呢?
①、類目名列前茅的店鋪,肯定有你參考的地方;
②、一個不會模仿的射雞師不是一個好的美工;
③、一個不會創造的美工不是一個設計師;
【極致用戶】
什么是用戶?有幾個特征
1、不見得向你掏了多少錢
2、要經常性用你服務或產品
3、一定要直接跟你連接
4、一定要定期有交流
備注:通過生意參謀的訪客分析、客戶關系管理、客服反饋、產品定位找到你的核心客戶群、深挖極致用戶!
【極致無線】
手機端的重要性不用多說了吧,直接上栗子:
妖精的口袋、茵曼、小狗、林氏木業、三只松鼠、駱駝服飾、羅萊、螃蟹秘密、小米等
電商團隊日常工作內容:
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本文來源: 四個極致思維搞定天貓運營