本人的真實經(jīng)歷跟大家分享下,以前在一家女包旗艦店,老板發(fā)現(xiàn)搞降價大促可以迅速提升店鋪銷售額。于是漸漸迷戀上了搞特價,然而好景不長,店鋪的生意越來越差,只要包包恢復到原價,產(chǎn)品銷量幾乎不動了。最后計算了下ROI,發(fā)現(xiàn)這種降價促銷方式根本掙不到錢。
為什么我們直覺上認為拉動店鋪KPI指標的最有效方式就是降價搞活動,而這種方式又會使店鋪陷入這樣的困境:
困境1:
經(jīng)常降價促銷,發(fā)現(xiàn)效果越來越差。
困境2:
恢復原價后,產(chǎn)品幾乎沒人買了。
店鋪每次打折短期內(nèi)可以看到銷售額數(shù)據(jù)提升,但因為根本原因沒有解決,導致問題不斷加重,最后打折也不見效了。
就像我們經(jīng)常喝咖啡提神,每次喝完后的確精神煥發(fā)。但經(jīng)常喝,效果卻越來越差,而且每次咖啡效果一過,比以前更加疲勞了。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢,為什么降價打折短期內(nèi)可以提升店鋪銷售,但長期以往就會產(chǎn)生賣不動的副作用呢?
因為跟咖啡一樣,打折促銷是一種外部刺激,單純利用外部刺激來激發(fā)用戶行為,最終都會產(chǎn)生這樣的副作用。
人接受的刺激分為“內(nèi)部刺激”和“外部刺激”。
內(nèi)部刺激是與某種任務直接相關(guān)的刺激,比如我們因為覺得這個產(chǎn)品能滿足需求而購買。
外部刺激是指與某種任務本身無關(guān)的刺激,比如我們單純因為這個產(chǎn)品低于正常價格而購買,或者因為面對面強迫推銷,不好意思拒絕而購買。
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本文來源: 網(wǎng)店做促銷帶來的困境