最近大家都知道淘寶店鋪好評返現將全面禁止的消息,也告訴了大家如何應對的方法,今天網店學堂就想出了一個避開規則巧用好評返現的技巧!
話不多說直接進入主題!
若是有人問小二客戶要好評返現能不能給呢?小二說不能,要拒絕。我說不能拒絕那樣店鋪就慘了,然后小二假扮客戶,我假扮賣家,看我是怎么應對的。
Q:“親,給好評有返現嗎”
A:“您好,官方規定,不允許用返現來引誘客戶去好評。所以我想問下,親對我們的產品和服務都還滿意吧”。
Q:“還不錯,滿意”(如果回答不滿意,就問哪里不滿意,幫客戶解決)
A:“謝謝您的支持與肯定,既然滿意,那么我相信有沒有返現您肯定都愿意給出好評的。然而對于支持我們的客戶,我們給您發一個支付寶紅包作為感謝也理所當然,您支付寶帳號發給我。
注意:這里本店不會用返現來引誘客戶去給好評,但是對于支持我們的客戶您的需求我們都會盡量滿足。
若是上述的聊天記錄被投訴,這也是絕對不會成立而定,把客戶服務好,也沒違反淘寶規則,是個很好的效仿方法。
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本文來源: 避開規則 巧用好評返現