OK,這里來一個很亮的結(jié)論:有效刷單的四個階段。
第一階段:刷量階段。把銷量刷上去就行,銷量起來了,權(quán)重就起來了,所以早期的刷單,相對要容易很多。
第二階段:刷螺旋階段。13年左右的時候,還是刷銷量,但是刷螺旋上升,誰這個數(shù)據(jù)做的好,誰的效果就好。
第三階段:刷標(biāo)簽階段。基本現(xiàn)在就是這個階段,刷手的重要性不言而喻,找到真實的目標(biāo)顧客群,讓他們?nèi)ニⅲ焖俚慕o店鋪打標(biāo)。
第四階段:刷消費者購買行為階段。未來的主流,所以,判斷是否刷單的關(guān)鍵(尤其是未來),會更多的集中在對整個購買行為過程是否常態(tài)的判斷上。當(dāng)然,這時候,刷手的人群特征也會非常關(guān)鍵的。
這個建立的基礎(chǔ)很簡單:消費者在購買不同品類、不同檔次、不同風(fēng)格的產(chǎn)品時,其購買決策過程是完全不同的,那么,他在淘寶上的搜索行為、瀏覽行為、購買行為也是不同的。比如,你覺得你買一瓶礦泉水的決策過程跟購買一雙耐克籃球鞋的決策過程會是一樣的么?
我們主要從兩個維度來探討一下消費者的購買行為過程:客單價的高低、商品是否標(biāo)準(zhǔn)化(不同品牌之間的差異性是否比較大)
(1)客單價的高低
客單價的高低對于消費者購買決策行為影響主要體現(xiàn)在決策時間上,你購買一卷衛(wèi)生紙的時間一定遠遠低于你購買一臺數(shù)碼相機的時間,前者可能你在網(wǎng)上從搜索到購買十分鐘搞定,甚至如果是老客戶的習(xí)慣型購買的話,三分鐘搞定。但如果時候者,你的決策時間可能要好幾天。
另外就是對于評價的關(guān)注度、咨詢的比例上(非靜默轉(zhuǎn)化的比例),換句話來說,就是在你的這次購買行為當(dāng)中,你會有多大程度的去參考別人的意見。客單價越高,你如果決策失敗所帶來的風(fēng)險就會越大,你也就更愿意去參考別人的意見,比如去看評價、比如去咨詢。
還有不同店鋪進行比較的關(guān)注點等等,都有所區(qū)別。
(2)商品是否標(biāo)準(zhǔn)化(不同品牌之間差異性的大小)
品牌差異性的大小主要會決定什么?會決定消費者比較的焦點,關(guān)注的焦點。如果全部是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,那消費者可能會更多的關(guān)注:是不是正品、價格是不是比專柜便宜、性價比是不是足夠OK。非標(biāo)的東西呢?比如衣服,那么個性化就會非常強烈,消費者更會關(guān)注款式等方面。
所以,我們就先根據(jù)這兩個維度,分四種情況,分析一下消費者的購買決策過程吧!
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本文來源: 為什么你刷單會被降權(quán)?