買家要喜歡我們的產(chǎn)品，這部分體現(xiàn)在店鋪第一屏內(nèi)容，也就是第一印象。只有買家第一印象好，才有興趣繼續(xù)往下接觸。我們要如何合理安排寶貝詳情頁(yè)的內(nèi)容排版。
所以，我們建議詳情頁(yè)結(jié)構(gòu)如下：
一、店鋪活動(dòng)
第一屏可以是關(guān)聯(lián)銷售和店鋪活動(dòng)。在做關(guān)聯(lián)和店鋪活動(dòng)時(shí)，最具吸引力的就是限時(shí)限量的方式，無(wú)論是限時(shí)秒殺，還是限量團(tuán)購(gòu)都是給買家緊迫感的。在關(guān)聯(lián)銷售的上方，店鋪的活動(dòng)要盡量適用所有買家。你的客單價(jià)能否從這里得到提升，很大程度就是看這里的轉(zhuǎn)化。
該部分關(guān)聯(lián)銷售，要推薦有銷量丶有評(píng)價(jià)或者店鋪的鎮(zhèn)店之寶，爆款，能更容易的讓買家成交的寶貝，才能有效關(guān)聯(lián)。在做整店活動(dòng)時(shí)，有幾種方式大家可以記下來(lái)。
1丶店鋪形象是整店活動(dòng)的基礎(chǔ);
2丶全店滿減是客單價(jià)提升的最有效方式;
3丶關(guān)聯(lián)銷售是增加頁(yè)面訪問(wèn)深度的;
4丶爆款促銷可以與整店活動(dòng)配合。
另外一個(gè)很重要的是第一屏的優(yōu)化。我們剛才說(shuō)了第一屏要讓買家喜歡我們的寶貝，那第一屏最重要的信息是什么呢?第一屏最重要的應(yīng)該是我們的主圖丶多圖丶寶貝基本信息丶顏色選項(xiàng)。寶貝主圖丶多圖一共是5張，這5張不能隨意放，也不能根據(jù)官方給的標(biāo)準(zhǔn)放，這里給大家一個(gè)小小的干貨——
寶貝主圖前兩張主要凸顯你的寶貝賣點(diǎn)，后兩張凸顯寶貝的細(xì)節(jié)，如果凸顯的細(xì)節(jié)包含寶貝的實(shí)用功能，那一定要告訴買家這個(gè)功能是怎么使用的，最后一張凸顯品牌或權(quán)威資質(zhì)，特別是第三張和第四張，第五張，這幾張其實(shí)不需要受搜索的約束，可以做得更有特色，更突顯寶貝的細(xì)節(jié)賣點(diǎn)。我們經(jīng)過(guò)主圖和基本信息的優(yōu)化，客戶自主下單的比例提升了20%。
所以，只要第一張圖片符合淘寶系統(tǒng)的搜索引擎規(guī)則就可以了，特別是第五張，大家在更新了直通車素材之后，一定要換回來(lái)，這是價(jià)值很高的廣告位，一定不能浪費(fèi)了。
放在第五張的直通車圖片更新到直通車以后，一定要及時(shí)替換成對(duì)我們寶貝有利的圖片。比如我們?cè)瓉?lái)第五張圖放的是品牌防偽標(biāo)簽的細(xì)節(jié)圖，或者是品牌吊牌包裝之類的圖片，給買家一個(gè)品牌形象的植入。但是直通車素材更新的時(shí)候我們會(huì)把原來(lái)的圖片替換掉，我們更新完之后一定要及時(shí)替換回來(lái)，不要讓直通車素材圖片停留在那里。
寶貝基本信息主要是使用限時(shí)限量的促銷方式，保持4.8以上的評(píng)分。寶貝基本信息我們重點(diǎn)優(yōu)化的是寶貝顏色分類，顏色分類是可以自定義的，所以我們?cè)陬伾畔⒌膱D片上也是可以做營(yíng)銷的。或者，直接使用文字做營(yíng)銷的。比如：藏藍(lán)色(100%真皮)，橘色(新西蘭天然綿羊皮)這些都是利用文字做營(yíng)銷的。
為什么這里為大家分享這個(gè)，因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶的寶貝描述頁(yè)面已經(jīng)在不斷的往簡(jiǎn)描述丶短描述的方向發(fā)展。不再一下做很多屏的模式了，大家是不是也感同身受覺得現(xiàn)在逛淘寶很累呢?大家有沒有看到美國(guó)成熟的電子商務(wù)環(huán)境，很多寶貝都是一張圖片呢?而且中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不是很好，很多人的下載速度只有幾十K每秒，但我們賣家稍微好一點(diǎn)的圖片都超過(guò)了100K，很多地方都看不完整我們的描述，等不急的時(shí)候都直接關(guān)掉離開了店鋪，所以在第一屏就能抓住買家，甚至不需要看描述，這更是成功的一個(gè)方向。
二、模特圖片
模特圖片是提現(xiàn)品牌風(fēng)格丶內(nèi)涵的重要手段，模特圖片不單單是看好看的。只有模特圖片和你的寶貝定位人群的口味是相符的，才能讓人看下去，并且喜歡。
三、實(shí)物圖
模特圖片是展示寶貝上身效果的，所以買家更希望看到真實(shí)的、實(shí)物拍攝的，畢竟專業(yè)的模特和燈光對(duì)于買家來(lái)說(shuō)還是有干擾因素的。所以，通過(guò)平鋪或掛拍的方式，更能避免買家過(guò)度的想象空間和超過(guò)現(xiàn)實(shí)的期望值。
另外，在介紹寶貝的基本信息和參數(shù)時(shí)，我們一定要站在買家的角度，以非專業(yè)的眼光和視角來(lái)判定買家是否能看明白我們的表述。如果我們用一些粘纖丶氨綸丶32支等等專業(yè)的紡織名詞，會(huì)讓買家感到自己與我們的距離感。把專業(yè)名詞口語(yǔ)化、通俗化會(huì)讓買家對(duì)我們有更強(qiáng)的印象和認(rèn)同感，增強(qiáng)信任和耐心。
四、細(xì)節(jié)圖片
在細(xì)節(jié)圖方面，推薦大家從這幾個(gè)方向出發(fā)。
1丶 從寶貝賣點(diǎn)出發(fā)，比如：蕾絲V領(lǐng)。
2丶 從寶貝做工出發(fā)，比如走線。
3丶 從寶貝優(yōu)劣對(duì)比出發(fā)，比如燃燒對(duì)比。
4丶 從寶貝正仿品出發(fā)，比如對(duì)比吊牌丶防偽標(biāo)簽等。
但是，我們還要注意，從買家的角度來(lái)看，我還想知道領(lǐng)子放下來(lái)是什么樣，豎起來(lái)是什么樣，這也是我們優(yōu)化的方向。所以，在我們的寶貝詳情頁(yè)中，尺碼也是很重要的，很多客戶都因?yàn)檫x不定尺碼而猶豫不決，購(gòu)買之后因?yàn)槌叽a退換貨。
五、尺碼描述
在退換貨的影響因素中，服裝丶鞋類因尺碼退換貨的幾率很高，所以我們?cè)诿枋龀叽a的時(shí)候把握這幾個(gè)技巧——
1丶比如有平鋪測(cè)量的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，正負(fù)誤差不超過(guò)2cm。
2丶給不同的身材不同的尺碼推薦，根據(jù)身高丶體重丶腰圍的大概數(shù)據(jù)來(lái)推薦，這樣更方面買家的選擇，比如身高160，體重60公斤，腰圍2尺1，穿L號(hào)合適。
3丶根據(jù)已購(gòu)買的客戶的試穿感受，為客戶提供參考。
如果客戶在猶豫不決的時(shí)候問(wèn)：你就回答我這個(gè)尺碼我穿行不行吧，行或不行。其實(shí)從賣家的角度，我們會(huì)覺得這個(gè)買家很難纏，那我們有沒有站在買家的角度想一想我們是否給客戶可供參考的尺碼了呢?
這個(gè)時(shí)候客服可以回答：親，按您提供的信息，您平常穿L號(hào)多一些，我們也是正規(guī)尺碼的，也推薦您穿L號(hào)的。雖然我也沒有看到您本人，但是其他的客戶都是按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)選擇的，相信您的信息準(zhǔn)確的話，這么選也會(huì)穿著挺合適的哈!
六、品牌展示
品牌展示包含幾個(gè)部分：品牌形象丶實(shí)體店面丶設(shè)計(jì)師丶包裝丶品牌實(shí)力展示等。
如果你是高附加值的產(chǎn)品，或者說(shuō)你是理性消費(fèi)者和個(gè)性高端消費(fèi)者占比高的店鋪或品牌，一定要在寶貝描述里面展示品牌形象。品牌的內(nèi)涵是一個(gè)個(gè)產(chǎn)品文化所組成，但是每一份文化都離不開品牌內(nèi)涵這條主線，所以有品牌感的產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品本身一定是包含自己獨(dú)特的情感和文化。
這里可能有很多還是在做代銷，做進(jìn)銷，沒有自己品牌的小賣家，但是我要告訴大家的是，雖然現(xiàn)狀停留在這里，你的思想不能停留在這里。如果你覺得自己的產(chǎn)品沒優(yōu)勢(shì)，那你的寶貝詳情就不可能做出吸引人的東西出來(lái)。
七、相關(guān)推薦
在做推薦時(shí)，推薦的寶貝必須是有相關(guān)性的。哪怕你通過(guò)數(shù)據(jù)分析，你得出你的店鋪的買家老公都是40歲以上的成功人士，他們需要一個(gè)時(shí)尚的領(lǐng)結(jié)，你賣連衣裙搭配領(lǐng)結(jié)都是可以的，但是一定是有數(shù)據(jù)支撐。
那在買家喜歡我們的產(chǎn)品，認(rèn)同我們的產(chǎn)品價(jià)值，對(duì)我們有信任感后，我們?cè)鯓幼屬I家盡快成交呢?那就是要打消買家最后的購(gòu)物疑慮!
打消買家的疑慮，一般都是服務(wù)上的特別是售后服務(wù)。其實(shí)大家都在推7天無(wú)理由退換貨，但是我想問(wèn)問(wèn)大家，如果買家15天上來(lái)找你，沒有穿過(guò)不影響二次銷售，難道你不退嗎?你不想留一個(gè)老客戶嗎?其實(shí)要告訴大家的是，服務(wù)無(wú)止盡，只要不影響二次銷售!終身包退換，是不是可以有?
綜上，寶貝詳情頁(yè)描述的優(yōu)化套路就是以下三個(gè)過(guò)程——
最后，強(qiáng)調(diào)一下，很多因素都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率，但無(wú)論從哪個(gè)因素優(yōu)化入手，我們都要保持轉(zhuǎn)化率的平穩(wěn)狀態(tài)，也就是保持流量數(shù)量和流量質(zhì)量的平衡。無(wú)論我們獲取多少流量，一定是在我們接得住這些流量的基礎(chǔ)上，必須讓流量得到轉(zhuǎn)化，才是正道!
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