這篇文章比較適合淘寶的腰部賣家,很多人在運營店鋪的過程中都比較頭疼運營推廣,想要做好運營推廣當然少不了了解千人千面了。
“千人千面”的原理其實很簡單:淘寶通過買家的在淘寶上的訪問記錄(包括:瀏覽、收藏、加購、購買、分享等因素)來給買家號打標簽,同時根據寶貝被訪問的記錄給寶貝和店鋪也打上了相應的標簽,用買家號的標簽與寶貝和店鋪進行個性化匹配的方式來實現千人千面。
這里要稍微解釋一下淘寶千人千面的核心目的?
可能你會說提高用戶體驗度、提高轉化、平臺分流….這些都對,但不夠核心。之前的淘寶是依靠阿里巴巴的N多商家,以商家拉動買家的形式成功的。這是他的優勢也是他的局限,優勢就不分析了,講下劣勢就是流量高度集中標桿店鋪,導致商品升級換代慢,最終導致買家視覺疲勞、印象僵化,所以他現在只能站到C端,采用買家刺激商家升級換代的方式來為整個阿里體系增加活力。也只有這樣,才真的有可能實現C2B模式,才真的有可能實現社區化、部落化、發燒友,只有這樣才可能真的靠數據創造需求,阿里的下一個大數據戰略目標才會發揮出應有的價值和意義。
為了讓大家對千人千面各的一些搜索規則了解更透徹,這邊我們做了一下小小的測試,測試內容如下:
PC端搜索“實木家具”關鍵詞,測試了100多套頁面,分散全國各地的截圖,算下來只有10套不一樣的頁面;無線搜索“高跟單鞋”,展示了超過25套不同的頁面。之后我們又測試了“潛水服”PC端和無線端,“連衣裙”的PC端和無線端。
測試結果:
1、并非1000個人就有1000套不同的頁面,不同類目不同關鍵詞不同客單價不同頁面的數量也是不同的;
2、無線端頁面比PC多;
3、高客單價的頁面比低客單價的頁面多;
4、大類目比小類目的頁面數量多;
5、1個產品可能在多套頁面都出現,但不會在所有頁面出現(重點);
6、直通車位置有的類目是全覆蓋,有的是幾個頁面有幾個頁面是另外一個;
結論總結:
1、“千人千面”并非真的是1000個人就有1000套不同的頁面,他只是一種需求匹配方式,可以給1000個人不同的需求精準匹配1000套不同的頁面,也可以廣泛匹配10套不同的頁面,反過來講,就是每套頁面都是一個固定的流量池,而且隨著類目不同、客單價不同、關鍵詞不同匹配的流量池數量也不同;
2、同一個產品可以在多個流量池出現,位置有一樣有不一樣的,也就是說不同的流量池權重計算指標是不同的,so……標簽權重決定你在不同流量池的排名。
3、一個寶貝不可能在所有頁面都出現,意思就是任何寶貝都不可能人群標簽全部覆蓋掉,所以你也不用擔心大賣家壟斷流量,小賣家還是有希望的。
4、既然在同一個關鍵詞之下的不同頁面數量是固定的,那每套頁面其實就是給相對類似標簽的人群推薦的,也就是說你的標簽權重一定是有的,所以你在做直通車、鉆展、活動、淘寶達人…要盡量去關注一下用戶群,而且會越來越要重視人群標簽流量池;
5、既然同一個寶貝可以展示在多個流量池,那你打爆款就要盡可能的去獲得更多流量池,有些小類目直通車是可以人群全覆蓋的,即便是大類目,直通車覆蓋人群也不搜索覆蓋的人群多,開直通車的時候要注重人群標簽。
6、未來同一個搜索結果頁下不同的頁面數量(即流量池)一定會越來越多,他要用C2B的模式通過興趣買家的聚集,需求爆發,來刺激商家推陳出新升級換代,所以你要更加注重店鋪產品規劃、價格定位、風格定位、人群定位,要越來越精準越來越細化,這是大方向,具體的落腳點可以參考手淘首頁的頻道定位,多研究研究。
7、千人千面除了綜合搜索之外,還有導航分流,即:淘尖貨、淘攻略、淘秘籍、猜你喜歡、幫我挑……這些都是屬于手淘首頁頻道的延伸,他依然是千人千面的匹配邏輯,按照不同標簽劃分流量池,這就不用再多解釋了。
那總結了這么多,賣家到底該如何操作呢?
舉例(一):微淘
以前很多老客戶數量多的店鋪和高客單價的店鋪一發布店鋪動態就有流量,隨著無線端的崛起微淘的重要程度逐漸上升,微淘發布消息除了關注你的買家可以查閱,系統也會根據你發的內容和質量進行抓取和推薦。
舉例(二):分享權重
分享權重占比的重要程度也是越來越高,甚至已經變成了流量入口,因為系統也會自動抓取和推薦優質的分享,那分享分為站內站外,站外就不用說了,可以用淘口令(切忌只有一條淘口令),站內就是買家購物車去“曬好物”,這里面的權重很大。
舉例(三):淘寶達人
淘寶達人已經變成淘寶的主推營銷模式了,不管是直播的形式,還是文章推薦的形式,都已經形成了固定的模式,他們通過淘客鏈接賺取傭金,阿里則是通過阿里媽媽收取30%扣點賺取服務費,阿里的這項收入會越來越大,甚至會成為主流盈利模式,現在搜索位的導航欄基本都是抓取達人的文章和信息,所以做達人推廣是淘寶商家必做的一項付費推廣工具。淘寶皇冠店鋪和天貓店鋪是可以在后臺直接有入口找達人做推薦的,這樣也方便很多,當然也有很多第三方經濟公司在做達人,就類似以前大家都搞的淘客團隊一樣,你可以單獨聯系他們。
舉例(四):標簽
我們都知道給商品上個“7+無理由”、“運費險”、“金牌賣家”等標簽,那類似“商場同款”這樣的標簽也要去申請打開,每個標簽都是一個流量入口的門,門沒打開就算你權重再高也沒有排名,就是因為你在門外,其實這款是最原始的屬性優化的內容,最基礎的就是最重要的……
…………
“以前的淘寶是物以類聚,現在的淘寶是人以群分”,在不可逆轉的大趨勢下,你應該如何調整戰略戰術,真的需要好好思考一番。
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本文來源: 這樣做淘寶推廣運營,花錢少!