微商即銷售,在做銷售的過程中我們一定要掌握主動(dòng)權(quán),而不是被動(dòng)地被客戶牽著鼻子走。掌握主動(dòng)權(quán)最有效的方式便是反問,通過反問會(huì)讓你掌握主動(dòng)權(quán)。如果把銷售過程中客戶的問題比做刺猬的話,我們要把刺猬拋回客戶:要是客戶把刺猬扔給你,讓你拿起來,你會(huì)怎么做?最好的辦法就是把刺猬還給他,看他如何去拿。
當(dāng)你和客戶談產(chǎn)品時(shí),不僅僅你會(huì)發(fā)問,客戶也會(huì)提出問題,那怎么辦呢?最有效的方法就是事先考慮好客戶可能會(huì)提出的疑問,而這些疑問有助于你進(jìn)一步了解對(duì)方的需要。但是,切記當(dāng)你并沒有完全明白客戶發(fā)問的動(dòng)機(jī)時(shí),千萬不要直接回答,否則你可能會(huì)失掉訂單。
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本文來源: 微商如何迅速提升成交率