2017年眼看就要來了,對于2017年的一些規(guī)劃更改大家是否了解呢?今天我們就來看看淘搶購有哪些方面的規(guī)劃,以便后期及時面對!
淘搶購平臺負(fù)責(zé)人云驄在會上指出了淘搶購來年的四大方向分別是整體品質(zhì)提升、消費(fèi)者互動體驗(yàn)創(chuàng)新、商家貨品售賣方式創(chuàng)新以及平臺運(yùn)營機(jī)制創(chuàng)新。
12月15日,淘搶購在商家大會上公布了2017年的主要方向以及在營銷和產(chǎn)品層面的主要玩法。
淘搶購平臺負(fù)責(zé)人云驄在會上指出了淘搶購來年的四大方向分別是整體品質(zhì)提升、消費(fèi)者互動體驗(yàn)創(chuàng)新、商家貨品售賣方式創(chuàng)新以及平臺運(yùn)營機(jī)制創(chuàng)新。
根據(jù)介紹,淘搶購作為一個在移動端快速成長起來的主打“搶購”的限時銷售平臺,目前已經(jīng)擁有千萬級流量。但是伴隨而來的問題是:一方面,平臺也在梳理淘搶購、聚劃算和清倉等不同營銷平臺的定位;另一方面,淘搶購平臺也在思考,在如此大流量的背景下,平臺上的商家如何更高效的玩好淘搶購。
此次云驄提出的四個方向,分別從產(chǎn)品品質(zhì)、互動玩法、售賣玩法和平臺機(jī)制等方面進(jìn)行了思考。以下為具體內(nèi)容:
一、平臺整體品質(zhì)提升
這塊內(nèi)容可以分為:調(diào)結(jié)構(gòu)以及貨品、服務(wù)和權(quán)益的相結(jié)合。
調(diào)結(jié)構(gòu)
指的是對整體貨品和淘搶購商家結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整。在以往的運(yùn)營中,很多時候會出現(xiàn)參加淘搶購活動的商家會集中出現(xiàn)在某些行業(yè)或者某類商家,這并不是健康的狀態(tài)。因此,平臺會調(diào)整某些品牌結(jié)構(gòu)的占比,也會調(diào)整品類結(jié)構(gòu),有些是品質(zhì)結(jié)構(gòu)的占比,平臺會考量比較有品質(zhì)的商品會在哪個價格段,而不是所有東西都是9塊9。此外,如果有些品類在聚劃算天貓做的很不錯了,但是在淘搶購上是缺失的,我們也會對這樣的品類在淘搶購上進(jìn)行推薦。最終會以相對符合正太分布的需求去調(diào)整。
貨品、服務(wù)、權(quán)益相結(jié)合
就現(xiàn)在的環(huán)境而言,貨品在不同的平臺之間做額外的差異難度不小,對淘搶購而言,我們會想要實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有貨品基礎(chǔ)上會增加權(quán)益和服務(wù)。比如說家電,在淘搶購購買家電的用戶,除了買到貨品之外,還可以享受到贈送延保服務(wù)。也就是說,消費(fèi)者能擁有的不僅僅是貨品,還有其他權(quán)益和服務(wù)。這樣的做法可以使店鋪和商品對消費(fèi)者的吸引力更大,平臺也更有競爭力。
二、消費(fèi)者互動體驗(yàn)創(chuàng)新
淘搶購目前的前臺流量非常大,但我們也在思考如何讓消費(fèi)者對平臺有粘性?讓7天二次回訪的指標(biāo)做的更高?有一點(diǎn)可以肯定的是,靠賣貨和低價已經(jīng)很難留住用戶。因?yàn)樗衅脚_幾乎都在說自己的價格是最優(yōu)惠的。因此,淘搶購想要在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上可以讓用戶實(shí)現(xiàn)互動創(chuàng)新。
趣味玩法系列
目前,圍觀搶的玩法已經(jīng)上線。這是趣味玩法中的一種玩法。以后,用戶來到淘搶購平臺,會看到寶石,寶石會成為所有玩法的介質(zhì)。我們設(shè)想中的是,用戶如果要獲得這些寶石,就需要整點(diǎn)瀏覽淘搶購或者整點(diǎn)訪問某類商品。基本上,會基于寶石的前提之下進(jìn)行玩法的創(chuàng)新。趣味玩法后續(xù)還會陸續(xù)推出。它的目的最終還是會導(dǎo)向成交,也就是用戶獲得權(quán)益,商家獲得流量。
打造搶購榜單
對消費(fèi)者來說,用戶來到淘搶購看到的頁面其實(shí)很像一個個單品的list。于是我們想到可以做一個榜單,這個榜單給用戶打造的心智是,淘搶購?fù)扑]的肯定是最好最有價值的商品清單。但是如果淘搶購自己來推出這個清單,它的權(quán)威性有限,所以打造榜單會更多的和第三方進(jìn)行合作,可能是媒體,也可能是數(shù)據(jù)中心。比如和日本的cosme合作,通過它發(fā)布的榜單來進(jìn)行商品的推薦。又比如和菜鳥的物流倉合作,告訴我們哪些進(jìn)口商品的動銷是最快的商品,從而進(jìn)行推薦。
多場景導(dǎo)購
用戶在淘搶購頁面進(jìn)行瀏覽時,目前呈現(xiàn)的頁面會過于單調(diào)?;揪褪歉鞣N單品的露出,這種方式長久來說用戶是吸引力并不夠。因此,我們想要從時間、權(quán)益、服務(wù)、互動等幾方面的維度進(jìn)行展示。比如說,將第二件半價的商品組成一個團(tuán)或者系列進(jìn)行展示,又比如可以將所有能夠提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)的商品組成一個系列,這樣一來,淘搶購的貨架形式就不會很單一了。
三、商家貨品售賣方式的創(chuàng)新
淘搶購目前提供的售賣方式是兩種,一種是單品,另一種是品牌團(tuán)。那么該如何針對用戶的痛點(diǎn)和需求,把售賣的效率提高呢?
五環(huán)計(jì)劃
今年下半年,淘搶購?fù)瞥鲋骺油蠋娣?。一款商品可以拖帶另外四款商品。這四款產(chǎn)品不會再主坑出現(xiàn),但會在個性化首圖等位子進(jìn)行展示。如果主坑商品售罄了,商家只需要簡單操作一下就可以將拖帶商品進(jìn)行展示。
淘搶購?fù)瞥鲞@樣的玩法主要是希望給商家打造一個小的爆款群。在個性化推薦的時代,店鋪里如果只有一兩個爆款的話,被個性化推薦的可能性就會比較低。但如果店鋪有一個小的爆款群,而這波產(chǎn)品不需要一件商品達(dá)到上萬的銷售,如果這一波商品每件都可以做到400-500件的銷售,那么店鋪的動銷就會起來。
隨心組
隨心組的玩法有一定的類目特殊性?,F(xiàn)在快消行業(yè)線上售賣通用的方式是量販的形式,大包裝規(guī)格。但是對消費(fèi)者的困擾是,一個用戶屯了很多量販產(chǎn)品之后,往往過了很久都沒有用完。商家不妨可以推出隨心組合的方式,也就是說還是大包裝形式,但里面的商品可以隨心組,可以選洗發(fā)水,沐浴露,廚房用品等等,但是一套還是99元,這種方式對于推廣新品來說會十分與幫助,比較適合快消、食品母嬰、個護(hù)家清等行業(yè)。
售罄轉(zhuǎn)預(yù)售
這個玩法會針對品類相對比較稀缺的產(chǎn)品。也許,一個產(chǎn)品的庫存只有200件,一兩個小時就售罄了。此時可以直接轉(zhuǎn)成預(yù)售,提前收集訂單,不需要提前準(zhǔn)備庫存。當(dāng)然,平臺也會通過一定的權(quán)益設(shè)計(jì),讓用戶愿意去花時間去等預(yù)售。
四、平臺運(yùn)營機(jī)制創(chuàng)新
現(xiàn)在淘搶購平臺運(yùn)營機(jī)制會比較單一,基本就是手淘的入口。這說明淘搶購是一個非常聚中心化的平臺,一旦變動,流量可能會急速下滑。這是一個危機(jī)。第二個挑戰(zhàn)是,目前,淘搶購選品的機(jī)制也相對比較單一和局限,那么該如何更好的品脫穎而出?
人群粉絲運(yùn)營
設(shè)想一下,當(dāng)淘搶購的入口下移的話,該如何保證搶購的流量?我們想到的是通過人群粉絲運(yùn)營。淘搶購可以成為一個像微信公眾號一樣的大號,有自己的特色,當(dāng)用戶成為“大號”粉絲之后,不管流量有沒有,都有粉絲會追隨。
這要求商家對人群進(jìn)行研究,目前很大一部分是追求價格和性價比的用戶,但是這類用戶是打底人群,如果還是依賴這波人群,店鋪和平臺的競爭力都有限。因此,我們也要運(yùn)營對品牌有追求的人群,給這個人群設(shè)置品牌專享權(quán)益,比如,如果是品牌粉絲的話,就會獲得品牌的私密權(quán)益等等。
互建流量機(jī)制
也就是淘搶購和商家互建流量機(jī)制,未來可能是五環(huán)計(jì)劃升級版。未來平臺有可能會將搶購功能開放給商家。但是平臺也會挑選商家。
一般而言,商家都會有自己的營銷需求,在店鋪里做“搶”的活動,可能會比其他方式更有效。我們會對商家的效果進(jìn)行考核,做得好的話,就有機(jī)會同步到淘搶購主站,或者流轉(zhuǎn)到下次活動的商品池里面。通過和商家進(jìn)行互建的機(jī)制,可能淘搶購就變成一個品牌了,品牌會提升店鋪的轉(zhuǎn)化,淘搶購就不單單只是一個入口了。
【小二支招:淘搶購的運(yùn)營小技巧】
1.五環(huán)計(jì)劃
拖帶商品除了會展現(xiàn)在手淘淘搶購首頁,可以幫助商家抓取更多個性化的流量之外,也想通過拖帶,幫助商家打造一個小的爆款群,但建議拖帶商品的庫存選得淺一點(diǎn),可以用拖帶商品做流量測試,需要商家自己根據(jù)流量測試總結(jié)分析,在下一次再參加5環(huán)計(jì)劃的時該如何選品拖帶和采用什么樣的策略能從淘搶購搶到更多流量 。
2.寶石圍觀搶
和淘搶購其他玩法不一樣的是,設(shè)置圍觀搶的商品有額外的專門展示流量入口,如下圖,這個入口流量大概獨(dú)享有一兩百萬。每個商品的圍觀紅包面額越高圍觀人數(shù)越多,且根據(jù)大多數(shù)賣家的經(jīng)驗(yàn),在圍觀搶設(shè)置5-15元紅包的商品轉(zhuǎn)化率最高。
3.平臺場景購
通過早晚場的時間場景,給予有特色服務(wù)和權(quán)益產(chǎn)品有第二次流量展示的機(jī)會。比如“深夜特供”場景,當(dāng)用戶21點(diǎn)后進(jìn)入淘搶購后,會彈出一個深夜特供的入口,重點(diǎn)把21點(diǎn)前設(shè)置了商品特殊權(quán)益的商品聚集到深夜特供的欄目,這是淘搶購內(nèi)一個新的流量入口,食品行業(yè)是深夜特供的首期,后續(xù)會陸續(xù)開放其他類目。
4.商家工具
整點(diǎn)搶優(yōu)惠:在滿減基礎(chǔ)上結(jié)合時間特點(diǎn)進(jìn)行升級,實(shí)現(xiàn)了限時買立減的功能,優(yōu)惠生效期間能獲取置頂展現(xiàn)資源。
預(yù)熱優(yōu)惠券:符合規(guī)則的優(yōu)惠券,且面額較高和優(yōu)惠券量較大,會聚集在一個頁面里,定向推送給百萬的用戶。
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