內(nèi)容導(dǎo)購真有用？這里有一份“有好貨”使用指南。作為淘寶最早推出的內(nèi)容產(chǎn)品之一，“有好貨”的導(dǎo)購作用正變得愈加明顯。下面一起來看看：有好貨運(yùn)營小二史煒分享的有好貨玩法指南。
導(dǎo)購產(chǎn)品已進(jìn)入2.0時(shí)代
回顧過去幾年的發(fā)展，導(dǎo)購產(chǎn)品已經(jīng)從1.0時(shí)代跨越到2.0時(shí)代。
1.0時(shí)代更注重人和貨的匹配。從產(chǎn)品上來看，用戶規(guī)模和體量是重點(diǎn)；而從運(yùn)營端來看，當(dāng)時(shí)的有好貨更關(guān)注短期效應(yīng)，弱個(gè)性化推薦，只是基于用戶當(dāng)下瀏覽行為做簡單匹配。
當(dāng)2016年阿里巴巴CEO張勇（花名：逍遙子）提出“人貨場”概念，相應(yīng)的，導(dǎo)購產(chǎn)品也發(fā)生較大變化。在有好貨運(yùn)營小二史煒看來，通常情況下，平臺產(chǎn)品迭代速度不會超過半年，而對于商家運(yùn)營而言，他們都需要挖掘背后的邏輯，而不是被動地追隨。
如何理解“人貨場”？所謂的“人”即人群，要了解他們的基礎(chǔ)屬性、行為偏好等；“場”即手淘的各個(gè)場景，有有好貨、愛逛街和淘搶購等不同產(chǎn)品；“貨”即商品池。在導(dǎo)購產(chǎn)品的2.0時(shí)代，要達(dá)到人貨場匹配，就需要根據(jù)品類規(guī)劃、商家需求，通過人群的線上線下行為和相應(yīng)場景對應(yīng)到需要達(dá)到的用戶，更強(qiáng)調(diào)聯(lián)動性。其中千人千面，就是幫助商家更為精準(zhǔn)地匹配商品和人群，未來將會有一套更完整的算法。
線下沙龍現(xiàn)場
同時(shí)，阿里巴巴在去年7月提出“三位一體”，即產(chǎn)品+算法+運(yùn)營。產(chǎn)品即前臺，解決欄目和場景如何圈定用戶的問題；算法即展現(xiàn)邏輯和精準(zhǔn)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化；運(yùn)營即后端，相當(dāng)于產(chǎn)品和商品規(guī)劃。
傳統(tǒng)的做法是，商品根據(jù)搜索結(jié)果與人群匹配，未來將加入更多人為因素，根據(jù)人的行為變化不斷升級。因此對于商家而言，團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)在的電商環(huán)境下不僅需要運(yùn)營人才，還需要了解部分算法邏輯，這決定了店鋪商品能否浮現(xiàn)。
打磨現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)和特色商品，也是未來淘寶的主要方向之一。那么，三位一體下如何為商品定位？
手淘有好貨頁面
據(jù)史煒介紹，有好貨希望吸引手淘的中高端用戶。在這樣的情況之下，有好貨偏向于以下幾種類別的商品和內(nèi)容：
1、高品質(zhì)、有調(diào)性的小眾品牌；
2、有一定設(shè)計(jì)品味，比如“外貌”協(xié)會、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、有腔調(diào)等；
3、外觀和功能上有一定的創(chuàng)意創(chuàng)新；
4、特殊款式，比如具備稀缺性和收藏價(jià)值，還可以是限量款、明星款；
5、認(rèn)知度不高的海外商品。
從品牌角度來看，它們大都聚焦于奢侈、輕奢品牌、知名高端品牌、小眾品牌、設(shè)計(jì)師品牌和潮牌等。而從商品層面來看，有好貨更青睞于新品，往往上市時(shí)間為3個(gè)月內(nèi)；經(jīng)典款，比如明星產(chǎn)品和具有代表性的產(chǎn)品；潛爆款，引領(lǐng)當(dāng)下流行趨勢；通過限量、聯(lián)名和定制的特殊款。
有好貨的這些門檻，便自覺將平臺上常見、品質(zhì)差的品牌和商品排除在外。
有好貨2017年新玩法
2017年，淘寶將進(jìn)一步深化內(nèi)容，有好貨將有哪些玩法？商家們?nèi)绾巫プ∵@波機(jī)遇？
有好貨將提升優(yōu)質(zhì)、深度內(nèi)容占比，一方面，內(nèi)容更好地展現(xiàn)商品，另一方面通過直播、短視頻等多元化內(nèi)容方式增加用戶停留時(shí)長，以此提高用戶黏性，加強(qiáng)品牌本身的影響力。這背后的邏輯即完成“種草”行為。未來，內(nèi)容化的實(shí)踐都將圍繞“種草”、“長草”這些消費(fèi)者決策行為來展開。
有好貨中“長草”欄目
導(dǎo)購小二眼中的爆款
在史煒看來，從商品角度來說，爆款首先必須滿足“三高”：流量高、銷量高和認(rèn)知高。
前兩者分別關(guān)乎商品詳情頁和成交數(shù)等量化指標(biāo)，后者則更偏重于品牌力本身。因此，判定一個(gè)商品是不是爆款，不能單純看有沒有好的銷量，有沒有完成交易，還可以看是否達(dá)到“路人皆知”的高認(rèn)知，這種情況或許也是爆款。
而從店鋪角度來看，按照銷量，爆款往往處于金字塔頂尖，不需要做導(dǎo)購?fù)扑]，而往下則是特色商品和長尾商品，需要以內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)者種草。回到有好貨等導(dǎo)購產(chǎn)品的意義，就是將這部分有驚喜感的個(gè)性化內(nèi)容和商品推薦給用戶。
在手淘的應(yīng)用里，如果按照附加值、成交數(shù)和認(rèn)知度三個(gè)維度來看，有好貨對于成交數(shù)的要求不高，但強(qiáng)附加值和認(rèn)知度；聚劃算則多數(shù)有品牌認(rèn)知度背書；淘搶購則定位于更看重價(jià)格的成交。基于每個(gè)入口，爆款的意義就會不同，商家便需要梳理商品池，之后生產(chǎn)不同匹配內(nèi)容，根據(jù)不同場景分發(fā)。
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