??618剛結束,但是下半年是促銷旺季,價格這一敏感而重要的信息該如何規范發布,才能做到既保護消費者利益又保障商家自身利益呢。今天小寶就帶大家來學習下 “價格發布的那些坑”。

要知道,商家規范發布商品價格不僅是天貓平臺的要求,也有國家相關法律法規明確規定:《價格法》第十四條第四項規定,經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易,這類行為被稱作價格欺詐行為。所以商家未按《價格法》要求發布的,除了會被天貓處罰外,還可能被物價局等監管部門處罰。
這期課堂中我們重點來學習“價格”、“原價”、“促銷價”、“折扣”這幾個概念:
1、價格
商品發布時商家需要在后臺填寫“價格”字段,并確保可以提供該價格的合法依據。
1)商品發布頁面一口價填寫位置如下圖:

2)商家在發布頁填寫寶貝的擬成交價格后,將在詳情頁展現唯一的價格,如下圖:

2、原價
在《禁止價格欺詐行為的規定》的最新解釋中明確規定,“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所成交,有交易票據的最低交易價格;如果前七日內沒有交易,以本次促銷活動前最后一次交易價格為準。
考慮到天貓商家可能無法準確理解“原價”的法定含義,一旦誤用將構成價格欺詐并可能侵害消費者權益。所以,天貓規定商家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中使用“原價”描述。一旦出現“原價”描述的,將對該商品或信息做下架處理。
下面這些截圖案例都是不規范的發布哦!


3、促銷價
《禁止價格欺詐行為的規定》的解釋中規定,經營者采用與其他經營者或者其他銷售業態進行價格比較的方式開展促銷活動,應當準確標明被比較價格的含義,且能夠證明標示的被比較價格真實有依據,否則屬于價格欺詐。
當商家通過優惠工具設置商品折扣后,詳情頁會展示“價格”和“促銷價”兩個價格(如下圖)。

商家應在詳情頁說明比較價格(劃線價)的具體含義(如下圖)。

在下面這個對比價的案例中,商家通過折線圖的方式展示了聚劃算價格的優惠程度,并對比了“專柜價”“日常售價”,但是并沒有展示對比價格的定義。按要求上圖商家必須對“促銷價”“專柜價”“日常售假”有明確定義,如“日常售價”是*年*月*日的銷售價。

所以,小寶建議商家的每個商品僅發布一個價格,避免因為不知道、不清楚、不明確導致被處罰。
4、折扣
商家在設置折扣類營銷活動時必須要保證所宣傳折扣的真實性,例如下面這個案例中,活動顯示5折起,那就必須確保活動中含5折優惠的商品。

再看一個案例:**旗艦店策劃了某一款圣誕套盒7折的活動,專柜價為299.9的套盒七折售價210(299.9*0.7=209.93 系統四舍五入后210),但按210除以299.9算下來已超過7折,這種情況就屬于折扣不真實了,容易引發投訴。
在商品價格發布、促銷價設置過程中,有較多法律法規、平臺規則的要求,商家必須理清楚當中的關聯和要求,否則就會“踩坑”啦~
好了,今天的課程內容就講到這里,關于“價格”、“原價”、“促銷價”、“折扣”您心里清楚了嗎?簡言之:天貓要給到消費者透明、確定的購買環境和購物體驗,所以在商品價格發布時,商家一定一定要注意價格和促銷的真實性哦!
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本文來源: 賣家注意:要跳過價格發布的那些坑!