診斷店鋪是一家汽車皮具家居店鋪團隊人數(shù)4-5人盈利中。

診斷講師小開心：這個店鋪還是很有潛力，雖然在第七層級TOP50，但細(xì)細(xì)看來，店鋪還是有很大的增長空間。在產(chǎn)品線可以做擴充，并開發(fā)新品；另外就是在現(xiàn)有的產(chǎn)品銷售上再做深耕，直通車、鉆展、淘寶客、達(dá)人方面還有很多的提升空間。

診斷建議：掌柜要把自己的時間給騰出來去分析市場找藍(lán)海產(chǎn)品，擴充產(chǎn)品線；在人員的管理上，對店鋪的技術(shù)層面可以再提升一下，直通車再精細(xì)化運作，降低PPC，相對就能引進(jìn)更多的流量。鉆展和淘客達(dá)人也要去研究。

現(xiàn)在進(jìn)入診斷過程：

1.商品效果

看下圖：其實店鋪的三個主推款，店鋪第一個主推款汽車收納箱的轉(zhuǎn)化率是2.06%，第二款的轉(zhuǎn)化率1.53%，第三款的轉(zhuǎn)化率是1.27%，其實在選款上面來說，只要店鋪轉(zhuǎn)化率大于2%的的款都可以用直通車來測一下款，看一下主圖點擊率有沒有達(dá)到行業(yè)均值（汽車收納箱的行業(yè)平均點擊率：3.5%），如果達(dá)到了行業(yè)均值那么這個款就可以直接用直通車推爆。

如下圖：按照30天的數(shù)據(jù)，找到了轉(zhuǎn)化率大于2%以上的款8個，只要這8款寶貝里面有錢可以賺的款都可以用來打爆的，因為轉(zhuǎn)化率還不錯，只缺直通車測主圖點擊率有沒有達(dá)到行業(yè)均值了，點擊率達(dá)到行業(yè)均值，那么用直通車或者鉆展或者淘客達(dá)人都可以為這些單品引流，通過付費流量撬動免費流量了

2.再來看看直通車推廣情況：

看下圖：直通車八個計劃，只用了3個計劃，另外5個計劃可以做成低價引流計劃，低于5毛錢的平均點擊花費（PPC）去把閑置的五個計劃用起來，哪怕每天每一個計劃幫我多引來10個流量再乘以5個計劃，那么30天也會多為店鋪引流1500個點擊量。比如店鋪總共有65款寶貝，但是真正用直通車推廣的只有3款寶貝，如果把另外的62個寶貝丟到這個低價引流計劃里面，會不會也能撬動很多免費流量呢，這個還真說不清楚，只有去實操了經(jīng)過時間的驗證才能知道。

如下圖：直通車主推款計劃，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞質(zhì)量分都很低，沒有一個達(dá)到10分的詞，看了后臺仔細(xì)分析以后發(fā)現(xiàn)了一個質(zhì)量分到不了10分的原因。

如上圖：每一個關(guān)鍵詞計算機和移動端都有很高的排名，但是掌柜推廣時沒有按PC和移動分開推廣。計算機端（PC端）點擊率很低，移動端的點擊率很高，如果PC和移動不分開，計劃里面的每一個詞的點擊率都會被計算機端（PC端）拉低，所以直通車的計算機（PC端）和移動端趕緊分開兩個計劃。這兩個計劃的使用的關(guān)鍵詞，每一個關(guān)鍵詞的出價和創(chuàng)意全部都一模一樣，只是計算機(pc端）計劃要把移動端的所有關(guān)鍵詞出價改成0.05元，這樣移動端就會沒有展現(xiàn)，所以這個計劃就是純計算機端計劃了；移動計劃的話就跟計算機端計劃相反的操作思路。

這是計算機端點擊率：0.62%

這是無線端點擊率：4.15%

直通車總結(jié)建議：

1.計算機端計劃把PC和無線混在一起開，就可以利用無線端的高點擊率拉高計劃投放關(guān)鍵詞質(zhì)量分，提升整個計劃權(quán)重。

2.無線端計劃就把投放關(guān)鍵詞的所有計算機端關(guān)鍵詞出價統(tǒng)一調(diào)成0.05元，這樣這個計劃就是純無線端展現(xiàn)量和點擊量了，就會讓投放關(guān)鍵詞的質(zhì)量分達(dá)到最高，計劃的權(quán)重也達(dá)到最高，把平均點擊花費（PPC）降到最低。

3.把閑置的五個計劃做低價引流計劃，把剩余沒有加到直通車推廣的62款寶貝全部加到計劃里面，每一個寶貝200個關(guān)鍵詞加滿，然后把平均點擊花費（PPC）控制在0.5元以內(nèi)，爭取每個低價引流計劃平均每天能引進(jìn)10個點擊量以上（目標(biāo)應(yīng)該設(shè)定的更高）。

4.定期優(yōu)化直通車車圖，其實作為行業(yè)中高端客單價的產(chǎn)品，在價格上面沒有優(yōu)勢，那么我們要隨時保持警惕，應(yīng)該時常優(yōu)化車圖提升直通車車圖點擊率，把點擊率高的圖片優(yōu)化成主圖，這才能保證自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

5.再來看看鉆展：看下圖：店鋪未投放鉆展，通過分析直通車發(fā)現(xiàn)，其實店鋪的準(zhǔn)客戶的點擊率和轉(zhuǎn)化率很不錯，而這部分準(zhǔn)客戶包含：已經(jīng)點擊過我們店鋪的訪客，收藏/加購過我們店鋪的訪客。鉆展就是能守住這些準(zhǔn)客戶的工具，可以讓那些點擊過收藏過加購過關(guān)注過我們店鋪的買家，打開淘寶就能在首頁看到我們家的鉆展廣告，讓客人更方便進(jìn)到我們店鋪來下單。

鉆展里面的營銷場景定向里面的準(zhǔn)客戶都是好客戶，點擊率和轉(zhuǎn)化率會很不錯，特別是：收藏店鋪/收藏寶貝/添加購物車這三種人群，這三種人群是必須投放的。延伸：還有達(dá)摩盤里面的人群，最近30天領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券的人群，最近30天收藏店鋪的人群，最近30天購物車?yán)锩嬗形覀兗覍氊惖娜巳旱鹊龋@些人群都很優(yōu)質(zhì)。

總結(jié)建議：

1.直通車應(yīng)該精細(xì)化運作，直通車的平均點擊花費（PPC）可以降低30%以上，相同的預(yù)算可引進(jìn)更多的流量。

2.智鉆鎖定店鋪的忠實買家，這樣就能撬動老客戶的流量。

3.在淘客達(dá)人方面其實還是有很很大的提升空間，高客單價的汽車收納盒讓達(dá)人來推廣是比較合適的，店鋪每天的訪客超過5000UV的都可以嘗試做有好貨，其次是必買清單，淘寶頭條，短視頻目前是最熱的淘寶扶持的流量也是很不錯的。

4.高客單的產(chǎn)品詳情頁基本上3個月左右優(yōu)化一次，比如春天必備的一款汽車收納盒，如果夏天到了要做一套夏天必備的一款汽車收納盒，同理秋天/冬天必備的汽車收納盒，每一個應(yīng)季的詳情頁都是會讓客人進(jìn)店覺得店鋪的體驗很好，會大大的增加進(jìn)店訪客的收藏率，加購率，轉(zhuǎn)化率的。

5.中高端客單價的產(chǎn)品其實還有最重要的一個數(shù)據(jù)指標(biāo)，就是詢單轉(zhuǎn)化率，詳細(xì)店鋪能做好今天，肯定在客服上會有一套屬于自己的客服轉(zhuǎn)化管理體系，所以客服這塊也要每周開會找問題，然后討論如何提升客服咨詢轉(zhuǎn)化率。店鋪找到問題了，后面面臨的是如何解決，掌柜需要做的是分配工作，不要什么事情都自己親力親為，只要知道方向，盡自己所能去克服，讓生意變得簡單，讓所有的工作都流程化，制度化。

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本文來源： 實操案例：直通車精細(xì)化操作