這是千年頭條今天一篇很熱的新聞，不知道大家有沒有留意到，下面的文字是截取自該條新聞：
2017年8月8日下午3點半左右，浙江省義烏市某天貓內(nèi)衣店鋪負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)店鋪后臺數(shù)據(jù)異常，短時間內(nèi)訂單數(shù)量瞬間暴增，出現(xiàn)至少有2000單的惡意拍單，這預(yù)示著會導(dǎo)致淘寶公司將給這家店鋪發(fā)虛假交易處罰。該店鋪負(fù)責(zé)人立馬對訂單的顧客進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)旺旺號、手機(jī)號、收貨地址、收貨人姓名這四項絕大多數(shù)不匹配，這種惡意**會讓店鋪降權(quán)、扣分、罰款、刪除鏈接，損失將十分巨大，不可估量。
8月9日上午，店鋪負(fù)責(zé)人通過聯(lián)系在自己店里惡意**的人，得知是該店鋪原來的店長鐘某出錢讓他們在店里惡意**，鐘某自從該店鋪離開后現(xiàn)處于同行競爭關(guān)系。他先后向**手轉(zhuǎn)賬了傭金，并要求在8月8日向該店鋪惡意拍單后分別在8月10日、8月11日退款兩批。其中的一筆就*了2000單，商品是女士內(nèi)褲，每單銷售金額是29.9元。*手首先在店鋪里拍了2000單(都是錯誤的地址和錯誤的聯(lián)系方式)，全部付款(暫存在淘寶第三方平臺)，后該店鋪全部安排發(fā)貨。發(fā)貨之后，*手惡意申請退款，該店鋪為了信譽(yù)被迫同意退款，然后部分*手人惡意差評。
8月10日，該店鋪收到淘寶發(fā)來的**違規(guī)通知，說他們存在虛假交易行為。于是該店鋪負(fù)責(zé)人將這些顧客名單全部提供給了淘寶公司，淘寶公司表示會幫助他們進(jìn)行核查，讓店鋪負(fù)責(zé)人到派出所報案并積極協(xié)助調(diào)查。
現(xiàn)在這家店鋪為了準(zhǔn)備淘寶“雙11”活動準(zhǔn)備了幾百萬的貨在倉庫，如果店鋪被淘寶查出違規(guī)就上不了貨，這些貨將全部面臨積壓。如果存在**屬實淘寶會將店鋪鏈接降權(quán)，產(chǎn)品顯示的鏈接會屏蔽，熱銷款鏈接就會消失，銷量會大量下降，該店鋪為這款鏈接的推廣已經(jīng)花了106萬，如果熱銷鏈接消失這些推廣費也付之東流。
后面的結(jié)果就是淘寶撤銷了違規(guī)處罰，同時有關(guān)部門對鐘某進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
看完這個案例后，不知道大家有什么感想。單就我從運營的角度思考來說，該店的的模式應(yīng)該是屬于單品熱銷模式。通過極大的資金，拉出了一個熱銷款產(chǎn)品，通過熱銷款產(chǎn)品帶動全店營銷。固然說，這種單品熱銷款模式能夠?qū)⑺械馁Y源用在一個產(chǎn)品上，速度快力度大，然而有個相當(dāng)值得思考的問題是，假如這款產(chǎn)品進(jìn)入了衰退期或者說出現(xiàn)了什么問題，那么整個店鋪可能會垮掉，從而導(dǎo)致虧損甚至破產(chǎn)風(fēng)險。
那么我們要怎么來操作才能規(guī)避這種風(fēng)險呢?
答：多款模式!
什么是多款熱銷款模式?
多款模式是把店鋪一款測試好的寶貝進(jìn)行主推，在推到一定數(shù)據(jù)的時候，再去找三四個有潛力的款做成小熱銷款，小熱銷不需要大力的資金去推廣，只需要維持一定的數(shù)據(jù)。當(dāng)我們的主推款進(jìn)入到衰退期或者說寶貝遇到問題降權(quán)導(dǎo)致數(shù)據(jù)快速下滑時，我們立馬在小熱銷款之間再找一個最有潛力的款去主推，這個時候我們就能很好的銜接上。
一、一款產(chǎn)品的生命周期：
1、自然生命周期：
一款產(chǎn)品，自然的生命周期分為：成長期、爆發(fā)期、衰退期。拿服裝行業(yè)來舉例，成長期大概為前14天，爆發(fā)期為14到30天，衰退期為30天到60天。由于流量的碎片化、人群需求的個性化、人群分類的個性化、市場推陳出新的激烈化等因素，我們產(chǎn)品的生命周期可能會逐步縮短，衰退期可能會來的越來越早。
2、非自然生命周期：
拿服裝類目來說，非自然生命周期主要有兩點，一點是降權(quán)導(dǎo)致流量逐漸下滑，二是季節(jié)淘汰。季節(jié)原因大家很好理解，夏裝到了秋天逐漸滯銷，數(shù)據(jù)下滑。冬裝到了春天，也同樣如此。四季更迭，不同的季節(jié)有著不同的需求。那么降權(quán)項大概有哪些呢?
寶貝編輯：每個層級的流量是有瓶頸的，也就是說不可能一款寶貝的流量一直漲下去，有的賣家會在流量停漲后，去通過修改寶貝標(biāo)題、主圖、詳情頁等，通過編輯寶貝增長流量，不知不漲，反而降權(quán)。
違規(guī)處罰：虛假交易、違規(guī)操作等被扣分處罰，導(dǎo)致寶貝降權(quán)。
寶貝數(shù)據(jù)：一個熱銷款的點擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加車率自然不差，這里說的是退款率增加、負(fù)面評價增多、DSR評分下滑導(dǎo)致寶貝降權(quán)。
二、如何快速找出店鋪熱熱銷款與小熱銷款：
熱銷款的特性：熱銷款共同特點就是有不錯的點擊率、收藏率、加車率、轉(zhuǎn)化率等。熱銷款增長的曲線如下圖所示(下圖為我們所帶會員自然搜索增長曲線)，主推后會快速暴起。
1、店鋪寶貝有一定數(shù)據(jù)的，我們通過生意參謀-商品效果，查看30天數(shù)據(jù)，找到轉(zhuǎn)化率、收藏率、加車率最佳的寶貝定位主推款。按排序，2、3、4定位小熱銷款。主推款占用80%的推廣資源，20%資源用于小熱銷款(不同的小伙伴根據(jù)自己的資金以及行業(yè)而定)。
2、沒有數(shù)據(jù)的：
上架一款寶貝后，我們直接通過直通車去測款，測試圖片的點擊率、收藏率、加購率，點擊率要不低于行業(yè)的水平，購物車加購率6-10%。如果有很高的轉(zhuǎn)化率那最好不過了。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)而定，如下圖，進(jìn)入直通車，在工具-流量解析中，輸入關(guān)鍵詞-數(shù)據(jù)透視，查看PC端或移動端數(shù)據(jù)。測好了款后，我們可以刪除測試的寶貝鏈接。重新上架，獲得新品加權(quán)?！ ?/p>
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