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淘寶商品收到后退貨聯(lián)系快遞怎么做?在哪預(yù)約快遞上們服務(wù)?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-12-01 11:17:15  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

淘寶網(wǎng)的商品種類非常的多,大家基本可以買到想要的,雖然價(jià)格很實(shí)惠,但是可能有很多的商品質(zhì)量是有問(wèn)題的,這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者們都是可以去申請(qǐng)退貨的,淘寶商品收到后退貨聯(lián)系快遞怎么做?

對(duì)在淘寶開店操作還有其他疑問(wèn)或者想了解更多詳細(xì)流程的,請(qǐng)點(diǎn)擊查看《2018年淘寶開店詳細(xì)流程》,加老師V,可一對(duì)一咨詢老師在操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題,7401997。

1、找到需要退貨退款的訂單。

A、pc電腦版,可以點(diǎn)擊右上角我的淘寶>已買到的寶貝>找到要退貨的訂單,上面有退貨退款按鈕,點(diǎn)擊一下。

B、移動(dòng)客戶端,可以在我的淘寶>查看所有訂單。

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2、找到要退貨的訂單,上面有退貨退款按鈕,點(diǎn)擊一下。

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3、買家已收到貨,要退貨的,則點(diǎn)>退貨退款;若買家付款了,但賣家還未發(fā)貨的,就點(diǎn)>僅退款。此時(shí)退款狀態(tài)是退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中,進(jìn)入退款詳情可以查看具體退款詳情信息,也包括退貨地址,不過(guò)有時(shí)候賣家的退貨的地址的忘記更改了的,建議獲得退貨地址后再跟客服確認(rèn)一遍。

4、買家可以進(jìn)入“我的淘寶 >> 退款管理”中我申請(qǐng)的退款里找到此筆退款,點(diǎn)擊查看進(jìn)入退款詳情頁(yè)面,可以查看時(shí)間提醒,如果在期限內(nèi)賣家沒有作出同意退款申請(qǐng)或者拒絕退款申請(qǐng)的答復(fù),退款申請(qǐng)將會(huì)自動(dòng)達(dá)成協(xié)議,進(jìn)入退貨流程。

5、如賣家對(duì)退款申請(qǐng)有異議,點(diǎn)擊拒絕退款申請(qǐng),輸入拒絕理由,來(lái)完成拒絕退款申請(qǐng)操作,拒絕退款申請(qǐng)后退款狀態(tài)變更為賣家不同意協(xié)議,等待買家修改,買賣家可以再進(jìn)行友好協(xié)商,如果最終無(wú)法達(dá)成一致,淘寶小二將會(huì)介入進(jìn)行處理。

6、淘寶退貨如何寄快遞的流程就是退款狀態(tài)變更為達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨后,買家可以在退款詳情里點(diǎn)擊退貨給賣家,選擇物流公司,輸入運(yùn)單號(hào)、發(fā)貨說(shuō)明,如果有相關(guān)的發(fā)貨憑證最好能上傳,有利于退款最終解決,此時(shí)就會(huì)下單預(yù)約快遞員上門收件即可。

 淘寶商品收到后退貨聯(lián)系快遞.png

在退款退貨過(guò)程中如賣家對(duì)退款申請(qǐng)有異議,點(diǎn)擊拒絕退款申請(qǐng),輸入拒絕理由,來(lái)完成拒絕退款申請(qǐng)操作,拒絕退款申請(qǐng)后退款狀態(tài)變更為賣家不同意協(xié)議,等待買家修改,買賣家可以再進(jìn)行友好協(xié)商。

如果退款最終無(wú)法達(dá)成一致,淘寶小二將會(huì)介入進(jìn)行處理。總之手上預(yù)留憑證,一般退款都是沒有問(wèn)題的,你在申請(qǐng)退貨了以后,是肯定要去回寄商品的,這個(gè)時(shí)候預(yù)約快遞就非常的方便。

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