好消息!2019年6月20日，《天貓規(guī)則》化 簡(jiǎn)啦!

為了便于大家理解，整理了本次變更要點(diǎn)及新版《天貓規(guī)則》&章節(jié)的重點(diǎn)使用說(shuō)明。

一、主要變更內(nèi)容：

1、修改《天貓規(guī)則》，以商家經(jīng)營(yíng)鏈路為主線進(jìn)行編寫，并實(shí)現(xiàn)主干與具體內(nèi)容超鏈直達(dá);

2、現(xiàn)《天貓規(guī)則》中的市場(chǎng)管理與違規(guī)處理部分，獨(dú)立形成《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》，該規(guī)范為天貓會(huì)員管控與違規(guī)處理的核心規(guī)則;

3、現(xiàn)《天貓規(guī)則》中的評(píng)價(jià)規(guī)則部分，獨(dú)立形成《天貓?jiān)u價(jià)管理規(guī)范》。

4、另外，對(duì)部分規(guī)則表述內(nèi)容進(jìn)行化簡(jiǎn)，具體調(diào)整將在規(guī)則生效時(shí)一并更新。

二、變更要點(diǎn)解讀：

1、新版《天貓規(guī)則》，字?jǐn)?shù)簡(jiǎn)化，框架清晰，一目明了，細(xì)則超鏈直達(dá)

2、新版《天貓規(guī)則》重點(diǎn)章節(jié)介紹：

第二章 招商入駐及經(jīng)營(yíng)管理，查看資質(zhì)更便捷，資質(zhì)要求更清晰，有入駐需求及新商家必看！

本章節(jié)主要包含：入駐、考核標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)和主體變更四大內(nèi)容

【商家入駐流程及條件】

(1)入駐流程

(2)入駐天貓的標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)

新版上線后，商家統(tǒng)一查看路徑為天貓商家——招商入駐——入駐要求。商家可以按照經(jīng)營(yíng)類目選擇查看詳細(xì)入駐資質(zhì)，更清晰易懂。

【商家期望擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍】

1、新增品牌

2、新增品類

【天貓商家如何考核】

天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)

【主體變更】

第三章 交易與消費(fèi)者保障←←想要店鋪快速上車的必看！

本章節(jié)主要包含：評(píng)價(jià)、交易和保障三大內(nèi)容

【交易時(shí)效規(guī)則集合】

交易中各種時(shí)效的規(guī)定，如什么時(shí)間打款給商家?什么時(shí)間會(huì)退款給買家?

【天貓?jiān)u價(jià)的管理規(guī)范】

如店鋪的評(píng)分邏輯是什么?

【天貓要求的基礎(chǔ)服務(wù)保障】

如7天無(wú)理由退換服務(wù)、正品保障服務(wù)等

【增值服務(wù)保障】

第四章 營(yíng)銷←←自己搞活動(dòng)和官方搞活動(dòng)有什么不同，一看即知，想要參加官方營(yíng)銷活動(dòng)必看！

本章節(jié)主要包含：官方活動(dòng)和商家自營(yíng)銷活動(dòng)兩大內(nèi)容

【官方營(yíng)銷活動(dòng)】

參加天貓官方營(yíng)銷活動(dòng)需要滿足的基礎(chǔ)規(guī)則

【商家自營(yíng)銷】

店鋪?zhàn)约航M織營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)需要遵守的規(guī)則

第五章 市場(chǎng)管理及違規(guī)處理←← 一篇規(guī)則看全違規(guī)處理，想要不違規(guī)的，必學(xué)！

現(xiàn)《天貓規(guī)則》中的市場(chǎng)管理與違規(guī)處理部分，獨(dú)立形成《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》，該規(guī)范為天貓會(huì)員管控與違規(guī)處理的核心規(guī)則。《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》可以了解學(xué)習(xí)天貓會(huì)員管控與違規(guī)處理的核心規(guī)則，避免不了解規(guī)則而違規(guī)被處罰。建議熟讀!

【扣分及節(jié)點(diǎn)處理】

扣分處罰后的影響是什么?可看《一張圖看懂違規(guī)對(duì)活動(dòng)、推廣的影響》，對(duì)保證金及店鋪的影響如下圖：

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本文來(lái)源： 天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則(深入解析天貓新規(guī)評(píng)價(jià)篇)